CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng hệ thống Quản trị chất lượng tại CCT Quận8
2.3.2 Các yếu tố bên ngoài tổ chức
Công tác hoạch định tại Chi cục Thuế Quận 8 khơng chính xác, có rất nhiều ngun nhân nhưng phải kể đến nguyên nhân do chính sách thuế thay đổi. Ví dụ khi dự tốn đã được phê duyệt và đã được giao cho các đơn vị, chính phủ lại ban hành các chính sách giãn thuế, giảm thuế, gia hạn nộp thuế nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, các chính sách này đã ảnh hưởng trực tiếp đến số thu tiền thuế của các đơn vị và ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình thực hiện dự tốn của đơn vị như vậy sẽ khơng hồn thành được dự tốn giao, cơng tác lập dự tốn sẽ không đảm bảo yêu cầu đề ra.
Giai đoạn 2013-2017 là giai đoạn có nhiều biến động về kinh tế trong nước và thế giới. Đây là giai đoạn mà chính sách pháp luật thuế đang trong giai đoạn hoàn thiện như đưa luật Quản lý thuế đi vào thực hiện kéo theo sau là nhiều Nghị định, thông tư hướng dẫn đi kèm, sửa đổi bổ sung…. Đây là thời kỳ cơ quan quản lý thuế thực hiện chương trình cải cách hiện đại hóa ngành thuế, chuyển đổi mơ hình từ chun quản sang mơ hình quản lý theo chứng năng triển khai từ Tổng cục Thuế đến các Chi cục Thuế.
Chi cục Thuế Quận 8 đang trong giai đoạn hiện đại hóa cơng tác quản lý thuế nên các chương trình ứng dụng tin học vào quản lý thuế chưa hồn thiện, cịn nhiều lỗi, còn gặp sự cố khi khai thác sử dụng, chưa phát huy được các ưu thế khai thác số liệu trực tuyến các dữ liệu được cập nhật vào.
Mặc dù Chi cục Thuế được sự quan tâm, chỉ đạo thường xuyên của thường trực Quận ủy, UBND Quận và của Lãnh đạo Cục Thuế thành phố, cùng sự phối hợp hỗ trợ tích cực của các Ban ngành, Hội đồng tư vấn thuế 16 Phường và Ban quản lý các chợ trong việc khắc phục khó khăn để duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh, tự giác chấp hành chính sách, pháp luật thuế đã góp phần vào kết quả thực hiện quản lý thu ngân sách Nhà nước tuy nhiên triển khai thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách Nhà nước trong bối cảnh tình hình tăng trưởng kinh tế vẫn cịn khó khăn; phục hồi
thể, sức tiêu dùng trong dân cư chậm.
Một số đối tượng nộp thuế ngày càng dùng nhiều các thủ đoạn lách luật , trốn thuế một cách tinh vi khiến cho công tác kiểm ta ngày một phức tạp và khó khăn. Một số người nộp thuế không hợp tác với cán bộ thuế, không cung cấp hồ sơ số liệu kế toán.
2.3.3 Đánh giá chung cơ hội và thách thức, hệ thống Quản trị chất lượng tại Chi cục Thuế Quận 8