Hầu hết các ngân hàng hiện nay, các sản phẩm dịch vụ đều mang những đặc tính khá tương đồng với nhau. Để cạnh tranh được với những ngân hàng trong cũng như ngồi nước thì ngồi việc cung cấp những sản phẩm truyền thống thì HDBank cịn đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của mình theo từng phân khúc khách hàng, phù hợp với điều kiện tài chính và nhu cầu củakhách hàng.
Huy động tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán của cá nhân, doanh nghiệp
bằng VND và ngoại tệ.
Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm: khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp nhất với tài chính của mình. Đối với KHCN: có thể chọn những phương thức gửi tiết kiệm ngồi hình thức gửi tiết kiệm truyền thống như là tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn với
những loại tiền gửi: VND, USD, EUR, AUD, GBP, kỳ hạn từ 1 tuần đến 36 tháng với phương thức lĩnh lãi linh hoạt: cuối kỳ, định kỳ hoặc lãi trước. Với khách hàng có nhu cầu gửi tiền vào thẻ tiết kiệm linh hoạt thì khách hàng có thể mở tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn - ở đây khách hàng có thể nộp vào hoặc rút ra bất cứ lúc nào phù hợp cho nhưng đối tượng có lượng tiền ra vào thường xuyên. Nhằm khai thác hết tất cả các đối tượng khách hàng, HDBank đã triển khai sản phẩm tiền gửi bảo ngân tương lai – với sản phẩm này khách hàng dễ dàng tiết kiệm định kỳ hàng tháng với một số tiền nhất định nhưng vẫn có lãi suất cao. Cuối tháng 2/2018, HDBank tung ra sản phẩm tiền gửi tích lũy linh hoạt, với sản phẩm này khách hàng có hai lựa chọn một là trích tiền định kỳ - giống sản phẩm bảo ngân tương lai, hai là nâng cao giá trị sổ bất cứ lúc nào khách hàng muốn. Bên cạnh đó, để tiết kiệm được thời gian khách hàng có thể dễ dàng mở sổ trên hệ thống ebanking online với lãi suất cao hơn 0.1%/năm so với giao dịch tại quầy. KHDN có thể lựa chọn phương thức gửi tiết kiệm có kỳ hạn thơng thường, tiền gửi lãi trao ngay, tiền gửi tích lũy tự động (đây là sản phẩm kết hợp với tài khoản tiền gửi thanh tốn, ngồi đặc tính đầy đủ của tài khoản tiền gửi thơng thường cịn có thêm chức năng kết chuyển số dư tự động sang tài khoản tiền gửi có kỳ hạn vào cuối mỗi ngày khi số dư cuối ngày thỏa mãn các điều kiện do doanh nghiệp đăng ký trước như sau: vượt số dư sàn để lại trên tài khoản tiền gửi thanh toán để sử dụng cho ngày tiếp theo, đạt mức số tiền chuyển tối thiểu sang tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, số tiền chuyển là số trịn hàng triệu đồng). Ngồi ra, KHDN có thể lựa chọn sản phẩm tiền gửi kỳ hạn, rút vốn linh hoạt với tiện lợi là khách hàng có thể rút vốn từng phần bất cứ khi nào có nhu cầu sử dụng.
Đối với sản phẩm tiền gửi thanh tốn: KHCN có 3 sự lựa chọn cho sản phẩm này. Thứ nhất: tiền gửi thanh tốn thơng thường. Thứ hai, tiền gửi thanh toán Ismart (một số đặc tính hấp dẫn của sản phẩm: khách hàng được nhận lãi suất hấp dẫn, thay đổi tùy theo từng phần số dư của khách hàng; kết chuyển tiền gửi tự động sang tiền gửi có kỳ hạn Ismart hưởng lãi suất có kỳ hạn; chọn số tài khoản đẹp; hạn mức giao dịch
cao trên Internet Banking, ATM; miễn/giảm phí dịch vụ giao dịch trên tài khoản thanh toán). Cuối cùng, tiền gửi lãi suất linh hoạt với đặc tính khách hàng được nhận lãi suất hấp dẫn, thay đổi tùy theo từng phần số dư của khách hàng. Sản phẩm tài khoản thanh tốn thơng thường và tài khoản lãi suất lũy tiến là hai sản phẩm đang được áp dụng đối với KHDN.
