STT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
1 2 3 4 5
1 Cơng ty chưa có những phúc lợi hỗ trợ, động viên
cho con em nhân viên PTcons. 4/10 3/10 3/10
2 Các phúc lợi hiện tại chưa thu hút được sự quan
tâm của nhân viên. 1/10 2/10 2/10 3/10 2/10
3
Nhân viên cảm thấy chưa có sự khác biệt cụ thể về mức lương nhận được giữa người làm ít và người làm nhiều, giữa người làm việc đơn giản và người làm việc phức tạp.
- 1/10 2/10 4/10 3/10
Nguồn: Tác giả tổng hợp kết quả từ dữ liệu khảo sát
Qua kết quả phân tích dữ liệu, kết quả phỏng vấn và khảo sát thêm, tác giả đã xác định ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân giảm động lực làm việc theo yếu tố “Thu nhập và phúc lợi” như sau:
Ƣu điểm
Trong hoạt động xây dựng, ban hành, áp dụng và quản lý quỹ tiền lương, PTcons đã xây dựng quy chế và cơ chế trả lương cho nhân viên theo đúng quy định của pháp luật, đảm bảo đời sống cho người lao động PTcons.
Cơng thức tính trả lương cho nhân viên tại PTcons rõ ràng và khá đơn giản, được ban hành và áp dụng trong quy chế tại công ty (Phụ lục 11).
Hẳng năm, PTcons thường trưng cầu ý kiến của người lao động để có thể nắm được ưu, nhược điểm và những vấn đề cần khắc phục của cơ chế trả lương hiện tại.
Các phúc lợi tại PTcons được xây dựng phù hợp với định mức rõ ràng tho đúng quy định của pháp luật.
Nhƣợc điểm
Chính sách phúc lợi hiện tại của PTcons chưa có những nội dung về hỗ trợ, động viên cho con em nhân viên PTcons.
Các nội dung phúc lợi hiện tại của PTcons khá phổ biến, chưa thật sự thu hút được nhân viên.
Lương cho NVVP cịn mang tính bình qn, cào bằng. Do đó, họ chủ động điều chỉnh mức độ đóng góp, cống hiến của bản thân cho tương xứng với mức lương thực tế mà họ được nhận. Thậm chí, nhiều nhân viên đến văn phịng chỉ để tính công theo quy định của tổ chức và không thực sự quan tâm đến hiệu quả công việc .
Nguyên nhân
Chính sách phúc lợi tại PTcons chưa đầy đủ và đa dạng.
Các nội dung trong chính sách phúc lợi hiện tại của PTcons khá phổ biến và cơ bản, khơng có sự khác biệt đáng kể để thu hút nhân viên.
Hiện tại, cách tính lương theo thời gian cho nhân viên khối văn phịng tại PTcons chưa ghi nhận được tính phức tạp của nội dung công việc mà nhân viên đảm nhận thực hiện.
2.3.5 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng tại PTcons theo yếu tố chính sách đãi ngộ
* Thực trạng chính sách – quy định về tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phịng tại PTcons theo yếu tố chính sách đãi ngộ
Hiện nay, PTcons đang áp dụng mức thưởng cho các dịp lễ tết dương lịch, 30/4 – 1/5, 10/3, 2/9 đối với NVVP là 500.000 đồng/người. Ngồi ra, PTcons cịn
có 2 khoảng thưởng khác (Thưởng năm và thưởng hệ số cơng việc) được trình bày chi tiết tại Phụ lục 9.
Hằng năm PTcons sẽ căn cứ vào kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực và kế hoạch đào tạo của cơng ty để trích từ 2% - 3% tổng quỹ lương dành cho công tác đào tạo nhằm hỗ trợ nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ. Các điều kiện tiêu chuẩn của nhân viên khi tham gia các khóa học được quy định tại quy chế đào tạo của PTcons. Nhân viên đăng ký tham dự các chương trình đào tạo được PTcons tài trợ, nếu không tham dự phải bồi thường 100% chi phí, nếu học khơng đạt u cầu thì nhân viên cần phải tự đóng tiền học lại. Đồng thời, nhân viên được hưởng chính sách đào tạo phải thực hiện việc cam kết thời gian phục vụ tại PTcons sau đào tạo theo hợp đồng đào tạo, nếu vi phạm sẽ bồi thường chi phí theo tỷ lệ thời gian cam kết phục vụ.
