Hệ thống quản trị của ngân hàng là yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến sức mạnh
tài chính của một ngân hàng, đặc biệt là hệ thống quản trị rủi ro của ngân hàng. Thay vì chờ đợi những quy định về quản lý từ phía NHNN, các NHTM nên tự mình tìm ra những biện pháp quản trị hiệu quả nhằm tăng cường khả năng quản trị của mình, nhất là trong giai đoạn thị trường có nhiều biến động như hiện nay. Việc xây dựng hệ thống các biện pháp quản trị rủi ro hiệu quả, chính sách quản trị nhất qn có tính quyết định trong việc nâng cao khả năng giám sát và cảnh báo rủi ro nhằm đưa ra các thay đổi phù
hợp cho tình hình của ngân hàng. Các rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, rủi ro thị
trường đều phải có cơng cụ giám sát cụ thể và báo cáo thường xuyên đến bộ phận quản trị của ngân hàng.
Để tăng chất lượng quản lý trong hệ thống các NHTM Việt Nam theo tác giả cần thực hiện các biện pháp như sau:
Hiện đại hóa các cơng nghệ, đa dạng hóa và nâng cao các tiện ích, các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại dựa trên công nghệ kỹ thuật tiên tiến. Khi hội nhập kinh tế quốc tế, các NHTM Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức từ phía các ngân hàng nước ngồi khi họ có nhiều lợi thế về công nghệ và dịch vụ ngân hàng. Một loạt các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại vốn đã được kiểm chứng trên nhiều quốc gia khác nhau đang được triển khai trên thị trường Việt Nam, làm cho những lợi thế tạm thời của các NHTM Việt Nam sẽ mất dần đi. Do đó để có thể đứng vững và
cạnh tranh được với các ngân hàng nước ngồi thì các NHTM Việt Nam cần phải đầu tư các công nghệ tiên tiến nhằm phục tốt việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cũng
như cơng tác kiểm sốt hoạt động ngân hàng, quản lý vốn tài sản, quản lý rủi ro, quản lý cơng nợ và cơng tác kế tốn, hệ thống thanh toán liên ngân hàng, hệ thống giao dịch
điện tử và giám sát từ xa… nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng. Bên cạnh đầu tư thêm, để tăng chất lượng quản lý trong thời gian tới các NHTM Việt Nam cần thực hiện sự hợp tác, xây dựng đối tác chiến lược nhằm hỗ trợ phát triển và khai
thác cơ sở hạ tầng công nghệ của nhau nhằm giảm chi phí đầu tư, chi phí quản lý nâng cao hiệu quả sử dụng cơ sở hạ tầng hiện có.
Phát huy các sản phẩm truyền thống đồng thời phải có chính sách khai thác cơng nghệ hiệu quả bằng các sản phẩm dịch vụ từ cơng nghệ đó nhằm nâng cao khả
năng cạnh tranh về sản phẩm và dịch vụ, tạo sự đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ sẽ
góp phần phân tán hạn chế bớt rủi ro trong quá trình hoạt động.
Nâng cao năng lực quản trị điều hành. Một trong những chỉ tiêu có thể được sử
dụng để phản ánh năng lực điều hành, quản trị ngân hàng đó là tỷ lệ tổng chi phí trên tổng thu nhập hoạt động và tỷ lệ cho vay trên tài sản có. Như vậy rõ ràng để nâng cao
hiệu quả hoạt động thì các ngân hàng thương mại cần cải cách bộ máy quản lý điều hành theo tư duy kinh doanh mới nhằm mục tiêu giảm thiểu chi phí hoạt động nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực. Đồng thời, xây dựng chuẩn hóa và văn bản hóa tồn
bộ quy trình nghiệp vụ của các hoạt động chủ yếu của NHTM, và đẩy nhanh việc thực
hiện cải cách hành chính ngân hàng.
Đổi mới cơ cấu hoạt động của các NHTM. Quá trình tiến hành cơ cấu lại tổ
chức của các NHTM cần theo hướng thực hiện quản lý các hoạt động kinh doanh của các NHTM theo nhóm khách hàng và loại hình dịch vụ của một ngân hàng đa năng, thay thế dần cho việc quản lý theo chức năng và nghiệp vụ như hiện nay, đồng thời nâng cao trình độ quản lý rủi ro, quản lý tài sản nợ - tài sản có, và kiểm sốt nội bộ, nhằm để tạo tiền đề xây dựng một số tập đồn tài chính, có khả năng hoạt động như
một ngân hàng quốc tế.