Hoạt động cấp tín dụng tại HDBank: HDBank có các sản phẩm cấp tín dụng
dành cho tổ chức, cá nhân dưới các hình thức cho vay, chiết khấu và các hình thức khác theo quy định của ngân hàng nhà nước. Các sản phẩm tín dụng bao gồm:
Sản phẩm tín dụng dành cho KHCN: Sản phẩm cho vay ngắn hạn (thời gian vay dưới 1 năm): Vay bổ sung vốn kinh doanh ngắn hạn, vay phát triển kinh tế hộ gia đình, vay tiền mua nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh….Sản phẩm cho vay dài hạn (thời gian vay từ 1 năm trở lên) như vay vốn kinh doanh trung dài hạn, vay mua bất động sản, vay mua xe ô tô, vay tiêu dùng, chiết khấu chứng từ có giá do HDBank phát hành ….Bên cạnh đó, HDBank cịn cung cấp những sản phẩm dịch vụ tín dụng như dịch vụ xác minh năng lực tài chính, dịch vụ trung gian thanh toán tiền mua bán/chuyển nhượng bất động sản. Hiện nay, HDBank đẩy mạnh việc liên kết với những chủ đầu tư dự án các khu chung cư tại Quy Nhơn, Quận 9, Quận 2,... nhằm đáp ứng nhu cầu mua nhà của nhiều người dân hiện nay.
Sản phẩm tín dụng dành cho KHDN: Sản phẩm tài trợ vốn lưu động: Tài trợ nhà thấu thi công (sản phẩm mới của HDBank), cho vay sản xuất kinh doanh trả góp, thấu chi doanh nghiệp, cho vay sản xuất kinh doanh điều, cho vay kinh doanh gạo, cho vay thanh toán tiền điện,….sản phẩm cho vay trung dài hạn: Tài trợ đầu tư tài sản cố định/ dự án, cho vay mua xe, dự án đặc biệt dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các sản phẩm khác: Bảo lãnh trong nước, tài trợ xuất/ nhập khẩu.
Dịch vụ ngân hàng điện tử: với sự phát triển của khoa học cơng nghệ thì dịch
vụ ngân hàng điện tử ngày càng được phát triển và tích hợp được nhiều tiện ích trên đó. Khách hàng tiết kiệm thời gian và thuận tiện trong việc quản lý tài chính của mình trên
Internet Banking, Mobile Banking và SMS Banking. Dễ dàng truy vấn thông tin tài khoản, thanh tốn hóa đơn với nhiều nhà cung cấp dịch vụ liên kết với HDBank (thanh toán cước điện thoại, cước dịch vụ Internet, hóa đơn tiền điện, thanh toán tiền vé may bay, thanh toán khoản vay của HDSaiSon,...), gửi tiết kiệm online, giao dịch chuyển tiền trong nước qua số tài khoản/ qua số Thẻ/qua CMND, thanh toán nợ vay, thanh tốn thẻ tín dụng … Hệ thống bảo mật trực tuyến tối ưu thông qua 02 lần xác thực: tên, mật khẩu đăng nhập và mật khẩu giao dịch OTP SMS hoặc Vasco Token.
Sản phẩm thẻ: HDBank có 3 loại hình thức thẻ: ghi nợ, trả trước và thẻ tín
dụng. Sản phẩm thẻ tại HDBank đa dạng, có những sản phẩm khách hàng có thể tự thiết kế và gửi tặng cho người thân như một món q như thẻ hình ảnh MyCard, thẻ trả trước nội địa Gift Card. Sản phẩm thẻ quốc tế, HDBank chỉ phát hành thẻ Visa và mọi thẻ quốc tế đều là thẻ chip, đảm bảo an toàn cho khách hàng cao hơn những sản phẩm thẻ từ.
Dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài: Đối với KHCN, HDBank triển khai nhiều
hình thức chuyển tiền quốc tế: chuyển tiền học tập ở nước ngoài, chữa bệnh cho bản thân hay thân nhân ở nước ngoài, trợ cấp cho thân nhân ở nước ngoài, chuyển tiền cho người thừa kế ở nước ngồi, đi cơng tác, du lịch, thăm viếng, chuyển tiền đi định cư ở nước ngoài,..... Với KHDN, thanh tốn và tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa, chiết khấu chứng từ hàng hóa và thực hiện chuyển tiền qua hệ thống SWIFT với các hình thức chuyển tiền L/C, T/T, D/A, D/D, P/O.
Mua bán các loại ngoại tệ theo phương thức giao ngay, kỳ hạn
Thực hiện giao dịch ngân quỹ, chi lương, thu chi hộ, thu đổi ngoại tệ, nhận và
chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngoài nước, dịch vụ giữ hộ vàng...
Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoại nước (bảo lãnh thanh toán, thanh toán
hợp đồng, dự thầu, chào giá, ứng trước,...)
Bên cạnh những sản phẩm đã giới thiệu ở trên, HDBank CN Sài Gịn đang triển
đích hạn chế rủi ro trong việc bảo mật user và password dẫn đến thực hiện giao dịch trái phép. Tăng tính bảo mật cho khách hàng khi thực hiện giao dịch.