2.4.1. Về hoạt động bán hàng
Từ thực trạng hoạt động bán hàng dịch vụ Digital Care của phòng Channel Sale đã chỉ ra được sự quan trọng của đội ngũ bán hàng. Đối với một sản phẩm dịch vụ, đội ngũ nhân viên thực sự quan trọng trong việc đưa ra những phương hướng thuyết phục mua hàng, chăm sóc và hiểu khách hàng. Những hạn chế và thành tựu đều đến từ đội ngũ nhân viên. Một đội ngũ nhân sự, tác phong đủ chuyên nghiệp, có thái độ gắn bó với doanh nghiệp sẽ đem lại những hiệu quả lớn về mặt doanh cho doanh nghiệp.
2.4.2. Về hoạt động Marketing
Những yếu tố digital marketing đối với một agency marketing cũng là yếu tố quan trọng cần thúc đẩy nhằm đem lại hình ảnh tốt về doanh nghiệp tốt với cơng chúng và tạo nên cơ hội cạnh tranh bán hàng hơn so với đối thủ cùng ngành.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 đề cập đến gói dịch vụ Digital Care của phịng Channel Sale đang được nhiều khách hàng sử dụng và tìm kiếm nhiều nhất của cơng ty Truyền Thông Click Media & Seo. Ngồi ra cịn nói đến quy trình làm việc, quy trình tìm kiếm và chốt Sales của nhân viên bán hàng, bảng giá chế độ thưởng KPIs cho nhân viên cơng ty. Ngồi ra em cịn tìm hiểu cách thức triển khai một quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua hoạt đông marketing Onine của công ty TNHH Truyền Thông Click Media & Seo. Em được thực tập trực tiếp tại công ty TNHH Truyền Thông Click Media & Seo, qua đó tiếp thu thêm kiến thức mới về lĩnh vực marketing online và hoạt động bán hàng của phịng Channel sale cũng như được học tập và tích lũy thêm kiến thức cho bản thân mình.
36
CHƯƠNG 3. KIẾN NGHỊ VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ
MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG CLICK MEDIA & SEO.