Trung bình các biến quan sát nhân tố Dịch vụ ăn uống

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu, tỉnh bà rịa – vũng tàu (Trang 95 - 96)

STT Biến quan sát Giá trị trung bình

1 AU1: Có nhiều cơ sở phục vụ ăn uống; 3.85

2 AU2: Các món ăn, thức uống trong các nhà hàng,

quán ăn đa dạng, ngon; 3.83

3 AU3: Giá cả món ăn, thức uống hợp lý; 3.34

Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bằng SPSS

Từ bảng kết quả 5.4 cho thấy, biến quan sát AU1: Có nhiều cơ sở phục vụ ăn uống, được du khách đánh giá cao nhất (giá trị trung bình bằng 3.85) và AU3: Giá cả món ăn, thức uống hợp lý được đánh giá thấp nhất (3.34) nhưng vẫn cao hơn điểm

giữa. Như vậy, TP.Vũng Tàu được du khách đánh giá là có nhiều các quán ăn, nhà hàng nhưng giá cả các món ăn, thức uống chưa tạo được sự hài lòng cao cho du khách. Để nâng cao sự hài lòng du khách, TP.Vũng Tàu cần phải:

− Xây dựng và bảo vệ thương hiệu món ăn đặc sản của Vũng Tàu, làm tốt công tác tuyên truyền, quảng bá thương hiệu…

− Niêm yết giá công khai, rõ ràng tại các nhà hàng, quán ăn; .

− Cơng khai đường dây nóng ở vị trí dề nhìn để hạn chế tình trạng “chặt chém”.

− Thường xuyên tổ chức kiểm tra các cơ sở kinh doanh ăn uống, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

− Tuyền truyền, phổ biến pháp luật liên quan đến ngành ăn uống cho giám đốc doanh nghiệp, chủ cơ sở…để nâng cao ý thức, nhận thức và văn hóa kinh doanh.

5.2.4 Tài nguyên thiên nhiên

Nhân tố Tài nguyên thiên nhiên tác động mạnh thứ tư đến sự hài lòng của du khách với hệ số bê ta chuẩn hóa bằng 0.140 nhưng giá trị trung bình thang đo ở vị trí áp chót (bằng 3.37) . Ta có thể thấy được mức độ ảnh hưởng của nhân tố này đối với sự hài lịng khơng cao và mức độ hài lòng của du khách đối với nhân tố này cũng khá thấp.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu, tỉnh bà rịa – vũng tàu (Trang 95 - 96)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(155 trang)