Phân loại Số người Tỷ trọng (%)
Trên đại học 4 0,42
Đại học 140 14,89
Cao đẳng 54 5,74
Trung cấp, Công nhân kỹ thuật lành nghề 485 51,6
Lao động qua đào tạo 195 20,8
Lao động phổ thông 42 4,5
Tổng cộng 940 100
Nguồn : Báo cáo Công ty thép Pomina
*Cơng tác đào tạo, duy trì và phát triển nguồn nhân lực
Chính sách đào tạo: Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong các cơng tác ưu tiên của cơng ty. Chính sách đào tạo có mục tiêu xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thành thạo về nghiệp vụ, chuyên nghiệp trong phong cách.
Đối với nhân viên trực tiếp quản lý hoạt động dây chuyền sản xuất : Công
ty cử đi đào tạo tại nước ngồi để có thể nắm bắt được công nghệ, thành thạo trong các thao tác vận hành dây chuyền sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm từng công
đoạn để ổn định chất lượng sản phẩm và đáp ứng sản phẩm đầu ra đạt chất lượng
cao.
Đối với các nhân viên văn phịng có trình độ và năng lực thì thường xun được cơng ty cử đi nước ngồi tham gia các khoá đào tạo và thực tập .
Nhân viên được đào tạo dài hạn ở nước ngòai phải ký hợp đồng cam kết
làm việc lâu dài tại Công ty .
Chế độ khen lương thưởng: Mỗi năm, công nhân được hưởng thêm 1 tháng lương, nhân viên văn phòng, kỹ sư được thưởng 2 tháng lương khoảng trung bình từ 8.000.000 – 10.000.000 đồng.. Ngồi ra cơng nhân được hưởng thêm lương vượt năng suất; thưởng cho các cá nhân tiêu biểu trong năm, thưởng sáng kiến.
Chế độ phụ cấp, bảo hiểm xã hội: Tất cả 100% CBCNV nhà máy đều được
đóng BHXH và BHYT theo quy định và các bộ phận nặng nhọc, độc hại thì đều được hưởng phụ cấp. Cơng ty tổ chức khám sức khoẻ định kỳ hàng năm.
Thực hiện tốt công tác tổ chức và quản lý nguồn nhân lực tạo nên các yếu tố “ Chất lượng sản phẩm”; “ Phân phối sản phẩm” và “ Dịch vụ bán hàng” trong chuỗi giá trị được thực hiện tốt.
2.4.4.3 Công tác nghiên cứu phát triển công nghệ
Tất cả các dây chuyền công nghệ của Pomina được thiết kế, sản xuất tại các nước Châu Âu, được các chuyên gia nước ngoài hướng dẫn lắp đặt và vận hành.
Các dây chuyền này được thiết kế theo công nghệ mới nhất và tiên tiến nhất trong ngành thép và là công nghệ đứng đầu khu vực Đông Nam Á.
Nhà máy Pomina 1 – Công ty Cổ phần Thép Pomina
- Dàn cán thép 1: Thiết kế và sản xuất: Vai-Pomini (Ý), Lò lắp đặt sẵn của Bendotti (Ý), Cầu trục từ 9 bộ do Koncrane & Demag cung cấp.
- Dàn máy cán thép 2: Cung cấp hòan tòan bởi Simac (Ý), Lò nung theo cơng nghệ lị đẩy của Forni Industrialli Bendotti 12M, 9 Cầu trục do Demag sản xuất.
Công ty Cổ phần thép Thép Việt: Nhà máy luyện phôi thép
- Xưởng luyện thép công suất 0,5 triệu tấn năm, toàn bộ thiết bị được thiết kế và sản xuất bởi Techint (Ý), Siemens VAI cung cấp
- Năm 2011 đưa vào xưởng luyện thép công suất 1 triệu tấn năm, toàn bộ thiết bị cũng được thiết kế và sản xuất bởi Techint (Ý).
Để ứng dụng Công nghệ mới trong ngành luyện cán thép vào sản xuất,
kỹ sư có trình độ và kinh nghiệm trong ngành thép nhằm mục tiêu nghiên cứu các
ứng dụng khoa học kỹ thuật mới vào sản xuất và nghiên cứu tạo ra các sản phẩm
mới đáp ứng với yêu cầu thị trường .
Chính thực hiện tốt công tác nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ là nguồn lực tạo ra nhân tố “ Công nghệ sản xuất”, “Chất lượng sản phẩm” trong chuỗi giá trị .
