CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƢƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG
4.2. Giải pháp và cách thức thực hiện
4.2.1. Giải pháp nâng cao thương hiệu tuyển dụng bằng hoạt động tuyển dụng
Để có những hoạt động tuyển dụng hiệu quả, thu hút được nhiều ứng viên thì điều trước hết cần thực hiện là ổn định đội ngũ tuyển dụng, việc biến động và thiếu hụt nhân sự tuyển dụng liên tục sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch hoạt động tuyển dụng của Eximbank. Song song với việc ổn định đội ngũ tuyển dụng sẽ tiến hành các phương án sau:
Giải pháp 1: Kết nối với các đối tác tuyển dụng uy tín để tăng cường quảng bá các điểm mạnh của Eximbank giúp nâng cao thương hiệu tuyển dụng.
nhanh các trường hợp tuyển lâu, những trường hợp phát sinh bất thường, nhu cầu tăng cao theo mùa, đặc biệt là giai đoạn trước và sau tết âm lịch, vì đây là giai đoạn kết thúc năm tài chính, người lao động đã nhận được thành quả sau một năm lao động, cống hiến cho tổ chức, những nhân sự muốn chuyển việc thường sẽ chọn thời điểm này để ra đi.
Đồng thời, việc sử dụng đối tác tuyển dụng cũng sẽ tăng mức độ hiển thị tin đăng tuyển giúp đưa hình ảnh Eximbank đến gần hơn, dễ tiếp cận hơn với ứng viên tìm việc.
Cách thực hiện:
Giải pháp này cần cân đối trên cơ sở nguồn chi phí hợp lý. Chỉ ưu tiên ký kết với các đối tác có uy tín, đối tượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng tại Eximbank. Tác giả đề xuất kế hoạch kết nối cùng một lúc với các đối tác như bảng 4.2 để tạo ra một hiệu ứng trổi dậy mạnh mẽ của thương hiệu tuyển dụng tại ngân hàng Eximbank.
Riêng việc tham gia đánh giá nơi làm việc tốt nhất Việt Nam là một bước đệm để xác định sơ bộ vị trí của Eximbank ở thời điểm hiện tại, đâu là điểm mạnh, đâu là điểm yếu. Sau đó sẽ dựa vào những điểm mạnh và yếu trên kết quả đánh giá để xây dựng kế hoạch khắc phục những điểm chưa tốt, phát huy mạnh mẽ những ưu điểm để chuẩn bị sẵn sàng có kế hoạch trở lại bảng xếp hạng “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam”. Đây là bảng xếp hạng xây dựng bởi đơn vị được rất nhiều người tiếp cận và quan tâm sẽ nâng cao được thương hiệu tuyển dụng của Eximbank và quảng bá nó một cách rộng rãi. Đồng thời, song song với quá trình chuẩn bị việc xây dựng thương hiệu nơi làm việc tốt, cũng chính là Eximbank đang dần cải thiện thương hiệu tuyển dụng của mình một cách thực tế nhất.
Cụ thể sẽ thực hiện với các đối tác có nguồn ứng viên tốt, cập nhật nội dung, chương trình thường xun, có tiếng trên thị trường để thu hút ứng viên thông qua thương hiệu của các đối tác, giúp cho lượng ứng viên ứng tuyển nhiều, chất lượng. Đồng thời lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với điều kiện tài chính, dao động mức 500 triệu/năm, để kế hoạch nhanh thông qua và đi vào hoạt động sớm.
Bảng 4.2. Kế hoạch lựa chọn hợp tác với các đối tác tuyển dụng Đối tác Lý do sử dụng
Vietnamworks Là đối tác chuyên nghiệp, nổi tiếng, được nhiều ngân hàng lớn tin tưởng sử dụng, tập trung phát triển data ứng viên có kinh nghiệm, chất lượng cao, phân khúc đa dạng (chuyên viên nghiệp vụ + quản lý)
Mục tiêu khi sử dụng:
- Ưu tiên đáp ứng nhu cầu ở nhóm vị trí kinh doanh (vị trí chiếm 70% nhu cầu tuyển dụng), ứng viên có chất lượng cao, kinh nghiệm cho Hội sở.
