Bảng 3. 10: Số lượng khách hàng của Agribank Bến Tre 2010-2014 Năm Năm
Loại khác hàng 2010 2011 2012 2013 2014
Khách hàng tiền vay 80.298 81.774 82.881 88.317 88.799 Khách hàng tiền gửi 144.919 186.117 166.243 171.206 175.717
Cộng 225.217 267.891 249.124 259.523 264.516
(Nguồn: Báo cáo thống kê Agribank Bến Tre 2010 – 2014)
Trong đó, số lượng khách hàng vãng lai các giao dịch khác chưa thống kê. Tất cả cán bộ nhân viên trong đơn vị được bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo, được lãnh đạo từng đơn vị quan tâm tạo điều kiện thuận lợi để người lao động phát huy năng lực, sở trường hoàn thành tốt nhiệm vụ. Phần lớn lao động được đào tạo theo chuyên ngành phù hợp, có kinh nghiệm công tác, yêu ngành, yêu nghề và có ý thức trách nhiệm đối với công việc được giao. Công tác tuyển dụng kết hợp với việc đào tạo đã từng bước trẻ hóa đội ngũ đội lao động đáp ứng tốt yêu cầu phát triển của đơn vị. Công tác huy hoạch, bổ nhiệm kết hợp đào tạo bồi dưỡng cán bộ nguồn được thực hiện thường xuyên theo quy định.
Bên cạnh đó, cũng đã phát sinh một số vấn đề trong công tác quản trị nguồn nhân lực, cũng như hoạt động kinh doanh tại Agribank Bến Tre, như sau:
Thứ nhất, một số nhân viên vi phạm đạo đức nghề nghiệp, đặc biệt trong năm
2011 và 2012 có 2 cán bộ vi phạm pháp luật liên quan đến lĩnh vực mình phụ trách phải chuyển cơ quan pháp luật xử lý theo quy định, năm 2014 có 3 cán bộ vi phạm qui chế của ngành được xử lý nội bộ. Chính những vấn đề này đã làm suy giảm lòng tin của các đồng nghiệp trong q trình phối hợp cơng tác.
Thứ hai, Thu nhập của nhân viên Agribank và Agribank Bến Tre đã giảm
trong năm 2014, cụ thể là giá trị bình quân hệ số lương kinh doanh 600.000 đồng/hệ số/tháng giảm 200.000đồng/hệ số/tháng so với năm 2013.