2.4.4.4 Mua sắm nguyên vật liệu
Đối với sản phẩm thép, nguồn ngun liệu chính là phơi thép chiếm tỷ
trọng lớn trong cơ cấu giá thành sản phẩm. Trong tình hình giá phơi thép trên thị trường Thế giới luôn biến động, nguồn phôi thép do Công ty tự cung cấp chỉ đáp
ứng được 50% nhu cầu sản xuất nên việc có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp
có uy tín trong nước để cung cấp nguồn phế liệu chế tạo phôi và mua phôi thép trực tiếp từ những nhà cung cấp có uy tín trên Thế giới giúp Cơng ty ổn định sản xuất và
đảm bảo chất lượng sản phẩm, đồng thời mối quan hệ lâu dài đã giúp cho Công ty đàm phán được giá nguyên liệu rẻ hơn thị trường và chính sách thanh tốn linh hoạt
tạo nên lợi thế cạnh tranh rất lớn với các nhà sản xuất khác.
Đây là nguồn lực tác động đến nhân tố “ chất lượng sản phẩm”, “ giá
bán”
2.4.4.5 Hoạt động sản xuất * Hoạt động đầu vào
Quy trình sản xuất của Cơng ty được quản lý nghiêm ngặt ngay từ việc kiểm soát, phân loại vật liệu đưa vào sản xuất. Các loại vật liệu được xếp vào kho bãi riêng tại nơi thuận tiện và đưa vào sản xuất một cách nhanh chóng nhằm tiết kiệm thời gian và nhân lực.
* Vận hành sản xuất
Sản phẩm của Công ty đạt được độ ổn định cao do đầu tư các thiết bị mới kết hợp hệ thống quản lý chất lượng ISO chặt chẽ. Cơng ty đã kiểm sốt và làm chủ
được công nghệ sản xuất, điều này giúp cho cơng ty có thể tăng trưởng cao mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Quy trình quản lý chất lượng sản phẩm của Công ty:
- Pomina sản xuất sản phẩm chính theo tiêu chuẩn: TCVN, JIS, ASTM - Đối với thép rebar (thanh), section (hình) : Từ 15 – 60 phút (tối đa) Công nhân KCS lấy mẫu kiểm 1 lần, mỗi lần 2 đoạn thép 100 - 200mm kiểm tra barem và hình học thép thanh, thép hình ghi vào biểu mẫu mà ISO 9001 đã ban hành. Trong khoảng 40 - 60 tấn: Công nhân KCS lấy 3 mẫu dài 800 mm để thử kéo, uốn. Ngồi ra cơng nhân KCS có quyền kiểm tra bất kỳ thời điểm nào trong ca.
Thép wirerod (cuộn): Tối đa 60 phút công nhân KCS kiểm tra 1 lần, mỗi
lần 2 đoạn thép 100 - 200mm. Kiểm tra cơ lý tính: 60 - 100 tấn sản phẩm 1 lô lấy kiểm tra 3 mẫu đo đường kính theo biểu mẩu ISO 9001 đã ban hành. Sản phẩm
kiểm tra không đạt: phân loại, đánh dấu và tập trung theo sơ đồ kho qui định. * Hoạt động đầu ra
Sản phẩm sau khi sản xuất được cột bó theo đúng tiêu chuẩn, sau đó đưa
thẳng đến kho các nhà phân phối theo kế hoạch tiêu thụ đã duyệt, đối với khách
hàng các dự án được giao theo tiến độ thi công khách hàng đã đặt, phần cịn lại được xếp vào kho cơng ty theo chế độ bảo quản chất lượng đã quy định.
Chính quy trình quản lý chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt giúp cho sản phẩm thép Pomina luôn ổn định về chất lượng, quy cách, trọng lượng được khách
hàng đánh giá cao.
Vận hành sản xuất và quy trình quản lý chất lượng sản phẩm tạo ra nhân tố “ Chất lượng sản phẩm” và nhân tố “ giá bán”.
2.4.4.6 Marketing và bán hàng
* Hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm
Ý thức được tầm quan trọng của công tác xây dựng và phát triển thương
hiệu, mức chi tiêu hàng năm của công tác quảng cáo được tăng theo hàng năm, tỷ lệ với sự phát triển nhanh chóng của hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, và hiện đã đạt mức 1 triệu USD/năm, bao gồm hàng loạt các hoạt động đa dạng khác nhau như tài trợ, quảng cáo, tổ chức sự kiện...
Chương trình “Ngơi nhà mơ ước”, và “Câu chuyện Ước Mơ”: Không chỉ
trách nhiệm của mình đối với sự phát triển của cộng đồng và xã hội với mong muốn mang lại một cuộc sống tốt hơn cho những người nghèo.
Yếu tố này tạo ra nhân tố “Quảng cáo – chiêu thị “
* Chính sách giá
Hiện nay giá bán sản phẩm của Công ty theo xu hướng định giá của thị
trường và theo giá bán của đối thủ cạnh tranh trong nhóm sản xuất cơng nghệ cao nhưng nhìn chung giá bán của Cơng ty là hợp lý so với giá bán của sản phẩm cùng loại trên thị trường.
