Kiểm định các giả thuyết của mơ hình:
4.5.3.1. Giả định liên hệ tuyến tính
Cả ba đồ thị Scatter cho biến phụ thuộc cam kết tự nguyện, bắt buộc và đạo đức đều có phân tán ngẫu nhiên khơng theo một hình dạng nhất định nào, chứng tỏ giả thuyết liên hệ tuyến tính là phù hợp.
Hình 4.2: Biểu đồ phân tán Scatter đối với biến cam kết tự nguyện
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Hình 4.3: Biểu đồ phân tán Scatter đối với biến cam kết bắt buộc
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Hình 4.4: Biểu đồ phân tán Scatter đối với biến cam kết đạo đức
4.5.3.2. Giả định phương sai không đổi
Qua quan sát biểu đồ các Scatter (hình 4.2, hình 4.3 và hình 4.4 ) ở mục 4.5.3.1 có thể thấy các phần dư phân tán ngẫu nhiên quanh trục 0 (tức là quanh giá trị trung bình của phần dư) đối với cả 3 mơ hình hồi quy. Vì vậy ta kết luận được rằng cả ba mơ hình hồi quy với biến phụ thuộc cam kết tự nguyện, bắt buộc, đạo đức đều thoả điều kiện phương sai khơng đổi. Mơ hình hồi quy là phù hợp.
4.5.3.3. Giả định về phân phối chuẩn của phần dư
Dựa vào Biểu đồ P-P lot cho thấy các điểm quan sát không phân tán quá xa đường thẳng kỳ vọng, nên ta có thể kết luận là giả thuyết phân phối chuẩn không bị vi phạm.
Hình 4.5: Biểu đồ P-P Plot đối với biến cam kết tự nguyện
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Hình 4.6: Biểu đồ P-P Plot đối với biến cam kết bắt buộc
Hình 4.7: Biểu đồ P-P Plot đối với biến cam kết đạo đức
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Ngoài ra khi quan sát Histogram, kiểm định về phân phối chuẩn phần dư cho thấy Phân phối phần dư cho thấy xấp xỉ chuẩn với trung bình (mean) lần lượt là 2.90E-16; -2,28E-15; 6,74E-16 (gần bằng 0) và độ lệch chuẩn (Std.Dev) lần lượt là 0,991; 0,991; 0,991 (gần bằng 1). Do đó có thể kết luận giả thuyết phân phối chuẩn khơng bị vi phạm.
Hình 4.8: Biểu đồ tần suất của phân dư chuẩn hoá với biến cam kết tự nguyện
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Hình 4.9: Biểu đồ tần suất của phân dư chuẩn hoá với biến cam kết bắt buộc
Hình 4.10: Biểu đồ tần suất của phân dư chuẩn hoá với biến cam kết đạo đức
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
4.5.4. Kiểm định sự cam kết của nhân viên đối với các biến định tính
4.5.4.1 Kiểm định giữa các nhóm nhân viên có độ tuổi khác nhau
Bảng 4.17: Kết quả kiểm định tính đồng nhất của phương sai Kiểm định Levene df1 df2 Sig.
TN 2,798 3 380 0,040
BB 2,624 3 380 0,050
DD 2,104 3 380 0,099
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
The kết quả Test of Homogeneity of Variances (kiểm định tính đồng nhất của phương sai) với mức ý nghĩa Sig. của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) là 0,040, 0,050 và 0,099 đều > 0,05 nên phương sai giữa các nhóm là đồng nhất.
Bảng 4.18: Kết quả kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi Tổng Tổng bình phương df Trung bình của bình phương F Sig. TN Giữa các nhóm 0,535 3 0,178 0,590 0,622 Trong các nhóm 115,035 380 0,303 Tổng 115,570 383 BB Giữa các nhóm 0,738 3 0,246 0,857 0,464 Trong các nhóm 109,113 380 0,287 Tổng 109,851 383 DD Giữa các nhóm 0,843 3 0,281 1,113 0,344 Trong các nhóm 95,876 380 0,252 Tổng 96,718 383 (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Theo kết quả ANOVA, Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm có sig. của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) lần lượt là 0,622; 0,464 và 0,344 đều > 0,05 nên ta có thể kết luận khơng có sự khác biệt sự cam kết nhân viên về tự nguyện, bắt buộc và đạo đức giữa trình độ tuổi của nhân viên.
