3.2 Kết quả
3.2.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
Phép kiểm định Cronbach’s Alpha cho phép phản ánh mức độ tương quan chặt chẽ giữa các biến quan sát trong cùng một nhân tố. Cụ thể, phép đo này cho biết trong các biến quan sát của một nhân tố, các biến nào có sự đóng góp vào việc đo lường khái niệm nhân tố. Hệ số Cronbach’s Alpha có giá trị biến thiên trong
cậy cao (Nguyễn Đình Thọ , 2011). Thang đo có độ tin cậy tốt nhất khi giá trị Cronbach’s Alpha nằm trong khoảng 0.8 – 1, từ 0.7 đến gần bằng 0.8 thì thang đo lường sử dụng tốt, từ 0.6 trở lên, thang đo lường đủ điều kiện (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008).
Từ những điều kiện trên, tác giả kiểm định độ tin cậy của thang đo dựa trên cơ sở loại các biến có hệ số item – total correlation (hệ số tương quan biến – tổng) nhỏ hơn 0.3 và thang đo có Cronbach’s Alpha từ 0.7 trở lên.
Bảng 3.2: Kết quả kiểm định các thang đo bằng Cronbach's Alpha
Thang đo Số biến
quan sát
Cronbach’s Alpha
Hệ số tương quan biến tổng nhỏ nhất
Rủi ro về quyền riêng tư
AVE = .570 √𝑨𝑽𝑬 = .755 CR = .868 3 .821 .649 Rủi ro về sự bảo mật AVE = .551 √𝑨𝑽𝑬 = .742 CR = .831 4 .869 .688
Sự gian lận của người bán
AVE = .644
√𝑨𝑽𝑬 = .802
CR = .878
4 .873 .690
Rủi ro hiệu năng sản phẩm
AVE = .597
√𝑨𝑽𝑬 = .772
CR = .816
Rủi ro tài chính AVE = .627 √𝑨𝑽𝑬 = .791 CR = .834 3 .791 .599 Ý định mua hàng trực tuyến AVE = .544 √𝑨𝑽𝑬 = .737 CR = .826 4 .889 .729
Nguồn: tổng hợp kết quả nghiên cứu trích từ SPSS của tác giả
Kết quả trích từ phân tích SPSS cho thấy, tất cả các thang đo ban đầu đều đạt độ tin cậy tốt, hầu hết hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.8, riêng thang đo nhận thức về rủi ro tài chính có Cronbach’s Alpha = 0.791. Hệ số tương quan biến tổng nhỏ nhất của các thang đo đều đạt trên 0.3. Do đó các thang đo đều được tiếp tục sử dụng trong các bước phân tích nhân tố EFA và hồi quy. Chi tiết xem kết quả ở phụ lục.
Để đánh giá độ tin cậy của thang đo, ngoài hệ số Cronbach’s Alpha, tác giả xem xét thêm hai hệ số khác, bao gồm: Hệ số độ tin cậy tổng hợp (composite reliability - CR) và trung bình phương sai trích (average variance extracted - AVE). Các hệ số độ tin cậy tổng hợp nên đạt trên 0.7 để đạt độ tin cậy, và trung bình phương sai trích nên đạt trên 0.5 để đảm bảo thang đo đạt giá trị hội tụ (Hair, J. và cộng sự, 2010).
Kết quả tính tốn ghi nhận tại Bảng 3.3 cho thấy, độ tin cậy tổng hợp của các thang đo đều cao hơn 0.8 và trung bình phương sai trích đều cao hơn 0.7. Vì thế, thang đo đạt độ tin cậy và giá trị hội tụ cao.