CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ LUẬN VĂN
4.3 Tăng cường huy động vốn trong các tầng lớp dân cư
Cấu trúc vốn của ngân hàng hay nói một cách khác đó là tỷ lệ vốn chủ sở hữu trên tổng nguồn vốn có tác động ngược chiều với tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu hay lợi nhuận của ngân hàng. Chính vì vậy, các ngân hàng nên sử dụng nguồn tiền từ khoản mục nợ phải trả để kinh doanh hơn là nguồn vốn chủ sở hữu của chính mình. Khoản mục nợ phải trả bao gồm: huy động tiền gửi từ các tầng lớp dân cư, vay từ ngân hàng khác, phát hành giấy tờ có giá. Trong đó, khoản vay từ ngân hàng khác thường ngắn và có lãi suất cao nên không phù hợp, bên cạnh đó, việc phát hành giấy tờ có giá vẫn cịn nhiều khó khăn. Chính vì vậy, các ngân hàng cần phải đẩy mạnh việc huy động vốn từ các tầng lớp dân cư. Sau đây là một số giải pháp nhằm tăng trưởng huy động:
⎯ Các ngân hàng phải chủ động trong việc tiếp cận khách hàng bằng cách xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
⎯ Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng nhằm kịp thời tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của ngân hàng, đồng thời, kịp thời tham mưu cho cấp lãnh đạo nắm được nhu cầu của khách hàng nhằm xây dựng sản phẩm thiết thực, phù hợp với từng nhóm khách hàng
⎯ Đa dạng các sản phẩm huy động nhằm đáp ứng triệt để nhu cầu gửi tiền của các tầng lớp dân cư. Các ngân hàng có thể đưa ra các sản phẩm khác nhau tùy theo từng nhóm khách hàng: theo nhóm tuổi, thu nhập,… ; theo loại tiền gửi. Bên cạnh đó, các ngân hàng cần tạo ra các sản phẩm đặc trưng khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
⎯ Áp dụng mức lãi suất linh hoạt hợp lý tùy theo sự biến đổi của thị trường tài chính nhằm thu hút khách hàng đầu tư vào kênh tiền gửi tiết kiệm
⎯ Áp dụng biểu phí cạnh tranh nhằm thu hút khách hàng
⎯ Khơng ngừng nâng cao uy tín, chất lượng của ngân hàng nhằm tạo niềm tin cho khách hàng gửi tiền
⎯ Tăng cường thực hiện các chương trình khuyến mãi, các chính sách ưu đãi cho khách hàng gửi tiền
⎯ Rút ngắn thủ tục giao dịch khi khách hàng đến gửi tiền và tất toán khoản tiền gửi
⎯ Tiếp tục đẩy mạnh quảng bá, tiếp thị, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng
⎯ Phát triển mạng lưới hoạt động của ngân hàng sao cho phù hợp với điều kiện sẵn có của từng ngân hàng, tạo điều kiện cho khách hàng thuận lợi trong giao địch. Ngân hàng cần tiến hành nghiên cứu, khảo sát kỹ lưỡng về nhu cầu của khách hàng và sự hiện diện của các ngân hàng khác trước khi quyết định mở rộng mạng lưới của mình.
⎯ Mở rộng kênh phân phối điện tử thông qua việc tăng cường lắp đặt các máy ATM, POS; liên kết thẻ với các ngân hàng khác như: Visa Card, Mastercard, …
nhằm tạo nên sự thuận lợi cho khách hàng trong việc gửi và rút tiền nhằm thu hút thêm khách hàng cho ngân hàng.
⎯ Ứng dụng công nghệ thông tin và phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại bằng cách triển khai các dịch vụ như: internet banking, SMS banking, … nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc tra cứu thông tin tài khoản, thực hiện giao dịch àm không cần đến ngân hàng, …
⎯ Nâng cao kỹ năng bán hàng, thường xuyên đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên nhằm truyền đạt hết các sản phẩm của ngân hàng tới khách hàng trong đó có nghiệp vụ huy động vốn
⎯ Xây dựng chế độ khen thưởng cho nhân viên hoàn thành nhiệm vụ được giao