4.5.4.2 Kiểm định giữa các nhóm nhân viên có trình độ học vấn
Theo kết quả Test of Homogeneity of Variances (kiểm định tính đồng nhất của phương sai) với mức ý nghĩa Sig. của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) là 0,229; 0,213 và 0,456 đều > 0,05 nên phương sai giữa các nhóm là đồng nhất.
Bảng 4.19: Kết quả kiểm định tính đồng nhất của phương sai Kiểm định Levene df1 df2 Sig.
TN 1,479 2 381 0,229
BB 1,554 2 381 0,213
DD 0,786 2 381 0,456
Theo kết quả ANOVA, Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm có sig. của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) lần lượt là 0,178; 0,917 và 0,724 đều > 0,05 nên ta có thể kết luận khơng có sự khác biệt sự cam kết nhân viên về tự nguyện, bắt buộc và đạo đức giữa trình độ học vấn của nhân viên.
Bảng 4.20: Kết quả kiểm định theo trình độ học vấn Tổng Tổng bình phương df Trung bình của bình phương F Sig. TN Giữa các nhóm 1,042 2 0,521 1,734 0,178 Trong các nhóm 114,528 381 0,301 Tổng 115,570 383 BB Giữa các nhóm 0,050 2 0,025 0,087 0,917 Trong các nhóm 109,801 381 0,288 Tổng 109,851 383 DD Giữa các nhóm 0,164 2 0,082 0,323 0,724 Trong các nhóm 96,555 381 0,253 Tổng 96,718 383 (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
4.5.4.3 Kiểm định giữa các nhóm nhân viên có thâm niên làm việc
Theo kết quả Test of Homogeneity of VariancesVariances (kiểm định tính đồng nhất của phương sai) với mức ý nghĩa Sig. của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) là 0,075; 0,322 và 0,725 đều > 0,05 nên phương sai giữa các nhóm là đồng nhất.
Bảng 4.21: Kết quả kiểm định tính đồng nhất của phương sai Kiểm định Levene df1 df2 Sig.
TN 2,613 2 381 0,075
BB 1,137 2 381 0,322
DD 0,321 2 381 0,725
Theo kết quả ANOVA, kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm có sig. của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) lần lượt là 0,083; 0,265 và 0,353 đều > 0,05 nên ta có thể kết luận khơng có sự khác biệt sự cam kết nhân viên về tự nguyện, bắt buộc và đạo đức giữa thâm niên làm việc của nhân viên.
Bảng 4.22: Kết quả kiểm định theo thâm niên làm việc Tổng Tổng bình phương df Trung bình của bình phương F Sig. TN Giữa các nhóm 1,503 2 0,752 2,510 0,083 Trong các nhóm 114,067 381 0,299 Tổng 115,570 383 BB Giữa các nhóm 0,764 2 0,382 1,334 0,265 Trong các nhóm 109,087 381 0,286 Tổng 109,851 383 DD Giữa các nhóm 0,527 2 0,264 1,044 0,353 Trong các nhóm 96,191 381 0,252 Tổng 96,718 383 (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
4.5.4.4 Kiểm định giữa các nhóm nhân viên có vị trí làm việc
Theo kết quả Test of Homogeneity of Variances (kiểm định tính đồng nhất của phương sai) với mức ý nghĩa Sig. của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) là 0,275; 0,516 và 0,428 đều > 0,05 nên phương sai giữa các nhóm là đồng nhất.
Bảng 4.23: Kết quả kiểm định tính đồng nhất của phương sai Kiểm định Levene df1 df2 Sig.
TN 1,297 3 380 0,275
BB 0,761 3 380 0,516
DD 0,927 3 380 0,428
Theo kết quả ANOVA, Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm có sig. của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) lần lượt là 0,604; 0,170 và 0,096 đều > 0,05 nên ta có thể kết luận khơng có sự khác biệt sự cam kết nhân viên về tự nguyện, bắt buộc và đạo đức vị trí làm việc của nhân viên.
