6. Kết cấu của luận văn
2.2. Quy trình khảo sát
2.2.1. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
Trên cở sở nghiên cứu các nhân tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế của DN trong Chƣơng 1, Phiếu khảo sát đƣợc thiết kế gồm ba phần nhƣ sau:
Phần I: Các câu hỏi thu thập về thông tin chung của doanh nghiệp
Phần II: Các câu hỏi đánh giá mức độ tác động của các nhân tố đến hành vi tuân thủ thuế của DN (bao gồm 29 biến quan sát)
Phần III: Một số ý khuyến khác nếu có
Phiếu khảo sát sau khi thiết kế xong, đƣợc dùng để phỏng vấn thử 10 cá nhân: Bao gồm 4 cán bộ thuế có chun mơn tốt và 6 DN liên hệ cơng tác tại Cục thuế để kiểm tra về hình thức và mức độ rõ ràng của các câu hỏi. Sau đó, Phiếu khảo sát đƣợc hồn chỉnh (xem Phụ lục 1) và đƣợc gởi đến các DN.
2.2.2. Xác định kích thƣớc mẫu và thang đo 2.2.2.1. Kích thƣớc mẫu 2.2.2.1. Kích thƣớc mẫu
Kích thƣớc mẫu dự tính là n = 200. Theo nhiều nhà nghiên cứu, vấn đề kích thƣớc mẫu là bao nhiêu, nhƣ thế nào là đủ lớn vẫn chƣa đƣợc xác định rõ ràng. Hơn nữa kích thƣớc mẫu cịn tùy thuộc vào các phƣơng pháp ƣớc lƣợng sử dụng trong từng nghiên cứu cụ thể. Theo Hair & và các tác giả, để có thể phân tích nhân tố khám phá (EFA) cần thu thập dữ liệu với kích thƣớc mẫu ít nhất là 5 mẫu trên một biến quan sát (12). Mơ hình nghiên cứu trong luận văn là 29 biến quan sát. Do đó, sốlƣợng mẫu tối thiểu phải là 29 x 5 = 145 mẫu trở lên. Vậy số lƣợng mẫu dùng trong khảo sát của luận văn là n = 200 là phù hợp cho việc phân tích.
2.2.2.2. Thang đo
Một trong những hình thức đo lƣờng đƣợc sử dụng phổ biến nhất trong nghiên cứu định lƣợng là thang đo Likert. Nó bao gồm 5 cấp độ phổ biến từ 1 đến 5 để tìm hiểu mức đánh giá của ngƣời trả lời. Vì vậy, bằng câu hỏi đã đƣợc thiết kế từ 1 là “Hồn tồn khơng đồng ý”; 2 là “Không đồng ý”; 3 là “Trung lập”; 4 là “Đồng ý” và đến 5 là “Hồn tồn đồng ý”.
Thơng tin đƣợc thu thập thông qua gởi phiếu khảo sát, 240 phiếu khảo sát đƣợc phát cho DN tại Cục thuế tỉnh Đồng Tháp (có phân theo loại hình DN). Mỗi phiếu khảo sát tác giả gởi kèm một bản giải thích các khái niệm về tuân thủ thuế và các hành vi không tuân thủ thuế (ngắn gọn) giúp ngƣời trả lời hiểu vấn đề một cách đầy đủ và toàn diện hơn. Đồng thời, để tăng độ tin cậy trong kết quả trả lời, các phiếu khảo sát không phải trả lời trực tiếp ngay tại CQT mà đƣợc gởi về cho những nhà quản trị trong DN (nhƣ giám đốc tài chính, kế tốn trƣởng, ...) có thời gian nghiên cứu trả lời và gởi lại tại Cục thuế.
2.2.4. Nhận kết quả trả lời
Phiếu khảo sát thu về nếu không hợp lệ (nhƣ trả lời không đầy đủ các câu hỏi, trả lời từ 2 chọn lựa đối với mỗi câu hỏi, ...) sẽ đƣợc loại ngay. Đến phiếu khảo sát thu về hợp lệ thứ 200 (thời gian hơn 20 ngày tính từ ngày phát phiếu khảo sát), tác giả tiến hành đƣa vào làm dữ liệu phân tích.
2.2.5. Xử lý dữ liệu
Nhập dữ liệu điều tra và xử lý số liệu thô: tác giả sử dụng phần mềm Microsoft Excel 2003 để nhập dữ liệu, sau đó tiến hành xử lý số liệu thơ nhƣ kiểm tra tính hợp lý của dữ liệu, kiểm tra dữ liệu trống (missing data).
Các dữ liệu thu thập đƣợc, tác giả sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để phân tích. Các thang đo đƣợc mã hóa nhƣ trong Bảng 2.1 dƣới đây.
Bảng 2.1: Mã hóa các thang đo mức độ tác động của các nhân tố đến sự tuân thủ thuế
ST
T Mã hóa Diễn giải
Đặc điểm về doanh nghiệp (DDDN)
1 DDDN1 Sự phức tạp của cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
2 DDDN2 Loại hình sở hữu của doanh nghiệp
3 DDDN3 Quy mô hoạt động của doanh nghiệp
4 DDDN4 Thời gian (tuổi) hoạt động của doanh nghiệp
Các yếu tố về ngành kinh doanh (NKD)
6 NKD1 Tỷ suất lợi nhuận của ngành
7 NKD2 Mức độ cạnh tranh của ngành
8 NKD3 Lợi thế về cơ cấu chi phí của ngành
Các yếu tố về xã hội (XH)
9 XH1 Các chuẩn mực, quy tắc của xã hội (văn hóa thuế)
10 XH2 Vai trị, vị thế và danh tiếng của DN trong xã hội
11 XH3 Sự khác biệt về tuổi tác và giới tính
Các yếu tố kinh tế (KT)
12 KT1 Lãi suất
13 KT2 Lạm phát
14 KT3 Ảnh hƣởng của hội nhập quốc tế
15 KT4 Chính sách của chính phủ và hiệu quả của chi tiêu cơng
16 KT5 Chi phí tuân thủ thuế
17 KT6 Gánh nặng về tài chính (thiếu nguồn lực tài chính)
Các yếu tố về hệ thống thuế (HTT)
18 HTT1 Thuế suất (tax rate)
19 HTT2 Sự phức tạp của hệ thống thuế
20 HTT3 Các hình thức khuyến khích tn thủ của cơ quan thuế
21 HTT4 Các biện pháp ngăn cản (kiểm tra, cƣỡng chế, xử phạt)
22 HTT5 Hoạt động tuyên truyền hỗ trợ ngƣời nộp thuế
23 HTT6 Nguồn nhân lực (trình độ và đạo đức của cán bộ thuế)
Các yếu tố tâm lý doanh nghiệp (TL)
24 TL1 Nhận thức về sự công bằng của hệ thống thuế
25 TL2 Cơ hội không tuân thủ thuế
26 TL3 Sự hài lòng với cơ quan thuế
27 TTT1 Nhìn chung, DN của anh/chị hoàn toàn tuân thủ các quy định về thuế TNDN
28 TTT2 Nhìn chung, DN của anh/chị hoàn toàn tuân thủ các quy định về thuế
GTGT
29 TTT3 Nhìn chung, DN của anh/chị hoàn toàn tuân thủ các nghĩa vụ thuế theo quy định