- Sử dụng các dịch vụ kèm theo của Vietnamworks để quảng bá thương hiệu, mơi trường làm việc, chính sách, chế độ, tuyển dụng và phát triển nhân tài của Eximbank,,,, Anphabe Là đối tác chuyên nghiệp, có kinh nghiệm tư vấn, hỗ trợ tư vấn,
triển khai xây dựng thương hiệu “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam”, “Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất”,…
Mục tiêu khi sử dụng: Thu hút ứng viên cao cấp (Giám đốc Chi nhánh, Trưởng phòng/trung tâm hội sở trở lên), tham gia đánh giá “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam”
Jobstreet Thế mạnh về data lớn, ứng viên trẻ, năng động, không giới hạn về số lần đăng tin và địa bàn tuyển dụng
Mục tiêu khi sử dụng: Đáp ứng nhu cầu bổ sung nhân sự của các đơn vị kinh doanh ở các tỉnh thành mà Eximbank có điểm giao dịch, tập trung cho cấp nhân viên không yêu cầu kinh nghiệm.
(Nguồn: Đề xuất của tác giả) Giải pháp 2: Phân công nhân sự/bộ phận chuyên biệt để tăng tính thống nhất cho các thơng tin, hình thức tiếp cận ứng viên, tăng tính chun nghiệp, tương tác thường xuyên, nhanh chóng
của ngân hàng Eximbank, điều này cần sự thống nhất, có ngun tắc. Vì vậy cần thiết có một nhân sự hoặc một đội chuyên trách về việc truyền thông, tạo nguồn. Đội ngũ này được đào tạo bài bản về việc chuẩn hóa các tin đăng, các hình ảnh sử dụng, làm việc với đối tác tạo nguồn, xây dựng nội dung và quản lý các trang tuyển dụng trên website, mạng xã hội (facebook, zalo,...), các trang chuyên dụng (linkedin, vietnamworks, timviecnhanh,...). Nhiệm vụ của nhân sự/ bộ phận này là đảm bảo thông tin được truyền bá rộng rãi, mở rộng tính thống nhất trong thông tin, tốc độ xử lý thông tin, tương tác với ứng viên nhanh chóng.
Cách thực hiện:
Ngày nay, dựa trên công nghệ số, mạng lưới internet toàn cầu, việc truyền thơng tin đi hết sức nhanh chóng. Vì vậy, đội ngũ tạo nguồn, truyền thơng thương hiệu tuyển dụng cần tính chuyên nghiệp. Đây là đội ngũ lần đầu tiên thiết lập tại Eximbank nên cần tìm một nhân sự có kinh nghiệm, kỹ năng tốt, từng làm công việc tạo nguồn nhiều năm ở ngân hàng có thương hiệu tuyển dụng tốt hoặc các tổ chức trẻ, sáng tạo. Nhân sự này sẽ có vai trị đặt những viên gạch đầu tiên cho bộ phần truyền thông thương hiệu dựa trên những định hướng phát triển của Eximbank từng thời kỳ.
Giải pháp 3: Xây dựng thêm các kênh truyền thơng tuyển dụng có nhiều người dùng
Mạng xã hội ngày nay phát triển hết sức mạnh mẽ, các mạng xã hội đã hình thành lâu, tạo thói quen sử dụng nhiều cho người dùng như facebook, zalo, linkedin, .... Để tăng tương tác, mức độ truyền tải thông tin và nhận diện thương hiệu cho Eximbank, cần xây dựng các tài khoản và hoạt động thường xuyên để kết nối với đối tượng cần tiếp cận.
Sau khi xây dựng, cần có một chiến lược quảng bá tuyển dụng phù hợp, truyền tải những thông tin về: phúc lợi nổi trội, ưu điểm về môi trường làm việc thân thiện, những chính sách mới khuyến khích sự phát triển, sáng tạo, bề dày lịch sử, lợi thế cạnh tranh sản phẩm, lộ trình phát triển, khả năng ứng dụng về sản phẩm hoặc cho ứng viên,…đây là những điểm tạo dược sự thu hút nhưng để tìm hiểu đầy
đủ ứng viên rất khó tiếp cận, việc mang thông tin đến gần ứng viên hơn giúp họ có cái nhìn tích cực hơn về Eximbank và bị thu hút.
Cách thực hiện:
Để thực hiện giải pháp này, trước hết cần có nhân sự hoặc đội tạo nguồn, xây dựng thương hiệu để theo dự án lâu dài và đảm bảo thông tin một cách xuyên suốt. Tiếp theo đó là việc tổng hợp thơng tin, liên kết với các bộ phận truyền thông, kinh doanh, chính sách,… để cập nhật nguồn thông tin liên quan nhanh và chính xác nhất. Đồng thời liên kết với đại diện các mạng xã hội, kênh truyền thông phổ biến để xây dựng thỏa thuận về gói dịch vụ, trọng tâm chi phí cho một kênh hiệu quả nhất. Sau khi đã thiết lập được, cần có sự phân cơng để truyền thơng thường xuyên, phản hồi nhanh chóng tạo tính chun nghiệp, tăng khả năng tương tác, sự thân thuộc với ứng viên.