Bảng 4.24: Kết quả kiểm định theo vị trí làm việc Tổng Tổng bình phương df Trung bình của bình phương F Sig. TN Giữa các nhóm 0,561 3 0,187 0,618 0,604 Trong các nhóm 115,009 380 0,303 Tổng 115,570 383 BB Giữa các nhóm 1,441 3 0,480 1,684 0,170 Trong các nhóm 108,410 380 0,285 Tổng 109,851 383 DD Giữa các nhóm 1,600 3 0,533 2,131 0,096 Trong các nhóm 95,118 380 0,250 Tổng 96,718 383 (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
4.5.4.5 Kiểm định giữa các nhóm nhân viên với giới tính khác nhau
Theo kết quả kiểm định levene thơng qua kiểm định theo trị trung bình của hai tổng thể độc lập (nam và nữ) thì sig. (2. tailed) lần lượt của cam kết tự nguyện (TN), bắt buộc (BB) và đạo đức (DD) là 0,675; 0,279 và 0,666 > 0,05 nên ta có thể kết luận khơng có sự khác biệt sự cam kết nhân viên về tự nguyện, bắt buộc và đạo đức giữa giới tính nam và nữ.
Bảng 4.25: Kết quả kiểm định tính đồng nhất của phương sai Kiểm định Levene Kiểm định t-test F Sig. t df Sig. (2- tailed) Sai phân trung bình Độ lệch chuẩn Độ tin cậy 95% Thấp hơn Cao hơn TN Giả định phương sai được chấp nhận 8.340 .004 -.447 382 .655 -.02634 .05887 -.14210 .08941 Giả định phương sai không được chấp nhận -.420 227.567 .675 -.02634 .06274 -.14997 .09728 BB Giả định phương sai được chấp nhận .757 .385 1.084 382 .279 .06216 .05733 -.05055 .17488 Giả định phương sai không được chấp nhận 1.070 261.818 .286 .06216 .05810 -.05224 .17657 DD Giả định phương sai được chấp nhận .102 .749 -.432 382 .666 -.02325 .05386 -.12915 .08264 Giả định phương sai không được chấp nhận -.430 268.821 .668 -.02325 .05408 -.12974 .08323 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Tóm tắt chương 4
Sau khi thu thập dữ liệu đã được trình bày trong chương 4 bao gồm:
- Dữ liệu thống kê mô tả mẫu quan sát cho thấy sự phù hợp của mẫu khảo sát so với thực tế.
- Kết quả kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cho thấy các thang đo đạt độ tin cậy cần thiết.
- Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA là phù hợp.
- Các kiểm định cho thấy mơ hình hồi quy được sử dụng là phù hợp và khơng có hiện tượng đa cộng tuyến.
- Cuối cùng, đề tài đã kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm nhân viên khác nhau theo các tiêu chí: giới tính, tình trạng hơn nhân, độ tuổi, thu nhập, thâm niên công tác.
- Kết quả xử lý gồm N = 384, qua đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và kiểm định thang đo bằng phân tích khám phá (EFA), mơ hình nghiên cứu giữ nguyên bảy yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến sự cam kết của nhân viên như giả thuyết ban đầu: (1) Đổi mới và đánh giá rủi ro; (2) Sự tỉ mỉ; (3) Định hướng đến kết quả; (4) Định hướng cho con người; (5) Định hướng cho nhóm; (6) Sự mạnh dạn/ năng nổ; (7) Tính ổn định đều có sự tác động đến cam kết của nhân viên đối với tổ chức.
Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1. Kết luận
5.1.1. Các yếu tố văn hoá tổ chức ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên viên
Từ kết quả nghiên cứu ở chương 4, ta có thể kết luận bảy yếu tố văn hoá tổ chức ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên với tổ chức trong Bệnh viện Thống Nhất tại TP.HCM gồm: (1) Đổi mới và đánh giá rủi ro; (2) Sự tỉ mỉ; (3) Định hướng đến kết quả; (4) Định hướng cho con người; (5) Định hướng cho nhóm; (6) Sự năng nổ/mạnh dạn; (7) Tính ổn định. Cụ thể với từng loại cam kết của nhân viên với tổ chức như sau:
5.1.1.1. Đối với sự cam kết tự nguyện của nhân viên với tổ chức
Các yếu tố văn hoá tổ chức ảnh hưởng đến sự cam kết tự nguyện của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất gồm:
- Đổi mới và đánh giá rủi ro (DM) có tác động dương (+) đối với sự cam kết tự nguyện của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,456. Nghĩa là khi đổi mới và đánh giá rủi ro tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết tự nguyện của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,456 đơn vị.
