Chƣơng 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát
Mẫu được thu thập theo phương pháp thuận tiện dưới hình thức bảng câu hỏi khảo sát và chỉ có 290 bảng câu hỏi hợp lệ được đưa vào phân tích định lượng.
Bảng 4.1: Hình thức thu thập dữ liệu Hình thức Số lƣợng Hình thức Số lƣợng phát Số lƣợng phản hồi Tỷ lệ hồi đáp Số lƣợng hợp lệ
In và phát câu hỏi trực tiếp 250 250 100 % 235 Khảo sát trực tuyến trên mạng 65 55 84.62 % 55
Tổng cộng 315 305 96.83 % 290
4.1.1 Thông tin độ tuổi của mẫu quan sát
Bảng 4.2: Thống kê mẫu theo nhóm tuổi
Nhóm tuổi Số lƣợng Tỷ lệ (%)
Dưới 22 tuổi 2 .7
Từ 22 tuổi đến dưới 35 tuổi 259 89.3 Từ 35 tuổi đến dưới 45 tuổi 25 8.6
Từ 45 tuổi trở lên 4 1.4
Nhận xét: Đối tượng khảo sát là thành phần trẻ tuổi, tập trung trong khoảng từ
22 đến dưới 35 tuổi. Hầu hết đều có kinh nghiệm sử dụng Internet, có kiến thức về mua hàng trực tuyến TPCN. Và đây cũng là đối tượng thường có chế độ ăn uống chưa phù hợp trước áp lực cơng việc và có nhiều bệnh tật nghề nghiệp nên rất thích hợp cho nghiên cứu này.
4.1.2 Thông tin công việc chuyên môn của mẫu quan sát
Ngành chiếm tỷ lệ cao nhất là nhân viên văn phòng với 62.4 %, kế đến là nhân viên kinh doanh chiếm 19 %, còn lại là nhà quản lý chiếm 6.2 %, học sinh và sinh viên chiếm 5.9 %, công nhân chiếm 2.4 % và 4.1 % dành cho các ngành nghề khác.
Bảng 4.3: Thống kê mẫu theo công vi ệc
Công việ c Số lƣợng Tỷ lệ (%)
Nhà quản lý 18 6.2
Nhân viên kinh doanh/ tiếp thị 55 19.0
Nhân viên văn phòng 181 62.4
Học sinh/ sinh viên 17 5.9
Công nhân 7 2.4
Khác 12 4.1
Tổng 290 100.0
Nhận xét: Công việc của đối tượng khảo sát tập trung nhiều nhất ở nhân viên
văn phịng. Đây cũng chính là đối tượng có thời gian tiếp xúc mạng Internet nhiều nhất và thường xuyên tra cứu thông tin về sản phẩm mua trực tuyến.
4.1.3 Thơng tin thu nhập bình quân hàng tháng của mẫu quan sát
Thu nhập bình quân hàng tháng của mẫu quan sát tập trung cao nhất là từ 4 đến dưới 7 triệu (chiếm tỷ lệ 42.8 %). Kế đến là thu nhập từ 7 đến dưới 10 triệu
(28.3 %), thu nhập trên 15 triệu chỉ chiếm 8.3 %, và cuối cùng là thu nhập dưới 4 triệu chỉ chiếm có 7.2 %
Bảng 4.4: Thống kê mẫu theo thu nhập
Thu nhập Số lƣợng Tỷ lệ (%)
Dưới 4 triệu 21 7.2
Từ 4 triệu đến dưới 7 triệu 124 42.8 Từ 7 triệu đến dưới 10 triệu 82 28.3 Từ 10 triệu đến dưới 15 triệu 39 13.4
Trên 15 triệu 24 8.3
Tổng 290 100.0
Nhận xét: Thu nhập bình quân hàng tháng của đối tượng khảo sát tập trung
nhiều nhất là từ 4 đến dưới 7 triệu. Đây là thu nhập trung bình nên đối tượng khảo sát có xu hướng tìm kiếm mua hàng trên mạng để tiết kiệm chi phí và nhận được giá rẻ hơn so với mua ở cửa hàng bên ngoài.
4.1.4 Thơng tin giới tính của mẫu quan sát
Qua thống kê trong mẫu quan sát, số lượng nữ giới sử dụng dịch vụ mua trực tuyến TP CN nhiều hơn nam giới, cụ thể nữ giới chiếm 67.2 % và nam giới là 32.8 %.
Bảng 4.5: Thống kê mẫu theo giới tính
Giới tính Số lƣợng Tỷ lệ (%)
Nam 95 32.8
Nu 195 67.2
Total 290 100.0
Nhận xét: Đối tượng khảo sát tập trung nhiều nhất nữ giới. Đây là đối tượng có