Chƣơng 2 : PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY
2.3 Phân tích nội bộ cơng ty
2.3.3 Marketing và bán hàng
Qua lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty, nên hoạt động marketing của Cơng ty ít đƣợc quan tâm và mới đƣợc chú trọng trong thời gian gần đây. Về cơ cấu tổ chức Cơng ty cĩ bộ phận marketing chuyên trách nhƣng trực thuộc phịng sản xuất – kinh doanh (Ban nghiên cứu thị trƣờng), với nhiệm vụ cụ thể là thực hiện cơng tác tham mƣu và quản lý các hoạt động marketing của Cơng ty. Do thiếu định hƣớng chiến lƣợc nên kết quả hoạt động của bộ phận này cịn rất hạn chế, mới chỉ dừng lại ở các hoạt động nhƣ: tiếp xúc, trao đổi khách hàng về tiêu thụ sản phẩm, đề xuất với lãnh đạo Cơng ty về việc tổ chức và quản lý các đơn vị thƣơng mại trực thuộc, quản lý website Cơng ty, và tổ chức các hoạt động quảng cáo xúc tiến thƣơng mại. Ngồi ra cơng tác nghiên cứu thị trƣờng chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, chƣa thực hiện nghiên cứu các vấn đề quan trọng nhƣ: phân khúc thị trƣờng định vị sản phẩm.
Bảng 2.15: Bảng chi phí quảng cáo của Cơng ty qua các năm
Nguồn: Phịng kế tốn tổng hợp Cơng ty FICO
Từ bảng trên cho thấy chi phí quảng cáo của Cơng ty là khá khiêm tốn, trong đĩ gốm: chi phí quảng cáo trên các phƣơng tiện, chi phí gắn bảng hiệu cho của hàng, hệ thống đại lý và nhà phân phối và chi nhánh của Cơng ty FICO. Cĩ thể nĩi, Cơng ty đâu tƣ cho quảng cáo là qua ít, thực hiện quảng cáo chƣa gây đƣợc thu hút của khách hàng. Kên quảng cáo chủ yếu là báo chí chuyên ngành với lƣợng độc giả khơng lớn và thời gian thực hiện quảng cáo chƣa thích hợp. qua đĩ, cĩ thể nĩi là hiệu quả quảng cáo của Cơng ty chƣa cao. Đây là vấn đề Cơng ty cần khắc phục trong thời gian tới.