Giá bán của Công ty đưa ra thống nhất cho các nhà phân phối nhận hàng trực tiếp tại kho Cơng ty và có chính sách giá riêng cho các khách hàng truyền thống, Các công ty xây dựng lớn, các dự án xây dựng lớn ...
Yếu tố này tạo ra nhân tố “ Phân phối sản phẩm “ và “ Giá bán “
* Phân phối sản phẩm
Hiện nay Cơng ty Thép Pomina có 7 nhà phân phối chính (Tổng đại lý)
cùng với hơn 800 đại lý cấp II đã tạo nên một hệ thống phân phối trên cả nước vơ cùng hiệu quả tất cả các dịng sản phẩm của Công ty. Hệ thống phân phối của Cơng ty hồn toàn đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng.
Thị trường: Thị trường chính của các sản phẩm Cơng ty bao gồm tồn bộ Khu vực từ miền Trung trở vào, các tỉnh Đồng bằng Sơng Cửu Long, tồn bộ các
tỉnh Cao ngun Trung Bộ. Ngồi ra Pomina cịn là nhà phân phối thép uy tín nhất Campuchia.
Thị phần: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của thị trường thép Việt Nam hiện nay, Công ty vẫn đạt được mức thị phần 14,3% thị phần cả nước và trên 30% thị phần Miền Trung và Nam Bộ, và trong những năm gần đây đều có mức độ tăng trưởng từ 5% đến 7%...
Yếu tố này tạo ra nhân tố “Phân phối “ và “ giá bán”
2.4.4.7 Dịch vụ
Trong thời gian qua, Công ty luôn chú trọng các công tác dịch vụ bán hàng và xem đây là yếu tố quyết định tạo nên sự phát triển của công ty. Cùng với mạng
lưới phân phối rộng khắp, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và được đào tạo liên
tục, Cơng ty đã bố trí các bộ phận bán hàng phụ trách khu vực do đó đáp ứng kịp thời các đơn hàng ngay khi khách hàng đăng ký đặt hàng đến bộ phận bán hàng của Cơng ty, chính vì vậy tạo ra nhiều thuận lợi cho khách hàng.
Dịch vụ hậu mãi: Công ty đưa ra quy định khi sản phẩm bị khách hàng khiếu nại phản ánh về chất lượng, bộ phận kỹ thuật Công ty sẽ đem mẫu sản phẩm bị khiếu nại kiểm nghiệm tại Trung tâm kiểm định chất lượng 3 ( Quatest 3) để có kết quả thỏa mãn khách hàng, nếu chất lượng được Trung Tâm Kiểm Định Chất
lượng 3 đưa kết quả kiểm tra không đạt, Công ty sẽ đổi ngay sản phẩm khác đạt
chất lượng cho khách hàng.Tuy nhiên từ trước đến nay, sản phẩm Công ty chưa
từng bị khách hàng khiếu nại về chất lượng sản phẩm. Yếu tố này tạo ra nhân tố “Dịch vụ “
2.4.4.8 Tóm tắt chuỗi giá trị cơng ty cổ phần thép Pomina
Tổng hợp từ những phân tích ở trên, bảng 3.7 trình bày một cách tổng quát chuỗi giá trị của cơng ty.
