3.2.1. Phương pháp chọn mẫu
Các phương pháp chọn mẫu được chia thành hai nhóm chính bao gồm: (1) phương pháp chọn mẫu theo xác suất, thường gọi là chọn mẫu ngẫu nhiênvà (2) các phương pháp chọn mẫu không theo xác suất, cịn gọi là phi xác suất hay khơng ngẫu nhiên. Trong giới hạn nghiên cứu của đề tài này, người viết sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất với hình thức chọn mẫu thuận tiện. Lý do chọn phương pháp này là vì người trả lời dễ tiếp cận, họsẵn sàng trả lời phiếu điều tra cũng như ít tốn kém về thời gian và chi phí đểthu thập thơng tin cần nghiên cứu. Phiếu khảo sát được gửi đến tất cả các nhân viên của Bệnh viện Truyền máu huyết học, ngoại trừ các vị trí lãnh đạo cấp khoa/phịng trở lên (bao gồm trưởng/phó khoa, kỹ thuật viên trưởng/điều dưỡng trưởng).
Nhờ sự đồng ý và giới thiệu (khơng chính thức bằng văn bản) của giám đốc bệnh viện, người viết được tiếp cận với các trưởng khoa/phòng và xin phép trực tiếp thực hiện khảo sát với nhân viên. Phiếu khảo sát được phát ra và thu về trực tiếp trong khoảng 20 phút ngay sau khi kết thúc buổi họp giao ban định kỳ mỗi ngày của khoa/phịng. Q trình thu thập diễn ra tương đối thuận lợi và trong thời gian ngắn nên không cần tiến hành kiểm định kết quả số liệu giữa các đợt khảo sát.
3.2.2 Phương pháp xác định kích thước mẫu
Về cỡ mẫu, nguyên tắc lấy mẫu phổ biến nhất hiện nay là Bollen 5:1 (1989): kích thước mẫu dự kiến tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát. Theo đó, người viết chọn kích thước mẫu theo cơng thức: N ≥ 5*x (trong đó x là tổng số biến quan sát). Như vậy tương ứng với 36 biến quan sát, cỡ mẫu tối thiểu là 180 mẫu.
Tổng số phiếu khảo sát được gửi đi là 316 phiếu, do có một số cá nhân từ chối trả lời phiếu khảo sát, số phiếu thu về là 279 phiếu. Trong đó, có 70 phiếu trả lời khơng hợp lệ do các trường hợp 1 câu hỏi nhưng có nhiều hơn 2 lựa chọn hoặc không đưa ra lựa chọn nào. Số phiếu không hợp lệ được loại bỏ, không đưa vào
phân tích số liệu. Như vậy, số phiếu hợp lệ là 209 phiếu, phù hợp với yêu cầu về cỡ mẫu tối thiểu của nghiên cứu.
Cấu trúc phiếu khảo sát gồm 2 phần: phần 1: thông tin của đối tượng khảo sát gồm giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thâm niên cơng tác; phần 2: nội dung các câu hỏi khảo sát, gồm 36 câu hỏi. Phiếu khảo sát được phát ra không bao gồm nội dung về mục đích của nghiên cứu cũng như tên các biến khảo sát và không yêu cầu cung cấp thông tin về tên họ, khoa/phịng cơng tác, vị trí chun mơn của người được khảo sát nhằm đảm bảo tính khách quan, trung thực của việc lựa chọn câu trả lời.