Bên cạnh chính sách đào tạo, PTcons cũng đã xây dựng những quy định cụ thể về những cơ hội thăng tiến với các ưu đãi bất thành văn đối với những cá nhân có thành tích vượt trội. Một trong những đãi ngộ điển hình trong trường hợp này có thể kể đến là việc nhân viên PTcons có cơ hội mua nhà ưu đãi trong các dự án của chủ đầu tư do PTcons nhận thầu thi công xây dựng. Hoạt động này thường được diễn ra cuối mỗi năm, PTcons sẽ tiến hành khen thưởng những cá nhân đạt thành tích vượt trội trước tập thể và từ đó lấy làm căn cứ để thăng chức cho nhân viên. Ngoài ra, PTcons cịn xem xét những trường hợp trong q trình làm việc cá nhân có những đóng góp xuất sắc thì tiến hành thăng chức ngay tại thời điểm đó.
* So sánh với Coteccons theo yếu tố chính sách đãi ngộ
Theo kết quả hồi quy, chính sách đãi ngộ là yếu tố quan trọng thứ năm ảnh hưởng đến động lực làm việc của NVVP tại PTcons (β = 0.169). Mức độ đồng ý của NVVP tại PTcons đạt trung bình 3.67/5, khá cao so với các yếu tố khác. Số điểm của từng chỉ tiêu cũng khá cao, đều trên mức trung bình 3.0 và được thể hiện chi tiết tại bảng 2.18.
Bảng 2.18: Kết quả đo lƣờng về yếu tố chính sách đãi ngộ Biến quan sát PTcons Coteccons Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn
CS1 Chính sách khen thưởng tại công ty tôi rõ ràng và công khai
238 3.56 0.797 125 3.56 0.837
CS2 Cơng ty tơi có chính sách
thăng tiến rõ ràng 238 3.62 0.891 125 3.60 0.942 CS3 Tôi được nhận thưởng tương
xứng với thành tích mà mình đã đóng góp
238 3.57 0.853 125 3.58 0.882
CS4 Công ty luôn tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên theo
năng lực làm việc 238 3.96 0.868 125 3.87 0.916 CS5 Tơi có cơ hội mua nhà ưu đãi
trong các dự án của chủ đầu
tư 238 3.66 0.845 125 3.66 0.879
CS Chính sách đãi ngộ 238 3.67 0.850 125 3.65 0.891
Nguồn: Tác giả tổng hợp kết quả phân tích dữ liệu khảo sát
Theo kết quả tổng hợp tại bảng 2.18, chính sách đãi ngộ tại PTcons được thực hiện khá tốt. Đồng thời, mức độ đồng ý của nhân viên PTcons trung bình là 3.67 cao hơn so với Coteccons là 3.65. Chứng tỏ, chính sách đãi ngộ tại PTcons được đánh giá tốt hơn so với đối thủ. Vì vậy, PTcons cần tiếp tục duy trì và khơng ngừng hồn thiện hơn nữa chính sách đãi ngộ tại PTcons để có thể nâng cao hơn nữa động lực làm việc của NVVP tại Công ty.
* Kết quả phỏng vấn và khảo sát thêm theo yếu tố “Chính sách đãi ngộ”
Ngồi ra, để tìm hiểu sâu về những hạn chế cịn tồn tại của yếu tố “Chính sách đãi ngộ” tại PTcons, tác giả đã tiến hành phỏng vấn thêm một số nhân viên để tìm ra các nguyên nhân khiến một thiểu số các NVVP tại PTcons vẫn không đánh giá cao về chính sách đãi ngộ tại cơng ty (Phụ lục 7). Sau đó, tác giả đã gửi bảng đánh giá đến 10 nhân viên với thang điểm từ 1 (Rất không đồng ý) đến 5 (Rất đồng ý) và thu được kết quả như sau:
Bảng 2.19: Kết quả đánh giá của nhân viên PTcons về chính sách đãi ngộ
STT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
1 2 3 4 5
1 Nhân viên khơng biết mức thưởng mình nhận được có đầy đủ và chính xác hay chưa. 1/10 2/10 3/10 3/10 1/10
2 Nhân viên khơng biết được những điều kiện cần có để được thăng tiến. - 2/10 2/10 4/10 2/10
3 PTcons chưa có chính sách khen thưởng cho nhân viên có đóng góp sáng kiến cải tiến. - - 3/10 4/10 3/10
4 Nhân viên không đủ điều kiện chi trả 70% giá trị còn
lại để mua được nhà ưu đãi. 1/10 2/10 2/10 3/10 2/10
Nguồn: Tác giả tổng hợp kết quả từ dữ liệu khảo sát
Qua kết quả phân tích dữ liệu, kết quả phỏng vấn và khảo sát thêm, tác giả đã xác định ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân giảm động lực làm việc theo yếu tố “Chính sách đãi ngộ” như sau:
Ƣu điểm
Các hình thức khen thưởng tại PTcons tương đối đầy đủ và kịp thời, tạo được niềm tin và sự phấn khởi cho đội ngũ nhân viên.
