Từ cơ sở lý thuyết đề ra ban đầu, tác giả xây dựng được mơ hình đo lường sự hài lòng của nhân viên với các cơ quan Thống kê với 07 yếu tố như sau:“LD Hiệu quả công việc, TT Cơ hội đào tạo và thăng tiến, PL Tiền lương phúc lợi, MT Môi trường làm việc, DB Sự đảm bảo công việc, CV Bản chất công việc.”
Mức độ ảnh hưởng cao nhất đến Sự kết với cơng việc đó là nhân tố Thu nhập (TL có hệ số b chuẩn hóa = 0,186, tác động cùng chiều), tiếp đến là nhân tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến (TT có b chuẩn hóa = 0,128, tác động cùng chiều), nhân tố Đánh giá hiệu quả cơng việc (LD có b chuẩn hóa = 0,119, tác động cùng chiều), kế đến là, nhân tố Sự đảm bảo cơng việc (DB có b chuẩn hóa = 0,104, tác động cùng chiều), nhân tố Bản chất công việc (CV có b chuẩn hóa = 0,062, tác động cùng chiều) và cuối cùng là nhân tố Mơi trường làm việc (MT có b chuẩn hóa = 0,046, tác động cùng chiều).
“Trong các yếu tố tác động đến Sự hài lòng với cơng việc thì nhân tố Thu
nhập tác động nhiều nhất. Theo kết quả hồi quy ở trên ta thấy, khi nhân tố Thu nhập tốt hơn (tăng lên 1 đơn vị) thì Sự hài lịng với cơng việc tăng lên 18,6%.”
“Khi nhân tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến tăng lên 1 đơn vị thì Sự hài lịng với
công việc tăng lên 12,8%.”
“Khi nhân tố Đánh giá hiệu quả cơng việc tăng lên 1 đơn vị thì Sự hài lịng với
công việc tăng lên 11,9%.”
“Tương tự như vậy, khi nhân tố Sự đảm bảo công việc, Bản chất công việc và
Môi trường làm việc lần lượt tăng lên 1 đơn vị thì Sự hài lịng với cơng việc lần lượt tăng lên 10,4%; 6,2% và 4,6%.”
“Như vậy, có thể thấy rằng, để gia tăng Sự hài lịng với cơng việc thì các đơn
vị, tổ chức cần phải gia tăng các nhân tố LD Đánh giá hiệu quả công việc, TT Cơ hội đào tạo và thăng tiến, PL Tiền lương phúc lợi, MT Môi trường làm việc, DB Sự đảm bảo công việc, CV Bản chất cơng việc.”
Bảng 4.21. Tóm tắt kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
STT Diễn giải Sig Kết quả
1 “Hiệu quả công việc càng tốt thì Sự hài lịng với
công việc càng tăng và ngược lại.” 0,000 Chấp nhận
2 “Cơ hội đào tạo và thăng tiến càng tốt thì Sự hài lịng
với cơng việc càng tăng và ngược lại.” 0,019 Chấp nhận 3 “Thu nhập càng tốt thì Sự hài lịng với công việc
càng tăng và ngược lại.” 0,000 Chấp nhận
4 “Môi trường làm việc càng tốt thì Sự hài lịng với
cơng việc càng tăng và ngược lại.” 0,001 Chấp nhận
5 “Sự đảm bảo cơng việc càng tốt thì Sự hài lịng với
công việc càng tăng và ngược lại.” 0,004 Chấp nhận 6 “Bản chất cơng việc càng tốt thì Sự hài lịng với
công việc càng tăng và ngược lại.” 0,000 Chấp nhận Mơ hình khơng có hiện tượng tự tương quan d = 1,930 Chấp nhận Mơ hình khơng có hiện tượng đa cộng tuyến VIF < 10 Chấp nhận
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bằng SPSS
Tóm tắt chương 4
Chương 4 trình bày kết quả nghiên cứu định lượng và phân tích số liệu trên mẫu nghiên cứu là 234 phiếu khảo sát trong các cơ quan Thống kê. Tác giả tiến hành phân tích độ tin cậy thang đo bằng hệ sổ Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính.
Kết quả nghiên cứu cho thấy để gia tăng Sự hài lịng với cơng việc thì các đơn vị, tổ chức cần phải gia tăng các nhân tố LD Đánh giá hiệu quả công việc, TT Cơ hội đào tạo và thăng tiến, PL Tiền lương phúc lợi, MT Môi trường làm việc, DB Sự đảm bảo công việc, CV Bản chất công việc.
