CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. Kết luận
5.1.2. xuất giải pháp nhằm cải thiện yếu tố Hệ thống khen thưởng
Nếu muốn tạo nên văn hóa của việc kiến tạo tri thức, chia sẻ và tái sử dụng tri thức, PNJ cần phải xây dựng và hoàn thiện Hệ thống khen thưởng để nhằm khuyến khích những ý tưởng và hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên. Vì thế, tác giả đề xuất ngồi các tiêu chí đóng góp về doanh thu, chun mơn, vận hành như
hiện tại thì PNJ cần xây dựng chính sách khuyến khích chia sẻ tri thức trong cơng ty. Mà cụ thể là xây dựng cơ chế, chế độ khen thưởng cho các chuyên gia đào tạo nội bộ. Vì đối với những chuyên gia này ngồi việc họ phải hồn thành cơng việc chun mơn của mình thì họ phải đầu tư thời gian, cơng sức của mình cho việc đào tạo nội bộ. Họ là những người làm việc thực tế lâu năm, có nhiều kinh nghiệm thực tế. Vì vậy, nếu PNJ xây dựng được chính sách phù hợp thì sẽ khuyến khích những nhân sự này chia sẻ tri thức một cách tích cực và tài sản tri thức đó trở thành tài sản vô giá cho PNJ.
Ngồi việc xây dựng chính sách khen thưởng bằng vật chất và tinh thần cho những nhân sự tích cực chia sẻ tri thức trong cơng ty thì PNJ cũng cần xây dựng cách tính điểm số quy đổi cho các nhân sự chia sẻ tri thức để từ đó có cơ sở sắp xếp các công việc phù hợp cũng như bổ nhiệm những nhân sự có nhiều đóng góp trong việc chia sẻ tri thức.
Hiện nay, việc phát hành cổ phiếu ưu đãi (ESOP) tại PNJ chủ yếu dành cho các cấp quản lý cấp cao và quản lý cấp trung mà khơng có chính sách phát hành cổ phiếu ưu đãi (ESOP) dành cho những nhân sự có nhiều đóng góp cho việc chia sẻ tri thức tại cơng ty. Điều này cũng làm hạn chế việc chia sẻ tri thức tại PNJ. Vì vậy, PNJ cũng cần quan tâm và xây dựng chính sách phát hành cổ phiếu ưu đãi cho những nhân sự có nhiều đóng góp tích cực cho việc chia sẻ tri thức. Để từ đó tạo động lực khuyến khích các nhân viên trong cơng ty tích cực chia sẻ tri thức. Và dần dần vấn đề chia sẻ tri thức trở thành văn hóa của PNJ.
Ngồi ra, mỗi các đơn vị và phịng ban của PNJ cũng cần xây dựng chính sách khen thưởng cấp cơ sở để khuyến khích vấn đề chia sẻ tri thức tại cấp đơn vị. Các đơn vị cũng có thể xem xét tiêu chí Chia sẻ tri thức là một trong các tiêu chí đánh giá KPI, xét thưởng thi đua cuối năm cho từng cá nhân và tập thể. Tác giả cũng đề xuất xây dựng Hệ thống khen thưởng có cấp độ tăng dần như: Đối với đơn vị sản xuất, khi các cá nhân hay tập thể đạt được các chứng chỉ của các cấp bậc đào tạo theo quy định thì sẽ được tăng đơn giá thành của mỗi sản phẩm nhận được theo từng cấp bậc học. Đối với bộ phận bán lẻ, các nhân viên cần học về kỹ năng bán
hàng, kiến thức về sản phẩm mới. Sau khi đạt được lên một cấp bậc mới thì sẽ được tăng tiền thưởng trên mỗi sản phẩm bán ra. Nếu khơng vượt qua được kì kiểm tra để tăng bậc, thì sẽ bị phạt khơng được thưởng. Từ đó, các nhân viên sẽ có động lực để học hỏi và trau dồi kiến thức về sản phẩm cũng như kỹ năng bán hàng vv...