Biến quan sát Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn
KNNĐG1 Cấp quản lý hiểu biết về HTĐGTHCV 230 3,30 1,186 KNNĐG2 Cấp quản lý nắm rõ mục đích của cơng tác
đánh giá. 230 3,22 1,236
KNNĐG3 Cấp quản lý hiểu rõ cách đánh giá. 230 3,17 1,231 KNNĐG4 Cấp quản lý được đào tạo về kỹ năng
ĐGTHCV. 230 3,33 1,190
KNNĐG5 Cấp quản lý có khả năng thu thập đầy đủ
thông tin cần thiết để ĐGTHCV. 230 3,20 1,199
KNNĐG6 Cấp quản lý không mắc các lỗi trong quá
trình ĐGTHCV. 230 3,28 1,119
Hệ số β = 0.196
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả, 2017)
Theo kết quả khảo sát đánh giá thì yếu tố Kỹ năng của người đánh giá là yếu tố mạnh thứ 4 ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của HTĐGTHCV với β = 0.196. Tuy nhiên xét về điểm trung bình, ta thấy mức độ đồng ý của các nhân viên về phát biểu cho yếu tố Kỹ năng của người đánh giá tại công ty TNHH Kian Joo Can (Việt Nam) chưa thật sự cao.
Kết quả khảo sát cũng cho thấy nhân viên đồng ý về các phát biểu tương tự, cho thấy nhân viên có sự đánh giá cao khả năng đánh giá của người quản lý. Việc
53
đánh giá dựa trên các báo cáo như sổ theo dõi và hồ sơ ghi chép. Sổ theo dõi được nhân viên ghi chép hằng ngày và được lưu trữ thông tin. Điều này cho thấy việc thu thập thông tin của cấp quản lý tương đối thường xuyên và có lưu tài liệu cụ thể. Tuy nhiên, với các tiêu chí hiện tại đang áp dụng chưa cung cấp thông tin đầy đủ và tồn diện để cấp quản lý có thể đánh giá được chính xác hơn nhân viên của mình. Điều này dẫn đến việc thông tin thu thập thiếu chính xác và bị chi phối bởi cảm tính. Thực tế khảo sát cho thấy tuy điểm trung bình đạt 3,17 – 3,30 cũng chưa thật sự cao, cho thấy những thông tin mà cấp quản lý đang thu thập là chưa đủ.
Tóm lại, thơng qua kết quả khảo sát cũng như thực tế tại công ty, cho thấy Kỹ năng của người đánh giá còn khá hạn chế. Bởi hiện tại người chịu trách nhiệm đánh giá là các cấp quản lý. Mà đối với những người làm quản lý lâu năm, họ đánh giá theo kinh nghiệm còn những người mới sau khi nghiên cứu các văn bản hướng dẫn họ đánh giá theo cách hiểu của họ mà không cần giám sát hỗ trợ, khi nào có vướng mắc thì mới liên hệ cấp trên. Do đó phần nào chưa đánh giá chính xác được khả năng cũng như năng lực của các nhân viên cấp dưới bởi thiếu các thơng số q trình hơn là mục tiêu. Để nâng cao chất lượng đội ngũ đánh giá viên, công ty cần phải tăng cường kiểm tra kiến thức cũng như tổ chức các buổi tập huấn chuyên sâu.
2.3.6. Phản hồi kết quả đánh giá
Cuối năm để, đánh giá kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh, phịng Hành chính – Nhân sự sẽ đọc báo cáo về hồn thành cơng việc của nhân viên, nêu rõ các nguyên nhân sai phạm của nhân viên trong tổ chức. Sau khi có kết quá đánh giá, cấp quán lý sẽ công bố kết quả đánh giá cho nhân viên.
54