2.2 Phân tích mơi trường bên ngoài
2.2.2.5 Đối thủ mới tiềm ẩn
Tuy việc kinh doanh phần mềm CAD/CAM gặp nhiều khó khăn ởthời điểm hiện tại nhưng lợi nhuận cao cùng với mức tăng trưởng tốt trong tương lai đã hấp dẫn nhiều công ty khác cùng tham gia vào lĩnh vực này. Trong hiện tại và tương lai có 2
nhóm đối thủvới những đặc điểm như sau:
Nhóm những cơng ty mởrộng lĩnh vực kinh doanh từ phần mềm văn phòng
sang CAD/CAM như Techlink, Thakral One. Ưu điểm lớn nhất của nhóm này là
nhiều kinh nghiệm trong mảng kinh doanh B2B, nắm giữ một lượng lớn thông tin khách hàng và có mối quan hệrất tốt với họ. Hạn chếcủa nhóm đối thủnày là không am hiểu nhiều vềmặt kĩ thuật chuyên ngành, khó có thể tư vấn giải pháp và chăm sóc khách hàng trong q trình sửdụng.
Nhóm những cơng ty được thành lập từ những người làm trong lĩnh vực CAD/CAM/CAE và muốn tựmình kinh doanh như Hồng Văn, METech… Ưu điểm của nhóm này là rất am hiểu vể kỹthuật, có thể tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt
nhưng lại hạn chếtrong việc kinh doanh B2B
Rào cản gia nhập ngành kinh doanh phần mềm CAD/CAM/CAE không phải là vốn hay bí quyết cơng nghệmà chính là kỹ năng bán hàng B2B và chăm sóc khách hàng. Khi thị trường tăng trưởng tốt và khách hàng ngày càng có nhiều sựlựa chọn
và khó tính hơn trong khi mỗi cơng ty đều có những hạn chế nhất định, cách mà những công ty này thường áp dụng là hợp tác với nhau để giành được khách hàng.
Trong tương lai việc chia sẻ khách hàng có thể làm giảm lợi nhuận của Giải Pháp CAD/CAM Việtnhưng trước mắt đây là một cơ hội đểkhắc phục hạn chế ởkhâu bán
hàng đồng thời phát huy được thế mạnh trong công tác hỗtrợkỹthuật và chăm sóc khách hàng của Giải Pháp CAD/CAM Việt