CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƢƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG
4.3. Kiến nghị
4.3.3. Đối với nhân viên Eximbank
người thực hiện là toàn thể nhân viên. Để các chính sách đạt được kết quả nhất định, từng nhân viên cần phải:
- Có tinh thần chủ động, hiểu được rằng việc đóng góp cho tổ chức phát triển chính là cơ sở cải thiện chính sách cho từng nhân viên;
- Tích cực tham gia và tạo làn sóng kêu gọi những người xung quanh cùng tham gia;
- Thẳng thắng khen/chê, góp ý để có những đóng góp tích cực, xây dựng các chương trình ngày một tốt hơn.
Tóm tắt chƣơng 4
Trong chương 4, tác giả đã trình bày định hướng phát triển của Eximbank trong giai đoạn năm 2018 - 2022, từ đó kết hợp với thực trạng trong chương 3 để đưa ra những giải pháp cụ thể giúp tăng khả năng thu hút ứng viên tại Eximbank.
Tuy nhiên để thực hiện được cần có sự phối hợp, đồng lịng của toàn thể các bộ từ nhân viên đến lãnh đạo để thực hiện một cách tốt nhất những giải pháp cũng như các thức thực hiện đã đề ra.
KẾT LUẬN
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng là việc hết sức quan trọng trong quá trình tuyển dụng, xây dựng đội ngũ nhân sự tiên tiến, có tài, từ đó quyết định sự bền vững và phát triển của doanh nghiệp. Sự thành công hay thất bại trong chiến lược hiện tại cũng như tương lai phụ thuộc vào việc đáp ứng được nguồn nhân lực đúng - đủ cho từng khâu, từng bộ phận của xuyên suốt quá trình kinh doanh, phục vụ khách hàng. Do vậy, việc nâng cao thương hiệu tuyển dụng càng trở nên cấp bách tại Eximbank. Đề tài “Giải pháp nâng cao thương hiệu tuyển dụng tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam” đã tập trung nghiên cứu và giải quyết các vấn đề sau:
Tổng hợp, phân tích tổng quan các lý thuyết về thương hiệu tuyển dụng;
Phân tích thực trạng nhân sự, thương hiệu tuyển dụng bằng phương pháp định tính kết hợp định lượng để đưa ra nhận xét, đánh giá về thương hiệu tuyển dụng của Eximbank;
Dựa trên lý thuyết về thương hiệu tuyển dụng, việc phân tích thực trạng thương hiệu tuyển dụng của Eximbank qua đó đề xuất những giải pháp nâng cao thương hiệu tuyển dụng theo từng yếu tố nằm đáp ứng ngày càng tốt kỳ vọng đáp ứng nhu cầu nhân sự của ngân hàng.
Cùng với sự nỗ lực, quyết tâm và quan tâm hơn của các cấp lãnh đạo đối với tình hình nhân sự, hy vọng những đóng góp của luận văn này có thể củng cố cho các chính sách nhân sự hiện tại của Eximbank, giúp thương hiệu tuyển dụng tại ngân hàng được nâng cao hơn. Trong q trình thực hiện đề tài khơng thể tránh khỏi những sai sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cơ giáo, các anh chị và các bạn để luận văn được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
Nguyễn Thị Anh (2016). Các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu nhà tuyển dụng: Trường hợp các doanh nghiệp ngành CNTT tại TP. HCM. Luận văn Thạc Sĩ. Đại học Kinh Tế TP. HCM.
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Nhà xuất bản Thống kê.
Nguyễn Đình Thọ, 2011. Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. Nhà xuất bản Lao động xã hội.
Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Tổng cục Thống kê (2019). Sách Trắng Doanh nghiệp Việt Nam.
Trần Kim Dung, 2015. Quản trị nguồn nhân lực. Nhà xuất bản Kinh tế Tp. HCM,
Lần 9.
Tài liệu tiếng Anh
Berthon, P, Ewing M. J and Hah L. L (2005). Captivating Company: Dimensions of Attractiveness in Employer Branding, International Journal of Advertising, 24(2), pp.151-172.
Dawar, N. (2004) What Are Brands Good For? MIT Sloan Management Review,
Vol. 46, No.1, pp. 31-37.
Germano Glufke Reis, Beatriz Maria Braga (2016). Employer attractiveness from a generational perspective: Implications for employer branding.
Gordhan K. Saini (2013). What do best employer surveys reveal about employer branding and intention to apply?
