STT TIỀN LƯƠNG (TL) Nguồn
1 Trả lương công bằng giữa các nhân viên
Netemeyer, 1997 2 Các khoản phụ cấp đảm bảo hợp lý
3 Tiền lương đủ đáp ứng các nhu cầu cuộc sống của nhân
viên Netemeyer, 1997
4 Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc Kovach, 1987
1.5.4. “Mối quan hệ giữa Cấp trên và Động lực làm việc
Cấp trên có vai trị rất quan trọng trong bất kỳ một tổ chức nào đó, họ quản lý một nhóm hoặc một tập thể bằng quyền lực và uy tín của mình. Quyền lực là quyền hạn của cấp trên trong một khn khổ nào đó mà những nhà lãnh đạo trao hoặc ủy quyền để họ thực hiện. Trong phạm vi của đề tài này thì cấp trên là người quản lý trực tiếp nhân viên cấp dưới. Nhiều nghiên cứu cho thấy sự giám sát của cấp trên và ĐLLV của nhân viên có mối quan hệ tích cực (Peterson và cộng sự, 2003), nghiên cứu này
coi cấp trên như là nhân viên điều khiển hoạt động của cấp dưới. Nghiên cứu của Staudt (1997) nhận thấy rằng nhân viên sẽ cảm thấy có ĐLLV nếu họ cảm thấy hài lòng với sự giám sát của cấp trên. Theo Swanson (2001) thì cấp trên phải có khả năng ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho tất cả nhân viên, thúc đẩy, kích thích họ hướng tới tiềm năng cao nhất. Ngoài ra việc nhân viên nể phục năng lực của cấp trên (Vũ Khắc Đạt, 2009) cũng có ảnh hưởng tích cực đến ĐLLV của nhân viên.
Để đo lường yếu tố mang lại ĐLLV của nhân viên trong mối quan hệ với cấp trên bao gồm: (1) Cấp trên luôn biết gắn kết các thành viên, (Trần Kim Dung & Cao Thị Thanh Hương (2015)), (2) Cấp trên hỗ trợ, quan tâm nhân viên trong công việc (Wesley và Muthuswamy, 2008), (3) Tôi học hỏi được nhiều từ cấp trên (Vũ Khắc Đạt, 2009) và (4) Cấp trên đối xử công bằng với cấp dưới (Warren, 2008).”