Bảng 2.14 Bảng tóm tắt chuỗi giá trị của công ty thép Pomina
STT Chuỗi giá trị Các nhân tố tạo nên năng lực cạnh tranh
Công nghệ sản xuất Chất lượng sản phẩm Phân phối Giá bán Quảng cáo – chiêu thị Dịch vụ bán hàng I CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ 1 Cấu trúc hạ tầng Công ty : Hoạt động kinh doanh và nền tảng tài chính
x x x x x x
2 Quản trị nguồn nhân lực
- Cơ cấu tổ chức x x x
- Nguồn nhân lực x x x
- Cơng tác đào tạo duy trì và phát triển nguồn nhân lực. x x x 3 Phát triển công nghệ ( nghiên cứu ứng dụng và phát triển công nghệ) x x
4 Mua sắm nguyên vật liệu x x
II CÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU
1 Hoạt động sản xuất ( Các hoạt động đầu vào, vận hành sản xuất, các hoạt động đầu ra) x x 2 Marketing và bán hàng Chính sách giá bán sản phẩm x x
Mạng lưới phân phối x x
Hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm
x
3 Dịch vụ ( Dịch vụ bán hàng, hậu mãi)
2.4.5 Đánh giá các nguồn lực của Công ty Cổ phần thép Pomina
Qua phân tích chuỗi giá trị Cơng ty Cổ phần thép Pomina, có thể đánh giá
các nguồn lực tác động đến chuỗi giá trị của Công ty thép pomina để tạo nên năng lực cạnh tranh theo bảng 3.8 như sau :
Bảng 2.15 Bảng đánh giá tác động của các nguồn lực đến chuỗi giá trị Công ty Thép Pomina
Chuỗi giá trị Công ty thép Pomina
Nguồn lực Hoạt động hỗ trợ Hoạt động chủ yếu
Hoạt động kinh doanh, tài chính Quản trị nguồn nhân lực Phát triển cơng nghệ Mua sắm nguyên vật liệu Hoạt động sản xuất Marketing bán Hàng Dịch vụ Nền tảng kinh doanh, tài chính x x x x x x x Nguồn nhân lực x x x x x x x Uy tín thương hiệu x x x x x x x Cơ sở hạ tầng x Công nghệ x x
Mối quan hệ với nhà cung cấp
x x
2.4.5.1 Nền tảng kinh doanh và tài chính
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty luôn đạt tốc độ tăng trưởng cao về sản lượng doanh thu và lợi nhuận, năm 2008-2009 mặc dù khủng hoảng kinh tế toàn cầu nhưng Công ty Cổ phần Thép Pomina luôn đạt tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận, điều đó chứng tỏ Cơng ty có một nền tảng kinh doanh và tài chính rất tốt để đối diện với thách thức trong mơi trường kinh doanh đầy biến động. Bên cạnh
đó, Cơng ty có mối quan hệ rất tốt với các ngân hàng thương mại trong việc tài trợ
vốn đầu tư mở rộng sản xuất, kinh doanh. Ngồi ra, Cơng ty hoạt động theo cơ chế Công ty cổ phần nên việc huy động vốn thơng qua hình thức phát hành cổ phiếu cũng gặp rất nhiều thuận lợi. “Nền tảng kinh doanh và tài chính” là nguồn lực cốt
lõi tác động đến tất cả các hoạt động trong chuỗi giá trị của Công ty cổ phần thép Pomina.
2.4.5.2 Nguồn nhân lực
Quản trị viên cao cấp : quản trị viên cao cấp của Cơng ty có trình độ, kinh
nghiệm, tâm huyết với sự phát triển của ngành thép tại Việt Nam, chính họ là người quyết định trong việc hoạch định và thực thi các chiến lược phát triển của Công ty
đảm bảo cho sự phát triển bền vững.
Cán bộ Công nhân viên : Cơng ty có đội ngũ kỹ sư, cử nhân có trình độ chun mơn giỏi, được bồi dưỡng, đào tạo trong và ngoài nước thường xuyên cùng với sự gắn bó làm việc lâu dài là nguồn lực quý giá cho sự phát triển của Công ty.
Đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề, được huấn luyện chuyên nghiệp trong
vận hành thiết bị và sản xuất tạo ra sản phẩm đạt chất lượng cao, ổn định.
“Nguồn nhân lực “là nguồn lực cốt lõi tác động đến tất cả các hoạt động
trong chuỗi giá trị của Cơng ty cổ phần thép Pomina.
2.4.5.3 Uy tín thương hiệu
Trong suốt 10 năm qua Công ty cũng không ngừng đầu tư xây dựng và
quảng bá thương hiệu Pomina thông qua nhiều kênh truyền thông đại chúng, cùng với công nghệ sản xuất hiện đại, chất lượng sản phẩm hàng đầu Việt Nam, hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, hiện nay Pomina đã trở thành một thương hiệu thép có uy tín khơng chỉ tại Việt Nam mà còn mở rộng ra thị trường Campuchia. Với slogan “Cốt lõi của sự sống”, thép Pomina đã thật sự trở thành nền móng vững chắc của hầu hết những cơng trình lớn tại Việt Nam. “ Uy tín thương hiệu” là nguồn lực cốt lõi tác động đến tất cả các hoạt động trong chuỗi giá trị.
2.4.5.4 Công nghệ
Tất cả các dây chuyền công nghệ của Pomina được thiết kế, sản xuất tại các nước Châu Âu, được các chuyên gia nước ngoài hướng dẫn lắp đặt và vận hành.
Các dây chuyền này được thiết kế theo công nghệ mới nhất và tiên tiến nhất trong ngành thép và là công nghệ đứng đầu khu vực Đông Nam Á.
Nguồn lực “Công nghệ “ tác động đến hoạt động “ phát triển công nghệ “ và “Hoạt động sản xuất” trong chuỗi giá trị.
2.4.5.5 Cơ sở hạ tầng
Nhà máy với diện tích rộng đặt tại khu cơng nghiệp Sóng Thần – Bình