2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Chi nhánh Sở giao dịch 3 được thành lập với tên gọi Sở giao dịch 3 Hà Nội, có trụ sở tại tầng 2, số 21 Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội. Trong đại hội cổ đông thường niên năm 2017 đã thông qua quyết định mở chi nhánh Sở giao dịch 3. Tuy nhiên lúc này tòa nhà MB Grand Tower - địa chỉ hội sở MB sau này vẫn đang trong q trình thi cơng do đó sở 1 và Sở giao dịch 3 cùng hoạt động ở tầng 2 số 21 Cát Linh. Ngày 21/10/2019, Sở giao dịch 3 được chuyển về tầng 2 tòa nhà số 18 Lê Văn Lương, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Tuy mới thành lập và thời gian hoạt động chưa dài hoạt động nhưng Sở Giao Dịch 3 luôn là một chi nhánh lớn, liên tục được đánh giá là 1 trong các chi nhánh xuất sắc nhất hệ thống của Ngân hàng TMCP Quân Đội, góp phần đóng góp khơng nhỏ vào thành tích chung của Ngân hàng TMCP Quân Đội. Chi nhánh Sở Giao Dịch 3 của MB luôn chú trọng đến công tác đào tạo và tự đào tạo. Hàng tháng, hàng quý tổ chức các chương trình tự đào tạo theo nhu cầu thực tế của từng phòng ban nhằm nâng cao kiến thức và cùng trao đổi nghiệp vụ. Đồng thời ln động viên khuyến khích cán bộ nhân viên khơng ngừng học tập, trau dồi kiến thức, nghiệp vụ.
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ chủ yếu
- Huy động tiền gửi bằng các hình thức nhận tiền gửi của các tổ chức, cá
nhân và tổ chức tín dụng khác dưới hình thức tiền gửi khơng kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác bằng Đồng Việt Nam và bằng ngoại tệ theo quy định của MB. Thực hiện các hình thức huy động tiền gửi khác theo quy định của pháp luật và MB.
- Cho vay đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh, dịch vụ, đời sống,
các dự án đầu tư và phát triển kinh tế xã hội và các nhu cầu hợp pháp khác đối với các tổ chức, cá nhân và hộ gia đình dưới các hình thức dài hạn, trung hạn, ngắn hạn bằng VNĐ và bằng ngoại tệ phù hợp với quy định của pháp luật, của NHNN và ủy quyền của MB.
- Cầm cố thương phiếu và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác.
- Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng và các nghiệp vụ tài trợ thương mại khác theo quy định của MB.
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế và các dịch vụ ngân quỹ.
- Thực hiện dịch vụ ngân hàng đại lý, quản lý vốn đầu tư cho các dự án, tư vấn đầu tư theo yêu cầu khách hàng và theo quy định của pháp luật.
- Thực hiện các nghiệp vụ mua bán chuyển đổi ngoại tệ với các khách hàng và tổ chức trong nước và các dịch vụ ngân hàng đối ngoại khách theo quy định của Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Quân Đội.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
BIỂU ĐỒ 2.1.SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 3
Giám đốc: Nghiên cứu các phương pháp cơng trình khoa học, tổ chức triển khai các hoạt động có liên quan tới nghiệp vụ ngân hàng và sự phát triển của chi nhánh đào tạo đội ngũ kế cận của chi nhánh. Điều hành chi nhánh đưa ra quyết định đúng pháp luật điều lệ của ngân hàng về công tác quản lý chỉ đạo công tác tuyển dụng nhân sự, chi phí, hành chính.
Giám đốc dịch vụ: trực tiếp giám sát hoạt động của phòng dịch vụ khách hàng, bộ phận làm giao dịch và bộ phận hỗ trợ.
Kiểm soát viên: trực tiếp phụ trách kiểm sốt điều khiển và phân phối cơng việc tại sàn giao dịch.
Phòng khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa: duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa. Đề xuất cải tiến, phát triển các sản phẩm bán lẻ đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa; tiếp nhận, triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa của MB. Thẩm định tín dụng, tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân và đề xuất giải ngân, theo dõi tình hình hoạt động của khách hàng, kiểm tra giám sát tình hình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay.
Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn: Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm, thực hiện các biện pháp Marketing quảng bá thương hiệu; đề xuất xây dựng sản phẩm mới, cải tiến, nâng cao chất lượng, tiện ích các sản phẩm, dịch vụ hiện tại đối với khách hàng doanh nghiệp lớn. Thẩm định tín dụng, đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng; theo dõi tình hình hoạt động của khách hàng, kiểm tra giám sát tình hình sử dụng vốn vay, tài sản bảo đảm nợ vay.
Phịng khách hàng cá nhân: Đề xuất chính sách phát triển khách hàng, triển khai các sản phẩm hiện có; đề xuất cải tiến, phát triển các sản phẩm bán lẻ đối với khách hàng cá nhân; tiếp nhận, triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của MB. Thẩm định tín dụng, tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân và đề xuất giải ngân, theo dõi tình hình hoạt động của khách hàng, kiểm tra giám sát tình hình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay; thực hiện phân loại nợ, xếp hạng tín dụng khách hàng.