CHƯƠNG 5
KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP
Ở chương 4, nghiên cứu đã xác định được những yếu tố có tác động cùng chiều đến sự hài lịng của nhân viên với cơng việc. Vì vậy, để nâng cao sự hài lịng của nhân viên với cơng việc, cần phải có những hàm ý quản trị cho việc xây dựng và phát triển tổ chức theo từng định hướng cụ thể. Chương 5, thảo luận kết quả và đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao sự hài lòng của nhân viên với các cơ quan Thống kê.
5.1. KẾT LUẬN
Căn cứ vào những nghiên đi trước và các lý thuyết liên quan đến việc phân tích Sự hài lịng với cơng việc, tác giả tiến hành tổng hợp các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lịng với cơng việc của nhân viên tại Các cơ quan Thống kê, để đề xuất”mơ hình các nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lịng với cơng việc của nhân viên, đó là các nhân tố LD Hiệu quả công việc, TT Cơ hội đào tạo và thăng tiến, PL Tiền lương phúc lợi, DN Đồng nghiệp, MT Môi trường làm việc, DB Sự đảm bảo công việc, CV Bản chất cơng việc, VH Văn hóa tổ chức.”Trên cơ sở đó, tác giả tiến hành lập bàng khảo sát và việc quan trọng tiếp theo, tác giả cần tiến hành khảo sát lấy ý kiến từ các cán bộ, công nhân viên đang công tác tại Các cơ quan Thống kê. Sau đó, tổng hợp, sàn lọc tất cả các dữ liệu thu thập được. Việc tiến hành khảo sát các ý kiến và tổng hợp dữ liệu được tác giả tiến hành trong vòng 3 tháng, từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2017.
Trên cơ sở dữ liệu thu thập được, tác giả sẽ tiến hành ứng dụng phần mềm SPSS trong việc thực hiện thống kê các chỉ tiêu cần thiết về thông tin của người khảo sát (giới tính, chức vụ, độ tuổi, trình độ học vấn, thâm niên cơng tác), so sánh, phân tích các kết quả thu được bằng các cơng cụ phân tích như đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích tương quan, mơ hình hồi quy và kiểm định các giả thiết và cụ thể tác giả đã thu thập được các kết quả từ việc phân tích như sau:
(1) Thứ nhất: Tác giả tiến hành thống kê mô tả mẫu nghiên cứu với các thông số cơ bản và thông tin các cá nhân được khảo sát, đó là: giới tính, chức vụ, độ tuổi,
trình độ học vấn, thâm niên cơng tác. Việc tiến hành thống kê không chỉ đơn thuần tính tốn số lượng, tỷ lệ phần trăm mà cịn tiến hành thống kê tổng hợp giữa các chỉ tiêu với nhau và đồ thị hóa.
(2) Thứ hai: Tác giả đánh giá độ tin cậy của các thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha để loại các biến không phù hợp, cùng với đó là bước tiến hành phân tích nhân tố nhằm sắp xếp lại các nhóm biến và đảm bảo sự tuân thủ đúng mực trong việc phân tích trước khi đi vào phân tích tương quan và chạy mơ hình hồi quy. Kết quả phân tích tương quan cho thấy 2 nhân tố DN Đồng nghiệp và VH Văn hóa tổ chức khơng có mối tương quan với HL Sự hài lịng với cơng việc, do đó 2 nhân tố này khơng được đưa vào chạy mơ hình hồi quy tuyến tính.
(3) Thứ ba: Kết quả mơ hình hồi quy cho thấy 6 nhóm nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lịng với cơng việc của nhân viên tại Các cơ quan Thống kê, đó là: LD Đánh giá hiệu quả công việc, TT Cơ hội đào tạo và thăng tiến, PL Tiền lương phúc lợi, MT Môi trường làm việc, DB Sự đảm bảo công việc, CV Bản chất công việc. Và các nhân tố này đều ảnh hưởng dương (cùng chiều) đến Sự hài lịng với cơng việc, điều này hoàn toàn phù hợp với các kết quả của các nghiên cứu đi trước và các giả thuyết đưa ra từ mơ hình ban đầu.