6. Bố cục đề tài:
3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động phân phối tại Công ty:
3.3.5 Kiện tồn các quy trình:
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình: Mặc dù Cty đã ban hành rất nhiều quy trình nhưng trong thực tế cho thấy, việc áp dụng theo đúng quy trình của Cty ở các nhà phân phối là chưa được thực hiện một cách nghiêm túc và đầy đủ. Bên cạnh các yếu tố chủ quan do con người thì cũng có nhiều yếu tố khách quan tác động như do tiết kiệm lực lượng nhân sự nên nhà phân phối chưa có kế tốn công nợ, thủ quỹ chưa thể đi thu nợ 100% khách hàng nên phải dùng chính đội ngũ bán hàng, giao hàng thu nợ là sai quy trình. Do vậy, cần cải tiến lại quy trình cho phù hợp với thực tế nhưng đồng thời phải có biện pháp chế tài và kiểm soát hàng ngày để việc mở rộng này không làm ảnh hưởng tới tiền, hàng của nhà phân phối.
Truyền đạt và tập huấn quy trình: Bên cạnh việc kiện tồn và chỉnh sửa quy trình thì việc truyền đạt và tập huấn quy trình có ý nghĩa rất quan trọng trong việc quy trình có được thực một cách đúng đắn và có hiệu quả. Cty cần có quy định về việc tổ chức tập huấn một cách định kỳ và mỗi một nhân viên mới vô Cty phải được tập huấn bộ quy trình một cách đầy đủ trước khi bàn giao về đơn vị để làm việc.
Kiểm sốt thực hiện quy trình: đây là hoạt động có ý nghĩa rất quan trọng trong điều kiện hiện nay. Cty cần thành lập Ban kiểm soát nội bộ bán chuyên trách để thực thi nhiệm vụ kiểm soát việc thực thi quy trình tại các đơn vị trực thuộc.