Chƣơng 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết
4.5.3.4 Cảm nhận rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến
Giả thuyết H4: Cảm nhận rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến sẽ ảnh hưởng trực tiếp và ngược chiều (-) đến ý định mua trực tuyến TPCN.
Hệ số β4 = -0.082, Sig(β4) = 0.000 < 5 % : ủng hộ giả thuyết H4.
Nhận xét: “Cảm nhận rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến” tác động âm (-)
lên ý định mua trực tuyến TPCN của người tiêu dùng. Người tiêu dùng càng cảm nhận rủi ro thì ý định mua trực tuyến càng giảm đi.
4.5.3.5 Cảm nhận dễ sử dụng
Giả thuyết H5: Cảm nhận dễ sử dụng sẽ ảnh hưởng trực tiếp và cùng chiều (+)
đến ý định mua trực tuyến TPCN.
Hệ số β5 = 0.366, Sig(β5) = 0.000 < 5 % : ủng hộ giả thuyết H5.
Nhận xét: Như vậy, có sự tác động dương (+) giữa cảm nhận dễ sử dụng lên ý
định mua trực tuyến TPCN. Nghĩa là khi người sử dụng nhận thức rằng, các chức năng và thao tác trên trang Web bán hàng trực tuyến TPCN là dễ sử dụng thì ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng sẽ tăng lên.
4.5.3.6 Cảm nhận sự hữu ích
Giả thuyết H6: Cảm nhận sự hữu ích sẽ ảnh hưởng trực tiếp và cùng chiều (+)
đến ý định mua trực tuyến TPCN.
Hệ số β6 = 0.175, Sig(β6) = 0.000 < 5 % : ủng hộ giả thuyết H6.
Nhận xét: Cảm nhận sự hữu ích tác động dương (+) lên ý định mua trực tuyến
+ 0.250 + 0.046 - 0.112 + 0.366 + 0.175 - 0.082
Bảng 4.9: Bảng tóm tắt kết quả kiểm định các giả thuyết
Giả thuyết
Nội dung Kết quả
kiểm định H1 Thông tin về sản phẩm sẽ ảnh hưởng trực tiếp và cùng chiều (+) đến ý
định mua trực tuyến TPCN.
Ủng hộ H1
H2 Mong đợi về giá sẽ ảnh hưởng trực tiếp và cùng chiều (+) đến ý định mua trực tuyến TPCN.
Ủng hộ H2
H3 Cảm nhận rủi ro liên quan đến sản phẩm sẽ ảnh hưởng trực tiếp và ngược chiều (-) đến ý định mua trực tuyến TPCN.
Ủng hộ H3
H4 Cảm nhận rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến sẽ ảnh hưởng trực tiếp và ngược chiều (-) đến ý định mua trực tuyến TPCN.
Ủng hộ H4
H5 Cảm nhận dễ sử dụng sẽ ảnh hưởng trực tiếp và cùng chiều (+) đến ý định mua trực tuyến TPCN.
Ủng hộ H5
H6 Cảm nhận sự hữu ích sẽ ảnh hưởng trực tiếp và cùng chiều (+) đến ý định mua trực tuyến TPCN.
Ủng hộ H6
Hình 4.2: Kết quả kiểm định mơ hình lý thuyết
Cảm nhận dễ sử dụng Cảm nhận rủi ro liên quan
đến sản phẩm
Cảm nhận sự hữu ích
Ý định mua trực tuyến TPCN Thông tin về sản phẩm
Mong đợi về giá
Cảm nhận rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến
Từ kết quả trên cho ta thấy được mức quan trọng của các thành phần phụ thuộc vào giá trị tuyệt đối của hệ số hồi quy đã chuẩn hóa. Có thể nhận thấy Ý định mua trực tuyến TPCN chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ thành phần Cảm nhận dễ sử dụng (5 = 0.366), thứ hai là thành phần Thông tin về sản phẩm (1 = 0.25), thứ ba là thành phần Cảm nhận sự hữu ích (6 = 0.175), thứ tư là thành phần Cảm nhận sự rủi ro liên quan đến sản phẩm (3 = -0.112), thứ năm là thành phần Cảm nhận sự rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến (4 = -0.082) và cuối cùng là thành phần Mong đợi về giá (2 = 0.046).