Phương pháp nghiên cứu được thực hiện qua 2 giai đoạn (nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
3.2.1 Nghiên cứu định tính
Tác giả thực hiện theo trình tự: Trình bày những căn cứ, tóm lược các chế độ, chính sách của ngành giáo dục và đào tạo đối với giáo viên, đội ngũngười lao động trong các trường phổ thông công lập của tỉnh BR-VT; các văn bản pháp luật hiện hành, trực tiếp phỏng vấn với một số đại diện người lao động trong các trường phổ thông công lập của tỉnh BR-VT với hàm ý kiểm tra, lựa chọn và xác
Cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu
Mơ hình nghiên cứu – Các giải thiết
Hiệu chỉnh thang đo – Bảng câu hỏi lần 1 Nghiên cứu định tính: - Thảo luận - Phỏng vấn thử Thang đo ban đầu
Thu thập thông tin bằng câu hỏi Nghiên cứu định lượng:
- Thang đo chính - Bảng câu hỏi hoàn chỉnh
Xử lý dữ liệu và phân tích các dữ liệu Thang đo
chính
36
sở lý thuyết)để giúp việc hiệu chỉnh các thang đo (phiếu khảo sát) để đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lịng cũng như mơ hình lý thuyết về các yếu tố tác động đến sự hài lòng và các biến quan sát(có bảng phỏng vấn và thư ký ghi lại
biên bản.Sử dụng kết quả nghiên cứu định tính để thiết kế bảng câu hỏi cho
nghiên cứu chính chức.
Sau khi tổng hợp các ý kiến của các thành viên tham gia buổi thảo luận, với 07 mục bao gồm 42 câu hỏi của bảng câu hỏi dự kiến lấy khảo sát mà tác giả đưa ra. Sau khi nghiên cứu, thảo luận; nhóm đã thống nhất đề nghị sắp xếp lại cịn 37 câu hỏi với 06 mục vì mơ hình nghiên cứu có 05 biến. Cụ thể sắp xếp lại như sau:
Mục I: Thu nhập (tiền lương và phúc lợi) gồm 09 câu hỏi (Vẫn giữ nguyên
không thay đổi).
Mục II: Đồng nghiệp gồm 04 câu hỏi (Vẫn giữ nguyên không thay đổi).
Mục III: Lãnh đạo (sự quan tâm của lãnh đạo)gồm 06 câu hỏi (Vẫn giữ nguyên
không thay đổi).
Mục IV: Cơ hội đào tạo và thăng tiến gồm 05 câu hỏi (Vẫn giữ nguyên không
thay đổi).
Mục V: Bản chất công gồm 09 câu hỏi (Vẫn giữ nguyên không thay đổi). Mục VI: Sự hài lòng chung của người lao động đối với tổ chức gồm 04 câu hỏi * Bỏ bớt 05 câu hỏi của Mục Đánh giá thực hiện công việc gồm 05 câu hỏi sau: + Việc đánh giá được thực hiện định kỳ
+ Đánh giá khách quan, khoa học, công bằng + Kết quả đánh giá đầy đủ, chính xác
+ Kết quả đánh giá được sử dụng để xét lương thưởng, đề bạt
+ Việc đánh giá đã thực sự giúp ích để anh chị nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
37
Các thang đo của các nhân tố cho nghiên cứu chính thức được tổng hợp ở phần Thang đo. Tác giả sẽ dựa vào bảng này để thiết kế bảng câu hỏi phiếu khảo sát cho việc nghiên cứu bằng phương pháp định lượng.
3.2.2.Nghiên cứu định lượng
3.2.2.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu
Dựa trên phương pháp thống kê mô tả của theo Hair và các cộng sự (1998) thì kích cỡ mẫu được xác định trên cơ sở tiêu chuẩn 5:1, có nghĩa là để đảm bảo phân tích dữ liệu thì cần ít nhất 05 quan sát cho 01 biến đo lường và số quan sát khơng dưới 100. Do đó tác giả đã nghiên cứu này với 37 biến quan sát nên cần đảm bảo kích thước mẫu tối thiểu là 185. Tuy nhiên kích thước mẫu càng lớn thì độ chính xác của kết quả nghiên cứu càng cao, ngược lại mẫu nhỏ thì kết quả phân tích sẽ có thể khơng chính xác. Mặc dù đã có một số chỉ dẫn hay quy tắc để có thể hỗ trợ cho các nhà nghiên cứu trong việc chọn mẫu như Theo Gorsuch (1993) được trích bởi Mac Clallum và cộng sự (1999) thì cho rằng lượng mẫu cần gấp 5 lần so với số biến. Dựa theo kích thước mẫu tối thiểu là 185 phiếu nhưng tác giả đã tiến hành phát phiếu khảo sát đến đối tượng là người lao động trong các trường phổ thông công lập ở thành phố Vũng Tàu; thành phố Bà Rịa; huyện Long Điền; huyện Đất Đỏ; huyện Châu Đức; huyện Xuyên Mộc của tỉnh BR-VT để làm phong phú dữ liệu.Tổng số phiếu phát ra là 660 phiếu và tổng số phiếu thu về là 660 phiếu.
