Yếu tố/ Biến N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
HTTVHTC2 SZLxây dựng cho NLĐ thói quen sử dụng công nghệ phục vụ cho việc CSKT
104 1 5 3,55 ,974
HTTVHTC3 SZL luôn xây dựng tinh thần hợp tác giữa những NLĐ.
104 1 5 3,70 1,023
HTTVHTC4 Sổ tay ứng xử của SZL giúp cho nhân viên hoàn thiện bản thân
104 1 5 3,55 ,994
44
Qua bảng 2.19, ta có thể thấy, các biến trong nhân tố Sự hỗ trợ từ VHTC đến hành vi CSKT của nhân viên tại SZL có mức thang trung bình khá, cụ thể:
Yếu tố bị đánh giá thấp nhất là “Sổ tay ứng xử của SZL giúp cho nhân viên
hồn thiện bản thân” có giá trị trung bình thấp nhất chỉ đạt 3,55. Đây cũng phản
ánh đúng thực trạng hiện tại của SZLkhi trong thời gian qua, Cơng ty mới chỉ hồn thiện bộ văn hóa giao tiếp tại Cơng ty chứ chưa xây dựng hồn thiện cho mình bộ văn hóa ứng xử nói riêng và văn hóa của Cơng ty nói chung. Để có thể kích thích hoạt động CSKT của nhân viên thì khơng chỉ gói gọn lại trong văn hóa giao tiếp mà còn phục thuộc vào hành vi, thái độ cũng như trình độ chun mơn của mỗi nhân viên trong Cơng ty.
Yếu tố “SZL xây dựng cho NLĐ thói quen sử dụng công nghệ phục vụ cho
việc CSKT” cũng có giá trị trung bình thấp nhất chỉ đạt 3,55. Trong thời gian qua,
Công ty chỉ tập trung trang bị các thiết bị công nghệ cho khối văn phịng xử lý các cơng việc chính như: Dự án, kinh doanh, kế toán. Các bộ phận khác vẫn chưa được quan tâm, đầu tư công nghệ thông tin để kịp thời cập nhật các thông tin cần thiết, các thông tin, công việc liên quan như: Trạm bơm tăng áp, trạm xăng dầu, Bộ phận an ninh trật tự… nên một số thông tin, kiến thức phụ trợ vẫn chưa được thường xuyên cập nhật, thống kê và chia sẻ kịp thời. Qua thống kê số lượng máy tính được trang bị cho các phịng ban của cơng ty như sau:
Bảng 2.20: Số lượng trang bị máy tính cho nhân viên tại Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành
STT Bộ phận Số lượng nhân viên Số lượng máy tính
1 Dự án 32 20 2 Kinh doanh 12 10 3 Hành chính 8 5 4 Trạm xăng dầu 10 1 5 An ninh trật tự 40 0 6 Tài chính kế tốn 8 6 Tổng 110 42
45
(Nguồn: Phịng kế tốn SZL )
Tuy nhiên cũng như kết quả khảo sát thì yếu tố “SZL luôn xây dựng tinh
thần hợp tác giữa những NLĐ” được đánh giá cao nhất với giá trị trung bình là
3,70. Điều này chứng tỏ trong thời gian qua công ty luôn chú trọng đến tinh thần làm việc nhóm, giúp đỡ nhau trong cơng việc. Với việc tổ chức các cuộc họp tổng kết hàng tuần giữa các nhân viên trong phòng ban để đánh giá, chia sẻ những khó khăn khi thực hiện cơng việc được giao để đưa ra hướng giải quyết công việc một cách tốt nhất. Trong các cuộc họp này các thành viên đã trình bày những khó khăn mình gặp phải để xin ý kiến và tư vấn của các đồng nghiệp còn lại. Điều này mang đến tâm lý “lợi ích chung” của các nhân viên đóng góp cho kết quả hồn thành tốt cơng việc chung của Công ty Sonadezi Long Thành.
