STT PHÚC LỢI (PL) Nguồn
1 Công ty tham gia đóng đầy đủ các loại bảo hiểm
theo quy định. Marko Kukanja, 2012
2 Chế độ phúc lợi của công ty rất đa dạng và hấp dẫn.
Bùi Thị Minh Thu và Lê Nguyễn Đồn Khơi, 2014
3 Hàng năm công ty đều tổ chức cho nhân viên đi du lịch, nghỉ dưỡng.
Giao Hà Quỳnh Uyên, 2015
“Chương 1 đã trình bày các khái niệm về động lực làm việc, nội dung, vai trò
của động lực làm việc. Trình bày tóm tắt các học thuyết và các nghiên cứu về động lực làm việc. Sử dụng mơ hình nâng cao động lực liên quan đến công việc của Boeve và bổ sung thêm yếu tố “Điều kiện làm việc” trong mơ hình của Teck-Hong & Waheed (2011) và yếu tố “ Phúc lợi” trong mơ hình của Giao Hà Quỳnh Un (2015) để đưa ra các biến, mơ hình nghiên cứu. Chương tiếp theo, tác giả sẽ xây dựng thang đo cho từng biến nhân tố tác động để phân tích thực trạng nâng cao động lực nhân viên kinh doanh tại công ty Cổ Phần Hỗ Trợ Dịch Vụ Thanh Toán Việt Phú.”
CHƯƠNG 2: “THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH CỦA KHU VỰC MIỀN NAM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỖ TRỢ DỊCH VỤ THANH TOÁN VIỆT PHÚ
2.1. Giới thiệu về công ty Việt Phú
2.1.1. Sự hình thành và phát triển của cơng ty Tên và địa chỉ giao dịch: Tên và địa chỉ giao dịch:
Tên công ty: Cơng ty Cổ Phần Hỗ Trợ Dịch Vụ Thanh Tốn Việt Phú Địa chỉ: 104 Mai Thị Lựu, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM
Website: www.mobivi.vn Danh mục hàng hóa
Năm 2007, Cơng ty Cổ phần Hỗ trợ Dịch vụ Thanh tốn Việt Phú với ví điện tử Mobivi ra đời, với người sáng lập là ông Dung Tấn Trung – tỷ phú Mỹ gốc Việt “tỷ phú 2 USD”. Tuy nhiên với 2 năm miệt mài đi theo con đường ví điện tử với rất nhiều khó khăn vì hành vi tiêu dùng của người Việt Nam khác biệt so với người Mỹ nên không đưa ông Trung đến sự thành công như kỳ vọng.
Tuy nhiên, sau đó từ năm 2009 Việt Phú đã chuyển hướng sang một thị trường ngách mà ít ai biết đến đó là kết hợp giữa thương mại điện tử và kinh doanh truyền thống để khai thác phân khúc chưa từng được quan tâm: Chương trình phúc lợi cho người lao động iCare Benefits cũng ra đời từ đây.
Hoạt động dựa trên nguyên lý bán hàng trả chậm nhưng mơ hình kinh doanh của Việt Phú có thể khiến nhiều nhà đầu tư ngạc nhiên. Hướng đến đối tượng chính là cơng nhân với thu nhập thấp, mơ hình này giúp người lao động mua hàng trả góp với lãi suất 0%.”
hiệp hội ngành nghề, các doanh nghiệp để cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho người lao động.
Lợi nhuận cơng ty có được dựa trên mức chiết khấu từ các nhà cung cấp. Trong 13% được chiết khấu, Việt Phú dành 6 - 7% tái đầu tư, phần cịn lại để hỗ trợ chính sách trả chậm không lãi suất.
Năm 2012, Việt Phú không chỉ là một cơng ty bán lẻ, cịn đảm nhiệm vai trị cung cấp giải pháp tài chính hay một doanh nghiệp logistics. Nói cách khác, Việt Phú là một nền tảng bán lẻ đa kênh (omni-channel).
Các sản phẩm, dịch vụ do Việt Phú cung cấp trải đều trên 4 nền tảng: Tiện nghi (cung cấp thiết bị gia dụng, hàng tiêu dùng); Khỏe mạnh (các chương trình khám chữa bệnh, các gói bảo hiểm); Tri thức (các khóa học đa nội dung); Bền vững (cung cấp gói tích lũy tài chính, dự án nhà ở xã hội).
Theo dữ liệu của iCare Benefits (năm), chỉ trong phân khúc người lao động thu nhập thấp, cả nước đang có hơn 15 triệu cơng nhân. Sau 3 năm hoạt động, 300.000 người lao động ở TP.HCM và 1,8 triệu lao động trên cả nước ở 950 doanh nghiệp đã trở thành khách hàng của iCare Benefits. Mục tiêu mà mơ hình này hướng đến trong năm 2017 là phục vụ 3 triệu khách hàng; đến năm 2020 là 5 triệu khách hàng.
