5. Kết cấu của đề tài
2.3. Thực trạng hoạt động marketing của công ty
2.3.4. Đánh giá hoạt động Marketing
Qua phân tích hoạt động marketing của công ty ta có thể thấy rằng, hoạt động marketing của Cơng ty có rất nhiều điểm đã làm được. Cụ thể như:
Chính sách sản phẩm: Chính sách sản phẩm của cơng ty khá bài bản và đa dạng, các loại hình dịch vụ của cơng ty đáp ứng được nhiều khách hàng, có chất lượng.
Chính sách giá: Chính sách giá của cơng ty đang dùng có sự ngang bằng hoặc cao hơn đối thủ cạnh tranh một chút. Nó tạo cho khách hàng có sự cảm nhận cao về chất lượng dịch vụ. Mức giá linh hoạt cho từng loại dịch vụ, và mức giá trọn gói tạo lợi ích cho khách hàng mà vãn đảm bảo lợi nhuận cho cơng ty.
Chính sách phân phối: Công ty đã tận dụng được những nguồn lực hiện có. Cơng ty có văn phịng, có thể chủ động kiểm sốt trực tiếp quá trình thực hiện dịch vụ, kịp thời tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Vì thế thu về hiệu quả cao hơn và cơng ty cũng đưa được ra các chính sách marketing phù hợp.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp: Cơng ty đã có sự quan tâm đến hoạt động xúc tiến, Hoạt động marketing trực tiếp cùng với bán hàng trực tiếp thu về được những hiệu quả khả quan. Công ty đã nhận được phản ứng tốt của khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh tên thị trường.
Chính sách con người: Đội ngũ nhân viên được trau dồi kinh nghiệm, các khóa đào tạo, nâng cao khả năng chuyên môn. Chế độ lương thưởng, bảo hiểm đầy đủ để nhân viên n tâm làm việc, gắn bó với cơng ty lâu dài.
b. Những tồn tại trong hoạt động marketing của công ty
Bên cạnh những ưu điểm nổi bật của hoạt động marketing thì cơng ty cịn tồn tại nhiều thiếu sót. Với tình hình dịch bệnh như hiện nay, cơng ty vẫn chưa có các chính sách phù hợp để duy trì cơng ty, những vấn đề cịn tồn tại đó là:
Chính sách sản phẩm: Sản phẩm của công ty đa dạng ở nhiều phân khúc khác nhau đáp ứng được nhiều loại khách hàng, xong khơng có sự khác biệt gì nhiều với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên nếu so với các công ty vận tải trên thị trường hiện nay thì khơng đủ, nhất là đối với đối thủ cạnh tranh chính của doanh nghiệp.
Chính sách giá: Cơng ty chưa có mức giảm giá cụ thể đối với khách hàng vận chuyển hàng quen. Khơng có sự so sánh giá nên khách hàng chưa nhận thấy được lợi ích mà họ nhận được khi vận chuyển nhiều hàng.
Chính sách phân phối: Việc mở rộng phân phối ở các tỉnh thành khác còn hạn chế. Đặc thù của ngành vận tải là có tính thời điểm theo mùa, điều này dễ gây lãng phí nguồn lực.
nhất. Hình thức khuyến mại không phong phú, chỉ tập trung vào giảm giá sản phẩm ngồi ra khơng cịn hoạt động nào.
Chính sách quy trình dịch vụ: Quy trình dịch vụ của cơng ty vẫn cịn tồn tại những thủ tục rườm rà, gây khó chịu, mất thời gian cho khách hàng. Thiếu đi sự linh động, chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG II
Ở chương 2 tìm hiểu chung về Công ty TNHH Ari Việt Nam, kết quả sản xuất kinh doanh củ a công ty qua mô ̣t số năm và thực tra ̣ng hoa ̣t đô ̣ng Marketing của công ty để thấ y được những điểm ma ̣nh, điểm yếu, những cái đã làm được và chưa làm được của cơng ty. Từ đó, em xin đưa ra những phương án mới nhằm xây dựng chiến lược marketing phù hợp hơn với định hướng và mục tiêu phát triển của công ty và đưa ra được những giải pháp nhằm hồn thiện tốt hơn các chính sách marketing cho công ty.
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY TNHH ARI VIỆT NAM