Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
B0125 100 3 5 4,26 ,676 B0126 100 3 5 4,21 ,769 B0127 100 3 5 4,48 ,703 B0128 100 3 5 4,40 ,651 Valid N (listwise) 100 Ưu điểm
Điểm trung bình của các câu hỏi điều đạt mức cao trên 4 điểm. Công ty xây dựng được mục tiêu tổng thể cho tồn cơng ty chính là đa dạng hóa các kênh bán hàng, chú trọng phát triển các kênh bán thay thế song song với các kênh bán truyền thống; trên cơ sở thông tin từ các chi nhánh, văn phòng đại diện, điểm giới thiệu dịch vụ, tiến hành xây dựng và mở rộng các trung tâm bán hàng; nâng cao tỷ trọng khách hàng cận trung, trung và cao xét trên yếu tố thu nhập trong tổng danh mục khách hàng; chú trọng khai thác phân khúc khách hàng tự doanh có tình hình tài chính tốt, minh bạch; triển khai và gia tăng tỷ trọng nhóm sản phẩm “Vay mua hàng trả góp”; đa dạng hóa các kênh thanh tốn. Mục tiêu tổng thể của công ty được công bố rộng rãi trên cả website chính thức của cơng ty cũng như được in trên lịch để bàn và phát cho tất cả các nhân viên đảm bảo toàn bộ nhân viên công ty sẽ nhận biết được.
Để hoàn thành được mục tiêu tổng thể, công ty cũng xây dựng mục tiêu cụ thể cho từng phòng ban, cá nhân. Các mục tiêu này đảm bảo tính rõ ràng, có thể đo lường được, khả thi và có thời gian xác định. Trường bộ phận và ban điều hành sẽ có nhiệm vụ đơn đốc nhân viên để hồn thành được mục tiêu cụ thể và qua đó hồn thành được mục tiêu chung của tồn cơng ty. Các mục tiêu đặt ra của cơng ty có mức độ phù hợp với đặc điểm hoạt động dựa vào các tiêu chí đặt ra từ cơng ty mẹ và đánh giá tiềm lực tại công ty của ban giám đốc.
Nhận diện và phân tích rủi ro