Knox S. and D. Bickerton (2003) The Six Conventions of Corporate Branding.
Nel, P. S, Gerber, P. D, van Dyk, P. S, Haasbroek, G. D, Schultz, H. B, Sono, T & Werner, A (2001). Human Resources Management. 5th ed. Cape Town: Oxford
University Press.
Srivastava, R. and Gregory, T. (2010) Managing Brand Performance: Aligning Positioning, Execution and Experience. Journal of Brand Management, Vol.
17 (July), pp. 465–471.
Trang web
http://www.eximbank.com.vn/home. [Ngày truy cập: 08 tháng 12 năm 2019]. https://vietnambiz.vn/top-10-ngan-hang-co-thu-nhap-nhan-vien-cao-nhat-nam- 2018-20190408144607496.htm. [Ngày truy cập: 15 tháng 02 năm 2020].
PHỤ LỤC 01: DANH SÁCH THẢO LUẬN NHÓM
Stt Họ và tên Chức vụ Đơn vị công tác
1 Nguyễn Công Nam Giám đốc nhân sự Khối Nguồn nhân lực (Hội sở Eximbank)
2 Nguyễn Văn Tuấn Trưởng Ban Tuyển dụng Khối Nguồn nhân lực (Hội sở Eximbank)
3 Nguyễn Thị Thu Thủy
Trưởng Ban Quan hệ lao động
Khối Nguồn nhân lực (Hội sở Eximbank)
4 Phan Thị Phê Phó Ban Tuyển dụng Khối Nguồn nhân lực (Hội sở Eximbank)
5 Bùi Trọng Bẩy Chuyên viên tuyển dụng
Ban Tuyển dụng - Khối Nguồn nhân lực (Hội sở Eximbank)
6 Trần Thành Trung
Chuyên viên tín dụng - Trung Tâm tín dụng Hội sở
Trung Tâm tín dụng (ứng viên đã trúng tuyển năm 2018) (Hội sở Eximbank)
7 Nguyễn Ngọc Minh
Nhân viên hành chính - Chi nhánh Quận 3
Chi nhánh Eximbank Quận 3 (ứng viên đã trúng tuyển năm 2015)
8 Lê Ngọc Hoan Ứng viên vị trí Nhân viên Ngân quỹ
Đang chờ phỏng vấn vào tháng 11/2019 (chi nhánh) 9 Ngơ Quốc Hịa Nhân viên tín dụng Ngân hàng TPBank
10 Nguyễn Mai Trinh
(Thư ký) Sinh viên năm 4
Trường đại học Tài chính Marketing
PHỤ LỤC 02: THANG ĐO GỐC
Thang đo của Berthon và cộng sự (2005)
Yếu tố Biến quan sát
Interest value
The organisation produces innovative products and services Innovative employer – novel work practices/forward-thinking The organisation both values and makes use of your creativity The organisation produces high-quality products and services Working in an exciting environment
Social value
Having a good relationship with your colleagues Having a good relationship with your superiors Supportive and encouraging colleagues
A fun working environment Happy work environment
Economic value
An attractive overall compensation package An above average basic salary
Job security within the organisation
Good promotion opportunities within the organisation Hands-on inter-departmental experience
Development value
Feeling more self-confident as a result of working for a particular organisation
Feeling good about yourself as a result of working for a particular organisation
Gaining career-enhancing experience A springboard for future employment Recognition/appreciation from management
Application value
Humanitarian organisation – gives back to society
Opportunity to apply what was learned at a tertiary institution Opportunity to teach others what you have learned
Acceptance and belonging
Thang đo Việt hóa của Berthon và cộng sự (2005)
Yếu tố Biến quan sát
Giá trị yêu thích
Các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có tính sáng tạo Nhà tuyển dụng sáng tạo - Công việc mới lạ/Hướng đến tương lai Doanh nghiệp giúp bạn phát huy sự sáng tạo
Các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có chất lượng cao Môi trường làm việc thú vị
Giá trị xã hội
Có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp Có mối quan hệ tốt với cấp trên
Được đồng nghiệp hỗ trợ và khích lệ Một mơi trường làm việc vui vẻ Môi trường làm việc vui vẻ
Giá trị kinh tế
Một khoản đền bù hấp dẫn
Mức lương cơ bản trên trung bình
Cơng việc được đảm bảo tại doanh nghiệp Cơ hội thăng tiến tốt trong doanh nghiệp Được luân chuyển công việc giữa các bộ phận
Giá trị phát triển
Cảm thấy tự tin hơn khi làm việc cho một doanh nghiệp cụ thể Cảm thấy bản thân tốt hơn khi làm việc cho một tổ chức cụ thể Đạt được kinh nghiệm giúp nâng cao sự nghiệp
Bàn đạp cho việc làm trong tương lai Được công nhận/ đánh giá cao từ quản lý
Giá trị ứng dụng
Tổ chức nhân đạo – Công tác xã hội
Cơ hội để áp dụng những kiến thức đã được học Cơ hội để dạy người khác những gì đã được học Chấp nhận và thuộc về
Doanh nghiệp theo định hướng khách hàng
Thang đo thương hiệu tuyển dụng của Nguyễn Thị Anh (
Thƣơng hiệu tuyển
dụng
Doanh nghiệp được bạn bè, người thân của tôi khen ngợi Doanh nghiệp được biết đến như là một cơng ty uy tín Doanh nghiệp có danh tiếng tốt trong việc tuyển dụng
Thật tốt vì có tên doanh nghiệp trong hồ sơ kinh nghiệm làm việc của mình
PHỤ LỤC 03: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHĨM
I. Phần giới thiệu
Xin chào các Anh/Chị!
