CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
4.3. Mơ hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
4.3.1. Mơ hình nghiên cứu
Mơ hình nghiên cứu được dùng để ước lượng tác động của các yếu tố đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của BIDV hoạt động tại tỉnh Đồng Nai và dựa trên mơ hình nghiên cứu của Bashir và Madhavaiah (2014). Cụ thể phương trình hồi quy như sau:
Trong đó,
IB là quyết định sử dụng Internet banking
HUUICH đại diện cho nhận thức sự hữu ích của Internet Banking DEDANG đại diện cho nhận thức sự dễ dàng sử dụng
TUTIN đại diện cho sự tự tin XAHOI đại diện cho xã hội
RUIRO đại diện cho nhận thức rủi ro TINTUONG đại diện cho sự tin tưởng Và đại diện cho phần dư của mơ hình
4.3.2. Giả thuyết nghiên cứu
Dựa trên các lập luận ở chương 02, luận văn đề xuất các giả thuyết nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định chấp nhận sử dụng dịch vụ Interent Banking của các khách hàng giao dịch với BIDV như sau:
- Giả thuyết H1: Nhận thức hữu ích có ảnh hưởng tích cực đến quyết định chấp
nhận sử dụng dịch vụ Interent Banking của các khách hàng giao dịch với BIDV.
- Giả thuyết H2: Nhận thức dễ dàng sử dụng có ảnh hưởng tích cực đến quyết
định chấp nhận sử dụng dịch vụ Interent Banking của các khách hàng giao dịch với BIDV.
- Giả thuyết H3: Sự tự tin có ảnh hưởng tích cực đến quyết định chấp nhận sử
dụng dịch vụ Interent Banking của các khách hàng giao dịch với BIDV.
- Giả thuyết H4: Sự tin tưởng có ảnh hưởng tích cực đến quyết định chấp nhận sử
dụng dịch vụ Interent Banking của các khách hàng giao dịch với BIDV
- Giả thuyết H5: Ảnh hưởng xã hội có ảnh hưởng tích cực đến quyết định chấp
nhận sử dụng dịch vụ Interent Banking của các khách hàng giao dịch với BIDV.
- Giả thuyết H6: Nhận thức rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định chấp
nhận sử dụng dịch vụ Interent Banking của các khách hàng giao dịch với BIDV.