Mã Tiêu chí Trung
bình
Độ lệch chuẩn
GC1 Giá cả của sản phẩm phù hợp với chất lượng 3,84 0,578 GC2 Giá cả sản phẩm bán cạnh tranh so với các đối
thủ 3,23 0,596
GC3 Chính sách giá linh động về thời gian thanh
toán cho khách hàng 3,31 0,626 GC4 Giá bán sản phẩm không chênh lệch giữa các
điểm bán với nhau 2,70 0,622
Qua bảng 2.8, cho thấy hoạt động giá được khách hàng đánh giá tương đối khá tốt. Về tiêu chí như “Giá cả của sản phẩm phù hợp với chất lượng” là yếu tố khách hàng đánh giá cao nhất có giá trị trung bình 3,84, điều này cũng dễ dàng nhận thấy vì Cơng ty ln đặt chất lượng lên hàng đầu, luôn đầu tư nghiên cứu các sản phẩm phù hợp với thị hiếu đồng thời cũng xem xét đưa ra một mức giá thật cạnh tranh với đối thủ và phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng.
Và ngược lại chỉ tiêu “Giá bán sản phẩm không chênh lệch giữa các điểm bán với nhau” là yếu tố khách hàng đánh giá thấp nhất có giá trị trung bình 2,70. Với số điểm trung bình 2,70 là mức đánh giá của khách hàng không ý kiến về giá, Mặc dù hiện nay giá của tất cả các sản phẩm của Công ty được niêm yết thống nhất trên thị trường nhằm tránh tình trạng các đại lý, cửa hàng nâng giá sản phẩm làm ảnh hưởng đến uy tín của Cơng ty, gây mất lịng tin của khách hàng nhưng điều này cũng dễ hiệu và nguyên nhân chính là do trong thực tế ln có sự mâu thuẫn giữa người bán và người mua hàng, các cửa hàng luôn mong muốn bán được giá cao nhưng người tiêu dùng thì ln tìm cách để nhận được hàng hóa với giá cả thấp nhất có thể. Tiêu chí “Giá cả sản phẩm bán cạnh tranh so với các đối thủ” có giá trị trung bình 3,23, tiêu chí này được đánh giá khơng thấp cũng khơng cao, đạt mức trung bình.
Tiêu chí “Chính sách giá linh động về thời gian thanh toán cho khách hàng” được khách hàng đánh giá với giá trị trung bình là 3,31. Do tính chất, đặc thù của ngành mà doanh nghiệp phải có chính sách bán hàng, thu tiền hợp lý cho các đối tượng khách hàng của mình: chiết khấu thương mại, chiết khấu thanh toán… để giảm thiểu rủi ro của các khoản phải thu. Và chính sách cơng nợ của Cơng ty là khá linh động. Các đại lý cấp 1 sẽ được hỗ trợ công nợ 30 ngày. Các nhà thầu thường xuyên hợp tác lâu năm sẽ được ưu đãi với cơng nợ lên đến 60 ngày. Ngồi ra, những khách hàng nhỏ lẻ sẽ được hỗ trợ gối đầu đơn hàng với điều kiện đã mua hàng của Cơng ty ít nhất 1 lần.