Chính sách thăng tiến tại PTcons giúp những nhân viên cống hiến và gắn bó lâu năm với cơng ty có cơ hội được lên chức.
Chính sách đãi ngộ “nhân viên có cơ hội mua nhà ưu đãi trong các dự án của chủ đầu tư” giúp nhân viên có cơ hội mua nhà và định cư tại thành phố Hồ Chí Minh.
Nhƣợc điểm
Một số nhân viên vẫn chưa biết rõ các nội dung và mức chi khen thưởng trong chính sách khen thưởng tại PTcons.
Nhân viên vẫn chưa biết được bản thân cần làm gì và phải đạt những thành quả gì trong cơng việc để được đảm nhận các vị trí cao hơn trong tổ chức.
Chính sách khen thưởng tại PTcons chưa có những nội dung khen thưởng về sáng kiến cải tiến cho nhân viên.
Chính sách đãi ngộ “nhân viên có cơ hội mua nhà ưu đãi trong các dự án của chủ đầu tư” vẫn nằm ngoài khả năng chi trả của nhiều nhân viên.
Nguyên nhân
Chính sách và mức độ khen thưởng tại PTcons chưa được phổ biến và công bố rộng rãi cho nhân viên được biết.
PTcons chưa phổ biến rộng rãi lộ trình thăng tiến trong cơng việc cho nhân viên.
Chính sách khen thưởng của PTcons chưa đầy đủ và đa dạng.
Một vài nội dung khen thưởng trong chính sách khen thưởng hiện tại chưa thực sự thu hút nhân viên.
2.3.6 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng tại PTcons theo yếu tố thƣơng hiệu và văn hóa cơng ty
* Thực trạng chính sách – quy định về tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng tại PTcons theo yếu tố thƣơng hiệu và văn hóa cơng ty
Với hồi bão trở thành cơng ty hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng và địa ốc trong nước, tương lai sẽ mang thương hiệu mạnh, có giá trị của đất nước và là niềm kiêu hãnh cho từng thành viên công ty, PTcons đã xây dựng các giá trị cốt lõi thông qua 05 giá trị: Nhân – Lễ - Nghĩa – Trí – Tín. Văn hóa cơng ty được PTcons thể hiện khá rõ nét thông qua bộ “Quy tắc ứng xử dành cho các chủ đầu tư, tổ đội, thầu phụ, nhà cung cấp và nhân viên Công ty CP XD Phước Thành” đã được PTcons biên soạn và phổ biến rộng rãi. Bên cạnh những thông điệp, cam kết của Ban lãnh đạo về những yêu cầu, điều kiện hợp tác và làm việc thì PTcons đã xây dựng và nghiêm túc thực hiện “8 Quy tắc ứng xử của chủ đầu tư, các đối tác, tổ đội, thầu phụ và nhà cung cấp đối với Công ty CP XD Phước Thành” và “12 Quy tắc ứng xử của Công ty CP XD Phước Thành đối với chủ đầu tư, các đối tác, tổ đội, thầu phụ và nhà cung cấp”. Chính điều này đã tạo nên sự tin tưởng và đánh giá cao của các đối tác, khách hàng đối với thương hiệu và văn hóa của PTcons.
* So sánh với Coteccons theo yếu tố thƣơng hiệu và văn hóa cơng ty
Theo kết quả hồi quy, thương hiệu và văn hóa cơng ty là yếu tố quan trọng thứ sáu ảnh hưởng đến động lực làm việc của NVVP tại PTcons (β = 0.166). Mức độ đồng ý của NVVP tại PTcons đạt trung bình 3.6/5, tương đối cao so với các yếu tố khác. Số điểm của từng chỉ tiêu khá cao, đều trên mức trung bình 3.0 và được thể hiện chi tiết tại bảng 2.20.