Việt Phú đang đứng trước giai đoạn phát triển nóng. Số thành viên của chương trình vào tháng 6/2012 là 200 người, doanh số 30 triệu đồng/tháng. Sau 2 năm, số thành viên đã tăng 9.000 lần, mở rộng trên 42 tỉnh thành, doanh thu trên 100 tỉ đồng/tháng. Bài toán đặt ra lúc này là cải thiện và chuẩn hóa chất lượng dịch vụ để đáp ứng được tốc độ phát triển, đồng thời để mơ hình này sẵn sàng chinh phục được nhóm khách hàng khó tính hơn. Một điều mà chính Ban lãnh đạo cơng ty cũng khơng ngờ là mơ hình chăm sóc phúc lợi cho người lao động lại được các doanh nghiệp nước ngồi tìm đến để nhượng quyền. Bằng hình thức này, Việt Phú đã hiện diện ở Campuchia, Lào, Thái Lan, Indonesia, Philippines; sắp tới là Bangladesh, Honduras, Brazil và Ấn Độ - những quốc gia phát triển kinh tế trên nền tảng thâm dụng lao động giống với Việt Nam
Hình 2.1: Sự phát triển của Công ty Việt Phú trên thị trường lao động Việt Nam (Nguồn: Phịng nhân sự của cơng ty Việt Phú) (Nguồn: Phịng nhân sự của cơng ty Việt Phú)
2.1.2. Sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược phát triển của công ty Việt Phú
Sứ mệnh
- Mang sự sung túc, đầy đủ và ấm no đến với người lao động Việt Nam - Phát triển để đem lại sự tốt đẹp cho toàn xã hội.
Tầm nhìn
- Phát triển thị trường các nước khu vực, đa quốc gia.
- Đưa tất cả người lao động trên thế giới đến với cuộc sống sung túc, hạnh phúc hơn.
Chiến lược phát triển
Trong giai đoạn 2012-2017, iCare Benefits tập trung cho nhóm cơng nhân thu nhập thấp. Chìa khóa để chinh phục phân khúc này là giải pháp tài chính (trả góp) để đáp ứng cho khả năng tiêu dùng của họ. Nhưng đến giai đoạn 2017-2020, mơ hình này sẽ mở rộng sang đối tượng nhân viên văn phịng có thu nhập cao hơn, u cầu cũng
phức tạp hơn. Lúc này, giải pháp tài chính là thứ yếu, còn yếu tố quyết định sẽ là những giá trị về dịch vụ, trải nghiệm, tiện ích....
2.1.3. Mơ hình kinh doanh
Mơ hình kinh doanh hài hịa lợi ích cho các bên
Hình 2.2: Mơ hình kinh doanh của cơng ty Việt Phú
2.1.4. “Bộ máy tổ chức của cơng ty
Hình 2.3: Bộ máy tổ chức quản lý của cơng ty Việt Phú
(Nguồn: Công ty Việt Phú)
Các nhân sự chủ chốt trong ban giám đốc của công ty Việt Phú bao gồm: - Tổng giám đốc: Ơng Dung Tấn Trung
- Phó tổng giám đốc: Bà Diệp Thị Mỹ Hảo
- Phó tổng giám đốc: Ơng Nguyễn Đình Huân
Ban điều hành của công ty bao gồm tổng giám đốc và 2 phó tổng giám đốc trực tiếp. Tổng giám đốc là người đứng đầu cơng ty, chịu trách nhiệm về tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty Việt Phú. Hỗ trợ công việc cho tổng giám đốc là 2 phó tổng giám đốc. Bên dưới là các bộ phận phịng ban chun phụ trách các cơng việc chun mơn của cơng ty.
Phó tổng giám đốc Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Bộ phận phát triển thị trường Bộ phận kinh doanh Bộ phận nghiệp vụ Bộ phận công nghệ thông tin Bộ phận nhân sự Bộ phận truyền thơng
2.1.5. Chính sách lương thưởng
Đang áp dụng tại công ty Việt Phú dành cho Khối kinh doanh như sau:
Công thức:
Doanh số cá nhân thực đạt = Tổng doanh số thực đạt * Hệ số thưởng doanh số thực
đạt
Thưởng KPI Team = Doanh số thực đạt cá nhân * Hệ số KPI Team * % thực đạt KPI
của team
Thưởng KPI Vùng = Doanh số thực đạt cá nhân * Hệ số KPI Vùng * % thực đạt KPI
của Vùng
Điều kiện:
Điều kiện nhận lương cơ bản:
- Là nhân viên cấp bán hàng thử việc/ Bán hàng chính thức/ Team Lead - Tính trên số ngày đi làm thực tế
Điều kiện nhận thưởng doanh số cá nhân hưởng theo doanh số thực đạt Điều kiện nhận thưởng KPI Team Lead theo 75% KPI của khu vực (Area) Điều kiện nhận thưởng KPI Khu vực (Area) theo 75% Vùng (Region) Đạt KPI nào sẽ được thưởng theo KPI đó.
Thu nhập = Lương cơ bản + Phụ cấp cấp bậc (nếu có) + Phụ cấp trách nhiệm (nếu có)
+
Thưởng doanh số cá nhân thực đạt
Thưởng KPI Team + Thưởng KPI Vùng +
Thời gian chi thưởng:
- Đối với thưởng dành cho nhân viên Khối kinh doanh, thời gian tính thưởng là ngày 10 hàng tháng và chi thưởng vào ngày 20 hàng tháng.