3.3.2. Giới thiệu thang đo
Phương pháp định lượng là phương pháp sử dụng chính, được thực hiện thơng qua việc gửi phiếu khảo sát để thu thập ý kiến trực tiếp của đội ngũ người lao động trong các trường Phổ thông công lập của tỉnh BR-VT vào thời điểm Tháng 9 năm 2017 để hiểu rõ tâm tư nguyện vọng của người lao động cũng như xác định “ Các yếu tố chính tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của đội ngũ người lao động trong các trường Phổ thông công lập của tỉnh BR-VT ”; loại bỏ các biến quan sát không cần thiết để xác định lại các thành phần của thang đo; đồng thời xác định độ tin cậy của thang
38
Likert 5 bậc với 37 câu hỏi và công cụ SPSS20 để thực hiện phân tích Cronbach’s Alph, Phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy. Làm cơ sở cho việc đề xuất cải cách tiền lương và phụ cấp cho những đối tượng này được hợp lý và giúp cải thiện đời sống; khuyến khích sự nỗ lực của đội ngũ người lao động trung thành với trường học để đóng góp cho sự nghiệp giáo dục của tỉnh BR-VT nói riêng và cả nước nói chung.
3.3.2.Phương pháp thu thập số liệu và quy mô mẫu
Phương pháp chọn mẫu đã sử dụng là phương pháp phi xác suất (non- probability sampling methods) và chọn mẫu thuận tiện (convenient sampling). Được sự thuậntiện tác giả hiện đang công tác tại Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh BR-VT Tàu; là cơ quan quan trực tiếp quản lý 41 đơn vị trực thuộc; trong đó ở khối đào tạo là 02 trường Cao đẳng (Cao đẳng sư phạm và Cao đẳng cộng đồng), ở khối giáo dục là 02 trường Nuôi dạy trẻ khuyết tật; 29 Trường Trung học phổ thông và 08 Trung tâm giáo dục thường xuyên và quản lý theo phân cấp ngành dọc đối với khối Phòng Giáo dục và đào tạo các huyện, thành phố (Phòng Giáo dục và đào tạo các huyện, thành phố trực tiếp quản lý các trường từ bậc học học Mầm non, cấp Tiểu học và Trung học cơ sở) nên tác giả nắm được chế độ, chính sách của ngành giáo dục và đào tạo; đã trực tiếp báo và kiến nghị các các chế độ, chính sách có liên quan đối nhà giáo, đội ngũ người lao động đến các cơ quan có thẩm quyền như báo cáo và kiến nghị gửi về Bộ Giáo dục và Đào tạo; Bộ Tài chính; Bộ Nội vụ; Ban Văn hóa –xã hội của Hội đồng nhân dân tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh và các Sở, ngành chức năng. Do đó việc thu thập số liệu và chọn mẫu được thực hiện như sau:
Đối với khối trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo: Tác giả gửi mail phiếu khảo sát qua địa chỉ email của các kế toán của tất cả các trường, nhờ kế toán in phiếu khảo sát gửi trực tiếp đến từng đối tượng để họ tự ghi vào phiếu. Sau đó kế tốn thu lại phiếu và gửi qua đường bưu điện về cho tác giả, những đơn vị nào ở gần cơ quan Sở Giáo dục và Đào tạo thì gửi trực tiếp cho tác giả.
39
Đối với khối Phòng Giáo dục và Đào tạocác huyện, thành phố (trừ huyện Côn
Đảo là không thu thập vì ở xa đất liền nên khơng đủ điều kiện về mặt thời gian cũng như kinh phí): Tác giả gửi mail phiếu khảo sát qua địa chỉ email của kế toán Phòng
Giáo dục và Đào tạocác huyện, thành phố, sau đó kế tốn Phịng Giáo dục và Đào tạocác huyện, thành phố triển khai đến đội ngũ người lao động tại các trường Tiểu học, Trung học cơ sở trên địa bàn quản lý để kế toán các trường Tiểu học, Trung học cơ sở in phiếu ra và gửi trực tiếp đến từng đối tượng để họ tự ghi vào phiếu. Sau đó kế tốn thu lại phiếu để gửi lại cho kế tốn Phịng Giáo dục và Đào tạo và kế tốn Phịng Giáo dục và Đào tạocác huyện, thành phố qua đường bưu điện về cho tác giả.
Như đã trình bày đây là vấn đề mà đội ngũ người lao động hết sức quan tâm và mong muốn, kiến nghị từ lâu nhưng chưa đạt được nguyện vọng. Do đó khi họ nhận được phiếu khảo sát này thì họ rất nhiệt tình, tự nguyện thực hiện phiếu khảo sát như để qua đây là gửi đi thông điệp về chế độ, chính sách cần được quan tâm, xem xét giải quyết để giúp họ có điều kiện đảm bảo mức sống tối thiểu và an tâm công tác nên tác giả đã thu thập được 660 phiếu (đây là kết quả ngoài mong đợi của tác giả). Do hạn chế về thời gian để nhập số liệu nên tác giả đã chọ ngẫu nhiên 300 phiếu để nhập dữ liệu và chạy phần mềm SPSS 20, rồi phân tích.