Giải pháp 4: Tăng cường tham gia các chương trình của các trường Cao đẳng, Đại học để tiếp cận và quảng bá Eximbank, thông tin tuyển dụng của Eximbank
Hàng năm, các chương trình của các trường Cao đẳng, Đại học dành cho sinh viên, đặc biệt là sinh viên năm cuối sắp ra trường như: ngày hội việc làm, tư vấn nghề nghiệp, kỹ năng viết CV,...Để tham gia, thông thường các doanh nghiệp cần tài trợ hoặc đóng lệ phí. Đối tượng tuyển dụng của Eximbank hầu hết là nhân sự trẻ, đây sẽ là nơi hiệu quả để Eximbank giới thiệu mình, thể hiện sự chủ động, kêu gọi ứng viên tiềm năng gia nhập đội ngũ của mình. Hơn nữa, xét về mặt kinh phí sẽ có rất nhiều chương trình có các mức độ đóng góp tương ứng với quyền lợi khác nhau, kể cả những chương trình tham dự miễn phí, Eximbank hồn tồn có thể cân nhắc để chọn những mức tham dự phù hợp.
Việc tham gia cần chọn lọc các trường uy tín, có sinh viên được đào tạo phù hợp về ngành nghề, xếp hạng tốt trong hệ thống các trường tại Việt Nam.
Cách thực hiện:
Hiện nguồn nhân sự còn liên lạc với đại diện các trường đã chuyển việc sang các tổ chức khác, vì vậy có một nhân sự có kinh nghiệm truyền thơng thương hiệu
sẽ là lợi thế tốt để nắm bắt các kế hoạch tổ chức chưuong trình tại các trường. Đồng thời thiết lập thêm liên hệ với các trường trên toàn quốc, thuộc đại diện các khu vực để đưa hình ảnh Eximbank đi xa hơn. Eximbank cần ưu tiên tham dự tại các trường có tổ chức những chương trình này như: Đại học Kinh tế Tp.HCM, Đại học Ngân hàng Tp.HCM, Đại học Kinh tế - Luật (Khu vực Tp.HCM), Học viện tài chính (Khu vực Hà Nội), Đại học Đà Nẵng, Đại học Đông Á (Khu vực miền Trung), Đại học Đồng Nai (Khu vực Đông Nam Bộ), Đại học Cần Thơ, Đại học An Giang (Khu vực miền Tây Nam Bộ),…
Song song với việc tổng hợp thông tin về kế hoạch chương trình, cần xây dựng kế hoạch truyền thông riêng của Eximbank từ đầu mỗi năm để đảm bảo tính hệ thống, đúng mục tiêu.
Giải pháp 5: Xây dựng chính sách giới thiệu ứng viên
Như đã đề cập trước đó, giới thiệu ứng viên là một kỹ thuật mất rất ít chi phí nhưng giúp tìm ra những ứng viên có kỹ năng cụ thể một cách nhanh chóng và hiệu quả. Người giới thiệu thường sẽ có sự tìm hiểu nhất định về vị trí tuyển dụng trước khi giới thiệu có ứng viên, giúp ứng viên hiểu rõ hơn về công việc và tự đánh giá sơ lược được mức độ phù hợp của bản thân, đồng thời ứng viên được giới thiệu cũng sẽ có mức độ gắn bó tốt hơn.
Cách thực hiện:
Việc xây dựng cơ chế này cần lưu ý đến hai nội dung quan trọng:
Thứ nhất là lợi ích của người giới thiệu. Để chính sách khả thi và mang lại hiệu quả, việc mang lại lợi ích cho người giới thiệu là hết sức cần thiết để họ có động lực giới thiệu ứng viên chất lượng. Trước khi xây dựng các mức thưởng cho người giới thiệu cần tính tốn chi phí tuyển dụng cho mỗi nhân sự mới, sau đó đưa ra mức thưởng phù hợp. Cứ mỗi ứng viên giới thiệu thành công (được ký hợp đồng chính thức) sẽ cộng thêm vào thu nhập hàng tháng hoặc tổng kết theo tháng/quý/năm để chuyển cho người giới thiệu xấp xỉ chi phí tuyển dụng/01 nhân sự mới.
tuyển dụng. Căn cứ vào nguồn ứng viên chính xác mới có thể chi thưởng cho nhân viên giới thiệu chính xác, giúp tạo động lực cho người giới thiệu và không gây xung đột lợi ích. Để tạo cơ sở dữ liệu chính xác về nguồn của các ứng viên, cần phân công đầu mối tiếp nhận ứng viên giới thiệu, tổng hợp data khách quan, tổng thể và công khai danh sách ứng viên giới thiệu.