CHƯƠNG 2 : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT
2.2 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG NGÀNH KINH
2.2.3 Những dòng xe tại hệ thống đại lý Ford
Xe Ford Escape: có hai dịng xe Escape gồm 1 cầu và 2 cầu, 5 chỗ với hệ thống treo sau độc lập giúp tăng tính năng thăng bằng, cùng với công nghệ Duratec siêu bền được trang bị hệ thống điều khiển van biến thiên VCT (Variable Cam Timing) cho việc vận hành êm ái, mạnh mẽ và tiết kiệm nhiên liệu. Các đặc điểm thông số cơ bản sau :
- Động cơ xăng 2.3L, 16 Van DOHC Duratec VCT. 4 số tự động. Một cầu chủ động 4x2.
- Hệ thống treo trước: Độc lập, lò xo trụ và thanh giằng - Sau: Độc lập đa điểm nối.
- Hệ thống chống bó cứng phanh ABS và hệ thống phân phối lực phanh điện tử EBD. Phanh đĩa trước và sau.
- Túi khí an tồn cho người lái và hành khách phía trước - Kính cửa và kính chiếu hậu điều khiển điện
- Vật liệu ghế bằng nỉ.
- Mâm đúc hợp kim nhơm. Cỡ lốp: 215/70R16
Xe Ford Everest: có ba dịng xe Everest gồm 1 cầu và 2 cầu phân chia máy chạy bằng dầu và chạy bằng xăng, 7 chỗ với hệ thống chống bó cứng phanh ( ABS ) kết hợp với hệ thống phân phối lực phanh điện tử ( EBD ) giúp xe vận hành ổn định khi phanh gấp hoặc trên đường trơn trượt cùng hàng loạt tính năng ưu việt khác. Một trong những đột phá ngoạn mục của Ford Everest Mới chính là bảng điều khiển trung tâm với tông màu bạc sang trọng, động cơ Diesel mạnh mẽ và tiết kiệm nhiên liệu. Các đặc điểm thông số cơ bản sau :
- Dung tích xy lanh : 2499cc
- Cơng suất cực đại: 105/3500 (hp/vịng/phút) - Mô men xoắn cực đại: 330/1800 (nm/vòng/ phút) - Truyền động cầu sau : một cầu (4x2)
- Dài x rộng x cao: 5062 x 1788 x 1826 mm, khoảng sáng gầm xe : 210 mm, trọng lượng tồn bộ : 2633 kg, trọng lượng khơng tải : 1922 kg
- Hệ thống treo: trước : độc lập bằng thanh xoắn kép và ống giảm chấn, sau: nhíp với ống giảm chấn.
- Hệ thống phanh: thủy lực có trợ lực chân khơng
- Phanh trước : đĩa tản nhiệt, phanh sau: tang trống có van điều hịa lực phanh.
- Dung tích thùng nhiên liệu: 71 lít, cỡ lốp: 255/60r18, vành hợp kim nhơm đúc.
- Hai túi khí phía trước và 02 túi khi bên hơng, trợ lực tay lái điều chỉnh được độ nghiêng.
- Kính cửa, kính chiếu hậu điều khiển điện, tay nắm cửa, kính chiếu hậu mạ crơm
Xe Ford Ranger: Là chiếc xe Ford được thiết kế và sử dụng trên mọi địa hình đường xá tại Việt Nam, tại các vùng địa hình khó khăn hiểm trở. Đặc biệt Ford Ranger mới thể hiện phong cách phục vụ các cá nhân có nhu cầu sử dụng xe 2 cầu vừa cho cơng việc vừa cho giải trí phiêu lưu mạo hiểm. Giữ vững truyền thống là một chiếc xe Pick – up mạnh mẽ và khoẻ mạnh, gồm có 5 dịng xe với các đặc điểm thông số cơ bản sau:
- Màn hình hiển thị đa thơng tin - Khoá cửa điều khiển từ xa. - Hỗ trợ khởi hành ngang dốc. - Hệ thống cân bằng điện tử ESP
- Tự động 2 vùng khí hậu, đèn pha và gạt mưa tự động - Hệ thống chống bó cứng phanh ABS.
- Mâm đúc hợp kim nhôm với kiểu dáng mới.
Xe Ford Focus: gồm 4 dòng xe 4 cửa, 5 cửa với 5 chỗ với hệ thống khởi động và ổ khóa mới khơng cần chìa, bạn chỉ việc nhấn vào nút bấm và chuyển bánh giúp xe chuyển bánh nhẹ nhàng và êm ái, các đặc điểm thông số cơ bản sau :
- Động cơ 2.0L duratec 16 van - Ghế da
- HỆ thống cảm biến lùi - Cảm biến gạt mưa
- Đèn tỰ động bật khi trời tối
- Gương chiếu hậu chống chói tự động - TỰ động 2 vùng khí hậu
- Gương chiếu hậu gập điện
Xe Ford Fiesta: gồm 3 dòng xe 4 cửa, 5 cửa. Fiesta được thiết kế rất phong cách và cá tính, khác biệt so với các bảng táp lơ truyền thống khác. Các đặc điểm thông số cơ bản sau:
- Cỡ mâm: 195/50R16
- Túi khí dành cho người lái và hành khách phía trước - Hệ thống cân bằng điện tử (ESP)
- Hệ thống cảnh báo lùi - Tay lái bộc da
- MP3, Cổng USB và kết nối Bluetooth. - Điều khiển bằng giọng nói
- Ngăn kéo chứa đồ dưới ghế trước - Điều khiển audio tích hợp trên tay lái
Xe Ford Transit: là dòng xe 16 chỗ với những ưu điểm vượt trội về kỹ thuật, sự mạnh mẽ với kết cấu khung vỏ rắn chắc, độ an tồn cao, khơng gian rộng rãi, những tiện nghi hiện đại và những ưu điểm về tính năng siêu bền cùng chi phí vận hành thấp, Ford Transit mới 16 chỗ dầu xứng đáng là giải pháp hàng đầu về vận chuyển hành khách. Các đặc điểm thông số cơ bản sau :
- Tay lái trợ lực. Phanh đĩa trước- sau - Bộ lộc khí thải EURO2
- Dung tích thùng nhiên liệu: 80 lít
- Hệ thống phanh ABS. Túi khi dành cho người lái - Bậc đứng lau kính chắn gió phía trước
- Cửa sổ lái và phụ lái điều khiển điện
- Đèn sương mù. Dây đai an toàn cho tất cả các ghế - Các hàng ghế trước ngả được, hàng ghế cuối gập được - Radio CD 1 đĩa – 4 loa hifi
- Điều hòa nhiệt độ: 2 dàn lạnh. - Dàixrộngxcao:5800x1974x2520
- Hệ thống nhún tối ưu phía sau. Cỡ lốp: 215/75R16 - Trang bị tay nắm cửa và bậc lên xuống.
- Gương chiếu hậu có tầm nhìn rộng và điều khiển điện, có sưởi nhiệt.