3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng TMCP Bản
3.2.4 Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực
Để có thể phát triển sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đáp ứng yêu cầu hội nhập và cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, các ngân hàng chủ động xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên có trình độ chuyên môn và kỹ năng mềm cần thiết trong giai đoạn phát triển của ngân hàng, bắt kịp với xu hƣớng hội nhập kinh tế. Trong bối cảnh đó,Ngân hàng TMCP Bản Việt cần có những chính sách, chế độ để phát triển nguồn nhân lực nhƣ:
Tổ chức các lớp tập huấn, cập nhật thƣờng xuyên kiến thức về những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ, khơng chỉ sản phẩm thuộc lĩnh vực mình phụ trách mà bao gồm tất cả sản phẩm hiện có của Ngân hàng TMCP Bản Việt, những sản phẩm của các ngân hàng khác để nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động của mình, gia tăng khả năng bán chéo sản phẩm.
Đối với cán bộ quản lý cấp trung và cao cấp, cần chú trọng đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý, nhằm tạo bƣớc đột phá về tƣ duy và khả năng quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai các kế hoạch cải cách, cải tổ. Do phần lớn cán bộ quản lý trung và cao cấp chủ yếu đƣợc đề bạt qua hoạt động chuyên môn,
thiếu kiến thức về quản lý, điều hành môt chi nhánh, một ngân hàng hiện đại, nên đôi khi chỉ một sơ xuất nhỏ trong quản lý nhân sự cũng gây ảnh hƣởng không nhỏ đến hoạt động ngân hàng.
Trong chính sách đãi ngộ cán bộ, cần chú trọng đến trình độ, năng lực của cán bộ nhân viên và có chính sách thỏa đáng đối với những ngƣời có trình độ chuyên mơn cao, có nhiều đóng góp cho ngân hàng. Định kỳ tổ chức các kỳ thi, kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ để tránh tƣ tƣởng đã lên chức thì khơng cần phải trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ chun mơn và quản lý.
Để việc đánh giá cống hiến của cán bộ nhân viên đƣợc khách quan trong cả hệ thống, cần áp dụng biện pháp quản lý nguồn nhân lực theo hƣớng hiệu quả hơn, kiểm sốt nhân viên chặt chẽ hơn nhƣ chấm cơng, chấm giờ đi làm, tính điểm năng suất lao động theo KPI. Bộ chỉ tiêu KPI giúp thấy đƣợc những mục tiêu công việc cần thực hiện, là một công cụ điều hành, quản lý của lãnh đạo. Dựa trên việc hoàn thành KPI, ngân hàng sẽ có chế độ thƣởng phạt cho từng vị trí.