CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.5. Phân tích sự khác biệt về mức độ đánh giá lòng trung thành thương hiệu
4.5.3. Ảnh hưởng của kết quả học tập của học viên đến lòng trung thành
thương hiệu
Kết quả phân tích cho thấy (xem bảng kết quả ở phụ lục 10), giá trị sig trong kiểm định Levene có giá trị bằng 0 cho phép ta an toàn loại bỏ giả thuyết H0 cho rằng phương sai của các nhóm bằng nhau. Với kết quả từ bảng phân tích ANOVA, với độ tin cậy của phép kiểm định là 95%, mức ý nghĩa quan sát sig=0 < 0.5, ta có thể kết luận có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ trung thành thương hiệu giữa 3 nhóm phỏng vấn với 3 kết quả học tập khác nhau.
Kiểm định Post Hoc chỉ ra cụ thể sự khác biệt ở bảng 4.10 sau:
- Nhóm học viên có kết quả học tập trung bình và nhóm học viên có kết quả học tập khá có sự khác biệt về lòng trung thành với giá trị sig=0
- So sánh nhóm học viên có kết quả học tập trung bình và nhóm học viên có kết quả học tập giỏi cho thấy có cũng sự khác biệt về lòng trung thành với giá trị sig=0
- So sánh nhóm học viên có kết quả học tập khá và nhóm học viên có kết quả học tập giỏi cho thấy có cũng sự khác biệt về lòng trung thành với giá trị sig=0
Bảng 4.10. Bảng so sánh sự khác biệt lòng trung thành thương hiệu của học viên theo kết quả học tập.
(I) HỌC LỰC (J)HỌC
LỰC trung bình Khác biệt
Sai số
chuẩn Sig. Độ tin cậy 95%
Cận dưới Cận trên Trung Bình Khá -.85206* .07730 .000 -1.0343 -.6698 Giỏi -1.19906* .09046 .000 -1.4124 -.9858 Khá Trung bình .85206 * .07730 .000 .6698 1.0343 Giỏi -.34700* .08751 .000 -.5533 -.1407 Giỏi Trung bình 1.19906 * .09046 .000 .9858 1.4124 Khá .34700* .08751 .000 .1407 .5533