2.3.2. Động lực chia sẻ
Để kích thích CSKT của đội ngũ nhân viên tại SZL, Trong cuốn sổ tay văn hóa ứng xử của NLĐ được thể hiện rõ trong cách hành xử hàng ngày. Công ty luôn tạo điều kiện để nhân viên có thể học tập nâng cao trình độ như cử đi học ngoại ngữ hoặc tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ ngắn ngày. Luôn giữ được tinh thần trách nhiệm, năng động sáng tạo để có được năng suất và hiệu quả cao. Xây dựng phong cách giao tiếp và ứng xử chuẩn mực, sống và làm việc có văn hóa và chuẩn mực đạo đức tốt, có tinh thần đồng đội tương thân tương ái, có ý thức gắn bó lâu dài với công ty. Tại nơi cư trú, chấp hành mọi tốt mọi quy định của địa phương về các vấn đề an ninh xã hội, lối sống lành mạnh...
- Xây dựng đội ngũ cán bộ công ty đã được quán triệt và thể hiện rõ rệt qua khẩu hiệu: “Trung thực, kỷ cương, đoàn kết, sáng tạo và hoàn thành nhiệm vụ”. Trong các cuộc tổng kết hàng năm về kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty ln nhấn mạnh đến vai trị của việc xây dựng NLĐ có văn hóa và lồng ghép nó trong các chính sách mới cũng như giá trị truyền thống của công ty. Trong dịp tổng kết cuối năm Công ty luôn dành các phần thưởng cho các cá nhân có tinh thần trách nhiệm, sáng tạo đóng góp cho Cơng ty với mức thưởng là 5.000.000/ cá nhân.
46
Hình 2.2: Số lượng nhân viên nhận khen thưởng giai đoạn 2016 – 2018
Nguồn: Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành - Hàng năm công ty tổ chức một đợt tham quan nghỉ mát cho toàn bộ cán bộ công nhân viên, điều này đem lại giá trị về tinh thần cũng như môi trường CSKT cho mỗi cá nhân và cũng góp phần làm gắn kết hơn các thành viên với nhau. Thường xun tổ chức các trương trình văn hóa văn nghệ, thể thao trong cơng ty nâng cao sức khỏe, các chương trình thiếu nhi 1 - 6, tết trung thu cho con em của đội ngũ nhân viên. Ban lãnh đạo coi việc quan tâm đến đời sống của NLĐ cũng chính như quan tâm đến cuộc sống của chính bản thân mình, thấy được sự no ấm và hạnh phúc của những con người đó đã tạo thêm sức mạnh để người lãnh đạo vững bước đưa DN đi theo con đường đã chọn.
12 7 35 13 6 37 11 9 39 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Thưởng chiến sĩ thi đua Thưởng nhân viên có sáng tạo trong công việc
Thưởng nhân viên chấp hành tốt các quy định của Cơng ty 2016 2017 2018
47
Hình 2.3: Chi phí hoạt động tập thể tại Cơng ty cổ phần Sonadezi Long Thành giai đoạn 2016 – 2018
Nguồn: Công ty cổ phần SZL, ĐVT: Triệu đồng Động lực CSKT được thể hiện ở hai dạng là động lực về vật chất (lương, phúc lợi, thưởng...) và động lực phi vật chất (Khen thưởng, tuyên dương...). Hiện nay, các nội dung trong hoạt động CSKT của nhân viên tại SZL được đánh giá chiếm 10% trong bảng đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên cùng với các nội dung: Tính trung thực của nhân viên, cẩn trọng trong cơng việc, tính tự giác ham học hỏi, tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng, chuyên cần đúng giờ, chỉ tiêu hồn thành cơng việc và hiệu suất công việc
Theo kết quả khảo sát, nhân tố động lực chia sẻ có thang điểm trung bình nhất, chỉ đạt 3.68 trên thang điểm 5.