CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOAT ĐỘNG BÁN HÀNG
3.1.2 Mục tiêu phát triển của công ty trong giai đoạn 2021-2025
Trong phương hướng hoạt động công ty luôn đặt yếu tố con người là nhân tố then chốt. Vì vậy để thực hiện mục tiêu của mình, nhiệm vụ đầu tiên của công ty là xây dựng một đội ngũ nhân lực chất lương, trung thành và nâng động, đặc biệt là lực lượng bán hàng. Thực trạng lực lượng bán hàng có nhiều vấn đề cần khắc phục như số lượng nhân viên bán hàng ít, hầu hết đều là những người trẻ ít kinh nghiệm. Điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh trong những năm tới. Chính vì thế, cơng ty đã đề ra mục tiêu phát triển như sau: sắp xếp lại lao động hiệu quả hơn, tuyển dụng những lao động có triển vọng đặc biệt trong bán hàng, ưu tiên những người có kinh nghiệm. Đào tạo, huấn luyện nhân viên bằng cách cử đi học những lớp nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng. Có các biện pháp khuyến khích người lao động hăng say làm việc, có chế độ khen thưởng, kỷ luật kịp thời để nhằm tạo ra một tổ chức.
Cụ thể mục tiêu tring những năm tới, công ty sẽ tăng cường hàng năm tư 15-20% về doanh số bán hàng và 20-25% lợi nhuận kinh doanh. Tiếp tục củng cố, nâng cao hoạt động bán hàng tối ưu.
Thu hút, giữ gìn và phát triển lượng khách hàng là vấn đề quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty. Ý thức được điều này, ban kãnh đạo và toàn thể nhân viên bán hàng trong công ty luôn đặt khách hàng là trung tâm. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với những khách hàng hiện có và tích cực tìm kiếm khách hàng mới. Trong thời gian tới công ty sẽ tiến hành nghiên cứu sâu hơn về khách hàng trên các lĩnh vực như dộ tuổi, thị hiếu, cách mua hàng....Để mang lại sự phục vụ tốt hơn cho khách hàng. Cùng với đó, cơng ty sẽ tiếp thu những ý kiến đánh giá đóng góp của khách hàng, để tìm cách khắc phục
Về cơ sở vật chất, ngồi những điều kiện thuận lợi sẵn có cơng ty vẫn khơng ngừng nâng cao cơ sở vật chất để phục vụ khách hàng tốt hơn và giảm cường độ làm việc của con người. Cụ thể sẽ nhập thêm một số máy móc hiện đại để phục vụ q trình pha chế sơn nước. Để quá trình kinh doanh được thuận lợi, yếu tố đầu vào là không thể thiếu. Để làm được điều này, cơng ty phải có nguồn vốn đủ mạnh. Trong những năm tới, mục tiêu của công ty đặt ra là gia tăng nguồn vốn đầu tư và mở rộng hợp tác với các nhà cung cấp trong và ngoài nước. Nguồn đầu vào tốt, sẽ giúp công ty chủ động hơn trong việc mở rộng thị trường và phát triển kinh doanh.