Tóm tắt chương 2
Trong chương 2, tác giả đã giới thiệu các khái niệm liên quan đến nghiên cứu như TMĐT, TMDĐ, lý thuyết về B2C; khảo sát các mơ hình lý thuyết liên quan, bao gồm các nghiên cứu trong nước và ngồi nước, từ đó đưa ra mơ hình nghiên cứu. Mơ hình nghiên cứu đề xuất bao gồm 7 yếu tố có thể tác động đến quyết định sử dụng TMDĐ, bao gồm: Nhận thức tính hữu dụng, Nhận thức tính dễ sử dụng, Nhận thức rủi ro về sản phẩm và dịch vụ, Nhận thức rủi ro trong giao dịch, Ảnh hưởng xã hội, Mong đợi
Nhận thức tính dễ sử dụng
Nhận thức rủi ro về sản phẩm và dịch vụ
Nhận thức rủi ro trong giao dịch
Ảnh hưởng xã hội Nhận thức tính hữu dụng
Mong đợi về giá Nhận thức tính thuận tiện Quyết định sử dụng Giới tính Tuổi Thu nhập H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8
Tuổi, Thu nhập) cũng được đưa vào mơ hình để xem xét sự tác động của các yếu tố đến các nhóm người dùng khác nhau. Các giả thuyết cũng được đưa ra, mơ hình và các giả thuyết sẽ được kiểm chứng bằng thực nghiệm trong các chương sau.
CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Chương 3 sẽ trình bày phương pháp nghiên cứu, xây dựng thang đo sơ bộ, hiệu chỉnh thang đo sơ bộ thông qua nghiên cứu định tính, phương pháp nghiên cứu định lượng, bao gồm thiết kế mẫu, phương pháp thu thập dữ liệu và phân tích dữ liệu. Phương pháp đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy cũng sẽ được trình bày trong chương này.
3.1 Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 giai đoạn: Nghiên cứu định tính và Nghiên cứu định lượng.
Bảng 3.1 Các giai đoạn nghiên cứu
Bước Loại nghiên cứu Phương pháp Kỹ thuật
1 Sơ bộ Định tính Thảo luận nhóm