Bảng 2.20: Kết quả đo lƣờng về yếu tố thƣơng hiệu và văn hóa cơng ty
Biến quan sát PTcons Coteccons Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn TH1 Sản phẩm/dịch vụ do công ty
tơi tạo ra có chất lượng cao 238 3.50 1.150 125 3.54 1.139 TH2 Tơi làm việc trong cơng ty có
chiến lược phát triển bền vững
238 3.52 1.143 125 3.66 1.122
TH3 Tôi cảm thấy tự hào khi được
làm việc trong công ty 238 3.61 1.155 125 3.68 1.195 TH4 Tôi rất vui khi biết các đối
tác, khách hàng đánh giá cao văn hóa cơng ty
238 3.78 1.134 125 3.78 1.175
TH Thƣơng hiệu và văn hóa
cơng ty 238 3.60 1.145 125 3.67 1.157
Nguồn: Tác giả tổng hợp kết quả phân tích dữ liệu khảo sát
Theo kết quả tổng hợp tại bảng 2.20, các hoạt động nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua yếu tố thương hiệu và văn hóa cơng ty được PTcons thực hiện khá tốt. Tuy nhiên, mức độ đồng ý của nhân viên PTcons trung bình là 3.60 thấp hơn so với Coteccons là 3.67. Chứng tỏ, đối thủ đã làm tốt hơn PTcons ở thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp. Vì vậy, PTcons cần phải tiếp tục duy trì và cải thiện yếu tố này để nâng cao hơn nữa động lực làm việc của NVVP tại Công ty.
* Kết quả phỏng vấn và khảo sát thêm theo yếu tố “Thƣơng hiệu và văn hóa cơng ty”
Để tìm hiểu sâu về những hạn chế cịn tồn tại khiến giá trị trung bình của yếu tố “Thương hiệu và văn hóa cơng ty” tại PTcons thấp hơn so với ĐTCT, tác giả đã tiến hành phỏng vấn thêm ý kiến một số NVVP tại PTcons (Phụ lục 7). Sau đó, tác
giả đã gửi bảng đánh giá đến 10 nhân viên với thang điểm từ 1 (Rất không đồng ý) đến 5 (Rất đồng ý) và thu được kết quả như sau:
Bảng 2.21: Kết quả đánh giá của nhân viên về thƣơng hiệu & văn hóa cơng ty
STT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
1 2 3 4 5
1 Nhân viên không nắm rõ các tiêu chuẩn chất
lượng của những cơng trình do PTcons xây dựng. 1/10 2/10 1/10 3/10 3/10
2 Nhân viên không hiểu rõ về mục tiêu hoạt động
và chiến lược phát triển của công ty. 2/10 2/10 2/10 3/10 1/10 3 Thương hiệu của PTcons chưa được gia đình, bạn
bè, người quen xung quanh nhân viên biết đến. 2/10 1/10 2/10 2/10 3/10
4 Nhân viên không biết đến những ý kiến phản hồi
từ các đối tác, khách hàng. - 2/10 2/10 4/10 2/10
Nguồn: Tác giả tổng hợp kết quả từ dữ liệu khảo sát
Qua kết quả phân tích dữ liệu, kết quả phỏng vấn và khảo sát thêm, tác giả đã xác định ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân giảm động lực làm việc theo yếu tố “Thương hiệu và văn hóa cơng ty” như sau:
Ƣu điểm
Với hơn 15 năm hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, thương hiệu PTcons đã có được chỗ đứng nhất định tại thị trường trong nước và hầu hết các nhân viên đều cảm thấy tự hào khi được đứng vào hàng ngũ của tổ chức.
PTcons đã xây dựng, phổ biến và nghiêm túc thực hiện bộ “Quy tắc ứng xử dành cho các chủ đầu tư, tổ đội, thầu phụ, nhà cung cấp và nhân viên Công ty CP XD Phước Thành” và nhận được sự tin tưởng, đánh giá cao từ phía đối tác, khách hàng về thương hiệu và văn hóa cơng ty.
PTcons vẫn đang từng bước xây dựng và hoàn thiện hơn nữa thương hiệu và văn hóa cơng ty.
Nhƣợc điểm
Một số nhân viên tại PTcons chưa nắm bắt kịp thời các thông tin quan trọng trong tổ chức như: Chiến lược kinh doanh, mục tiêu hoạt động của tổ chức,
tiêu chuẩn chất lượng cơng trình do PTcons xây dựng hay những thông tin phản hồi từ phía đối tác, khách hàng…
Hoạt động marketing thương hiệu tại PTcons trong thời gian vừa qua chưa thực sự hiệu quả. Tuy đã hoạt động lâu năm trong ngành xây dựng nhưng thương hiệu của PTcons vẫn chưa được nhiều người biết đến.
Nguyên nhân
Hoạt động truyền thông nội bộ chưa truyền tải kịp thời, đầy đủ và rộng rãi các thông tin cần thiết về hoạt động kinh doanh của cơng ty đến tồn thể nhân viên PTcons. Do đó, một số nhân viên khơng biết về chiến lược phát