Tơi tên là Phạm Thị Hằng, hiện tơi là học viên cao học khóa 27, ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM.
Trước tiên xin chân thành cảm ơn anh chị đã tham gia thảo luận cho đề tài nghiên cứu: “Giải pháp tăng khả năng thu hút ứng viên tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam”. Sự hỗ trợ của anh chị dựa trên sự tự nguyện, không bị sự ràng buộc, tác động nào. Vì vậy, tơi rất mong nhận được sự góp ý tích cực và thẳng thắng cho đề tài. Tất cả những chia sẽ của anh chị sẽ có ý nghĩa rất lớn cho thành công của đề tài này.
II. Phần thảo luận
Câu 1. Theo anh/chị những yếu tố nào ảnh hƣởng đến thƣơng hiệu tuyển dụng của một ngân hàng?
Câu 2. Theo anh/chị cần bổ sung thêm, giữ nguyên, điều chỉnh hay loại bỏ những yếu tố hoặc tiêu chí nào sau đây về thƣơng hiệu tuyển dụng của Ngân hàng Eximbank:
Giá trị yêu thích
- Các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có tính sáng tạo - Nhà tuyển dụng sáng tạo - Công việc mới lạ/Hướng đến tương lai - Doanh nghiệp giúp bạn phát huy sự sáng tạo
- Các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có chất lượng cao - Môi trường làm việc thú vị
Giá trị xã hội
- Có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp - Có mối quan hệ tốt với cấp trên
- Một môi trường làm việc vui vẻ - Môi trường làm việc vui vẻ
Giá trị kinh tế
- Một khoản đền bù hấp dẫn
- Mức lương cơ bản trên trung bình
- Cơng việc được đảm bảo tại doanh nghiệp - Cơ hội thăng tiến tốt trong doanh nghiệp - Được luân chuyển công việc giữa các bộ phận
Giá trị phát triển
- Cảm thấy tự tin hơn khi làm việc cho một doanh nghiệp cụ thể - Cảm thấy bản thân tốt hơn khi làm việc cho một tổ chức cụ thể - Đạt được kinh nghiệm giúp nâng cao sự nghiệp
- Bàn đạp cho việc làm trong tương lai - Được công nhận/ đánh giá cao từ quản lý
Giá trị ứng dụng
- Tổ chức nhân đạo – Công tác xã hội
- Cơ hội để áp dụng những kiến thức đã được học - Cơ hội để dạy người khác những gì đã được học - Chấp nhận và thuộc về
- Doanh nghiệp theo định hướng khách hàng
Thƣơng hiệu tuyển dụng
- Doanh nghiệp được bạn bè, người thân của tôi khen ngợi - Doanh nghiệp được biết đến như là một công ty uy tín - Doanh nghiệp có danh tiếng tốt trong việc tuyển dụng
- Thật tốt vì có tên doanh nghiệp trong hồ sơ kinh nghiệm làm việc của mình
Câu 3: Anh/chị vui lịng cho biết có câu hỏi nào hay từ ngữ nào chƣa rõ, gây khó hiểu, cần bổ sung hoặc thay đổi cho phù hợp với thực tế tại Ngân hàng Eximbank không?
PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM
Câu 1:
Yếu tố Tỷ lệ đồng ý Ghi chú
Lương, thưởng 9/9 Tất cả đều đồng ý
Môi trường làm việc 8/9 1 người không biểu quyết
Cơ hội thăng tiến 7/9 2 người không biểu quyết
Hoạt động tuyển dụng 5/9 4 người không biểu quyết Công việc phù hợp chuyên môn 5/9 4 người không biểu quyết
Đồng nghiệp 4/9 5 người không biểu quyết
Lãnh đạo 3/9 6 người không biểu quyết
Thương hiệu doanh nghiệp 2/9 7 người không biểu quyết
Câu 2 và câu 3:
Yếu tố Ý kiến, thay đổi Lý do Giá trị yêu thích Giá trị về sự yêu thích Rõ nghĩa hơn
Các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có tính sáng tạo
EIB cung cấp các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo cho khách hàng
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Nhà tuyển dụng sáng tạo - Công việc mới lạ/Tư duy tiến bộ
Nhà tuyển dụng tại EIB sáng tạo - truyền tải thông tin về công việc mới lạ/tư duy tiến bộ
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Doanh nghiệp giúp bạn phát huy sự sáng tạo
EIB sẽ ứng dụng sự sáng tạo của bạn
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có chất lượng cao
EIB cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Môi trường làm việc thú vị
Bạn thấy rằng làm việc tại EIB là làm việc trong một môi
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
trường thú vị
Giá trị xã hội
Loại bỏ Kết quả thảo luận câu 1
Có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp
Có mối quan hệ tốt với cấp trên
Được đồng nghiệp hỗ trợ và khích lệ
Một mơi trường làm việc vui vẻ
Giá trị kinh tế Giữ nguyên Phù hợp với Eximbank
Một khoản thu nhập tổng thể hấp hấp dẫn
Bạn có một mức thu nhập tổng thể hấp dẫn
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Mức lương cơ bản trên trung bình
Bạn có một mức lương cơ bản trên trung bình
Mơ tả lại cho phù hợp với Eximbank
Công việc được đảm bảo tại doanh nghiệp
Bạn được bảo đảm công việc
tại EIB Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Cơ hội thăng tiến tốt trong doanh nghiệp
Làm việc tại EIB bạn có cơ hội thăng tiến tốt
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Được luân chuyển công việc giữa các bộ phận
Loại bỏ
Eximbank hiện chưa có hoạt động ln chuyển cơng việc
Giá trị phát triển Giữ nguyên Phù hợp với Eximbank
Cảm thấy tự tin hơn khi làm việc cho một doanh nghiệp cụ thể
Bạn cảm thấy tự tin hơn khi làm việc cho EIB
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Cảm thấy bản thân tốt hơn khi làm việc cho một tổ chức cụ thể
Bạn thấy rằng làm việc tại EIB sẽ tốt cho bản thân
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Đạt được kinh nghiệm giúp nâng cao sự nghiệp
Bạn thấy rằng làm việc tại EIB giúp tích lũy được kinh nghiệm nâng cao sự nghiệp
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Bàn đạp cho việc làm trong tương lai
Bạn thấy rằng làm việc tại
cho việc làm trong tương lai với Eximbank
Được công nhận/ đánh giá cao từ quản lý
Bạn thấy rằng làm việc tại EIB sẽ được công nhận/đánh giá cao từ quản lý
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Giá trị ứng dụng Giữ nguyên Phù hợp với Eximbank
Tổ chức nhân đạo – Công tác xã hội
Loại bỏ Eximbank không phải là
loại hình doanh nghiệp này
Cơ hội để áp dụng những kiến thức đã được học
Bạn có cơ hội để áp dụng
những gì đã học được Rõ nghĩa hơn Cơ hội để dạy người
khác những gì đã được học
Bạn có cơ hội để dạy người
khác những gì bạn đã học Rõ nghĩa hơn
Chấp nhận và thuộc về Loại bỏ Câu hỏi gây khó hiểu Doanh nghiệp theo
định hướng khách hàng
EIB là một tổ chức theo định hướng khách hàng
Mô tả lại cho phù hợp với Eximbank
Hoạt động tuyển dụng
Bổ sung theo đề xuất của nhóm thảo luận
EIB sử dụng chế độ quảng cáo phù hợp để thu hút ứng viên
EIB cho phép người lao động giới thiệu ứng viên
Quá trình tuyển dụng được tiến hành công bằng
EIB có khả năng thu hút ứng viên tài năng