CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Thiết kế thang đo và xây dựng bảng câu hỏi
3.4.1.6. Trình độ của nhân viên kế tốn dịch vụ
Lý thuyết nguồn tài nguyên (RBV) cho rằng các hoạt động mà doanh nghiệp khơng có năng lực cốt lõi cần phải được lấy từ các nguồn bên ngoài (Gilley et al., 2004). Carey và cộng sự (2006) đã giải thích rằng các đặc điểm về trình độ chun mơn của một kế tốn viên chun nghiệp bao gồm các kiến thức cơ bản và kinh nghiệm tích lũy trong quá trình làm việc. Thực tế, phần lớn các chủ DNNVV hoặc các nhà quản lý khơng nhiều trình độ chun mơn và kiến thức về kế tốn (Kamyabi and Devi, 2011). Do đó cách thức để các DNNVV có được năng lực kế toán cần thiết là thuê ngồi các kế tóan viên chuyên nghiệp (Gooderham và cộng sự, 2004). Rõ ràng, nghiên cứu thực nghiệm cho thấy năng lực kỹ thuật của nhân viên kế tốn bên ngồi có liên quan một cách tích cực đến việc sử dụng các dịch vụ kế toán (Carey và cộng sự, 2005; Carey và cộng sự, 2006; Gooderham và cộng sự, 2004). Nghiên cứu của Kamyabi và Devi (2011) cũng đã đưa ra kết luận năng lực nhân viên là một trong những nhân tố tác động tích cực đến chất lượng TTKT trên BCTC khi thuê ngoài DVKT.
Như vậy nhiều nghiên cứu đã chứng minh được sự ảnh hưởng của năng lực nhân viên đến chất lượng TTKT. Để kiểm tra sự tác động của biến phụ thuộc này đối với các DNNVV ở Việt Nam có th ngồi DVKT luận văn dựa vào thang đo trong nghiên cứu của Hongjiang Xu (2003b) để đề xuất các biến quan sát như sau: (1) kinh nghiệm của kế toán viên; (2) sự am hiểu về các chính sách, pháp luật; (3) hiểu biết của kế tốn viên về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp; (4) việc cập nhập kiến thức; (5) khả năng sắp xếp, lưu trữ hóa đơn, chứng từ của kế tốn viên.
Bảng 3.4. Thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng TTKT của các DNNVV do công ty DVKT cung cấp
Ký hiệu Biến quan sát
Chất lượng TTKT trên BCTC của DNNVV do công ty DVKT thực hiện
CLTT1 TTKT trên BCTC giúp công ty đánh giá được kết quả hoạt động ở quá khứ, hiện tại, tương lai.
CLTT2 TTKT trên BCTC được trình bày rõ ràng, dễ hiểu.
CLTT3 TTKT trên BCTC được cung cấp kịp thời, đúng thời hạn.
CLTT4 TTKT trên BCTC được cung cấp với mức phí phù hợp
CLTT5 TTKT trên BCTC tuân thủ các quy định về chuẩn mực, chế độ kế toán
HTPL Hệ thống pháp lý
HTPL1 Các chuẩn mực, chế độ kế toán hiện nay nhất quán, đầy đủ và rõ ràng.
HTPL2 Các tiêu chuẩn hành nghề dịch vụ kế toán rõ ràng, đầy đủ.
HTPL3 Quy định về trách nhiệm của công ty DVKT là rõ ràng
HTPL4 TTKT trên BCTC ít bị ảnh hưởng bởi các quy định của cơ quan thuế.
MQH Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và công ty cung cấp DVKT
MQH1 Công ty và công ty DVKT thường xuyên gặp gỡ để trao đổi công việc.
MQH2 Công ty DVKT luôn hỗ trợ, tư vấn và giúp đỡ công ty khi gặp vấn đề khó khăn.
MQH3 Cơng ty DVKT ln hồn thành báo cáo đúng thời hạn cam kết.
MQH4 Công ty DVKT luôn tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho cơng ty.
GPDV Giá phí DVKT
GPDV1 Chi phí th cơng ty DVKT thấp hơn chi phí cơng ty tự tổ chức bộ máy kế tốn.
GPDV2 Giá phí th cơng ty DVKT được thương lượng và đám phán kĩ lưỡng.
GPDV3 Công ty khơng phải trả thêm các chi phí ngồi hợp đồng.
GPDV4 Công ty lựa chọn công ty DVKT phụ thuộc vào giá phí .
KTGS Hoạt động kiểm tra, giám sát
KTGS1 Công ty thường xuyên kiểm tra, giám sát việc lập, trình bày BCTC.
KTGS2 Công ty DVKT kiểm tra, xét duyệt các TTKT trên BCTC trước khi cung cấp.
KTGS3 Công ty lưu giữ bản gốc các chứng từ, tài liệu hóa đơn và sổ sách.
KTGS4 Công ty không cho phép công ty DVKT tự ý tiết lộ, cung cấp thông tin.
QLDN Nhận thức của Nhà Quản lý DNNVV
QLDN1 Nhà quản lý dựa vào các thơng tin kế tốn trên BCTC để ra quyết định.
QLDN2 Nhà quản lý có kiến thức về các chính sách kế tốn tại doanh nghiệp.
TDNV Trình độ nhân viên kế tốn dịch vụ (KTDV) TDNV1 Kế tốn dịch vụ là người có nhiều kinh nghiệm.
TDNV2 Kế tốn dịch vụ am hiểu các chính sách, chế độ kế tốn.
TDNV3 Kế toán dịch vụ am hiểu về tình hình hoạt động của cơng ty.
TDNV4 Kế toán dịch vụ thường xuyên được đào tạo và cập nhật kiến thức.
(Nguồn: tác giả tổng hợp)