Việc áp dụng phân cấp quản lý theo mơ hình khối có thể nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đồng thời có thể đáp ứng được các yêu cầu phát triển ngân hàng trong tương lai. Đây cũng là mơ hình tổ chức đang được áp dụng tại hầu hết các ngân hàng lớn hàng đầu thế giới. Bằng việc phát triển mơ hình khối, hoạt động ngân hàng sẽ
được tổ chức thành các khối cơ bản như khối ngân hàng bán lẻ; khối ngân hàng phục vụ doanh nghiệp, khối các định chế tài chính và khối quản lý vốn. Hỗ trợ cho các khối
hoạt động ngân hàng là các phòng ban có nhiệm vụ đảm bảo cho các hoạt động ngân hàng được vận hành thơng suốt.
Hơn nữa trong q trình cơ cấu hoạt động của các NHTM cần xây dựng được
các quy chế quản lý và hoạt động phù hợp với chuẩn mực quốc tế như quản trị rủi ro, quản trị nguồn vốn, kiểm tra kiểm toán nội bộ, xây dựng quy trình tín dụng hiện đại và
sổ tay tín dụng, xây dựng và hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá mức độ chỉ số an
toàn và hiệu quả kinh doanh ngân hàng, trong đó đặc biệt chú trọng những vấn đề sau: - Đổi mới cơ chế quản trị điều hành theo hướng tăng quyền tự chủ cho đơn vị cơ
sở, khuyến khích tính năng động, sáng tạo của các chi nhánh cấp cơ sở nhưng
- Quản trị tín dụng nhằm mục đích hướng tới khách hàng, đáp ứng các nhu cầu
của khách hàng với chất lượng cao nhưng vẫn đảm bảo một cách an toàn dựa
trên những quy định và nguyên tắc về hoạt động tín dụng theo chuẩn mực ngân hàng quốc tế.
- Quản trị rủi ro: các ngân hàng cần thành lập bộ máy quản lý rủi ro trực thuộc hội
đồng quản trị và xây dựng cơ chế quản lý rủi ro nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động ngân hàng: rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, rủi ro lãi suất, rủi ro tỷ giá
theo thông lệ quốc tế.
- Quản trị nguồn vốn: Quản lý vốn theo mơ hình quản lý tập trung trụ sở chính, quản lý hoạt động của các tài khoản mà ngân hàng mở tại nước ngoài cũng như chịu trách nhiệm trong việc đầu tư nguồn vốn này mang lại lợi nhuận cho ngân hàng. Đóng hoặc chuyển quyền quản lý các tài khoản đã mở tại ngân hàng nước ngoài ở các chi nhánh về quản lý tại trụ sở chính của các ngân hàng nhằm quản lý và khai thác tối đa hiệu quả nguồn vốn, giảm chi phí quản lý vốn.
Qua phân tích ở chương 2 cho thấy hiện nay các Ngân hàng thương mại ở Việt Nam vẫn chưa phát huy tối đa được các tiện ích từ tiến bộ của cơng nghệ đem lại, do
đó khá nhiều ngân hàng vẫn có thiên hướng sử dụng nhiều lao động, tuy nhiên kết quả
phân tích từ năm 2005 đến 2012 cho thấy, hiệu quả mở rộng quy mơ theo cách thức này đang có xu hướng giảm (chi phí bỏ ra nhiều hơn nhưng hiệu quả thu được giảm). Như vậy, để cải thiện được hiệu quả hoạt động của mình các ngân hàng cần rà soát và
đánh giá lại chất lượng nguồn nhân lực, từ cán bộ quản lý đến nhân viên nghiệp vụ, cơ cấu tuổi và trình độ trên cơ sở đó phân loại để có cách thức đào tạo phù hợp, có vậy mới có thể giải quyết được vấn đề đang đặt ra đối với các Ngân hàng thương mại Việt
Nam hiện nay.
Công khai minh bạch hóa các thơng tin tài chính nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, giám sát của cơ quan nhà nước, hạn chế khả năng xảy ra khủng hoảng. Để đạt được
điều đó, các ngân hàng cần xây dựng hệ thống theo dõi và công bố thông tin theo cơ
chế minh bạch, thực hiện các đánh giá phù hợp về tình hình tài chính của ngân hàng
một cách thường xuyên theo tiêu chuẩn quốc tế. Điều này sẽ giúp cải thiện hiệu quả của việc cơng khai thơng tin, phân tích và so sánh của cơ quan quản lý và nhà đầu tư.