- Sự năng nổ/mạnh dạn (NN) có tác động dương (+) đối với sự gắn bó vì tình cảm của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,430. Nghĩa là khi sự năng nổ/mạnh dạn tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết tự nguyện của nhân viên với tổ chức tại các Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,43 đơn vị.
- Định hướng nhóm (N) (β = 0,518) có tác động dương (+) đối với sự cam kết tự nguyện của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,518. Nghĩa là khi định hướng nhóm tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết tự nguyện của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,518 đơn vị.
- Sự tỉ mỉ (TM) có tác động dương (+) đối với sự cam kết tự nguyện với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,413. Nghĩa là khi sự tỉ mỉ tăng lên 1
đơn vị thì sự cam kết tự nguyện với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,413 đơn vị.
5.1.1.2. Đối với sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức
Các yếu tố văn hoá tổ chức ảnh hưởng đến sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất gồm:
- Sự năng nổ/mạnh dạn (NN) có tác động dương (+) đối với sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bênh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,456. Nghĩa là sự năng nổ/ mạnh dạn tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bênh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,456 đơn vị.
- Định hướng kết quả (KQ) có tác động dương (+) đối với sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bênh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,410. Nghĩa là khi định hướng kết quả tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bênh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,410 đơn vị.
- Sự tỉ mỉ (TM) có tác động dương (+) đối với sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bênh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,377. Nghĩa là Sự tỉ mỉ tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,377 đơn vị.
- Tính ổn định (OD) có tác động dương (+) đối với sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bênh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,518. Nghĩa là tính ổn định tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết bắt buộc của nhân viên với tổ chức tại Bênh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,518 đơn vị.
5.1.1.3. Đối với sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức
Các yếu tố văn hoá tổ chức ảnh hưởng đến sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất gồm:
- Đổi mới và đánh giá rủi ro (DM) có tác động dương (+) đối với sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,446.
Nghĩa là khi đổi mới và đánh giá rủi ro tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,446 đơn vị.
- Định hướng con người (CN) có tác động dương (+) đối với sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,475. Nghĩa là khi định hướng con người tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,475 đơn vị.
- Sự tỉ mỉ (TM) có tác động dương (+) đối với sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,384. Nghĩa là khi sự tỉ mỉ tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,384 đơn vị.
- Tính ổn định (OD) có tác động dương (+) đối với sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất với hệ số β = 0,464. Nghĩa là khi tính ổn định tăng lên 1 đơn vị thì sự cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức tại Bệnh viện Thống Nhất sẽ tăng lên 0,464 đơn vị.
5.1.2. Sự khác biệt về mức độ cam kết của nhân viên theo các nhóm
Theo kết quả kiểm định giả thuyết mơ hình, ta có thể kết luận sự khác biệt về cam kết của nhân viên đối với tổ chức trong bệnh viện Thống Nhất giữa các nhóm nhân viên khác nhau như sau:
- Khơng có sự khác biệt về cam kết tự nguyện, cam kết bắt buộc và cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức giữa nhân viên nam và nhân viên nữ.
- Khơng có sự khác biệt về cam kết tự nguyện, cam kết bắt buộc và cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức giữa các nhóm tuổi.
- Khơng có sự khác biệt về cam kết tự nguyện, cam kết bắt buộc và cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức giữa các vị trí làm việc.
- Khơng có sự khác biệt về cam kết tự nguyện, cam kết bắt buộc và cam kết vì đạo đức của nhân viên với tổ chức giữa trình độ học vấn.
- Khơng có sự khác biệt về cam kết tự nguyện, cam kết bắt buộc và cam kết