III. Kiến nghị thực hiện các giải pháp
2. Kiến nghị đối với ngân hàng đầu tư
Ngân hàng ĐT&PTVN là cơ quan quản lý trực tiếp mọi hoạt động của chi nhánh HBT. Vì vậy, cần có những sự quan tâm, hướng dẫn cụ thể mọi hoạt động của chi nhánh HBT:
Hoàn thiện cơ chế, chính sách tín dụng, tạo hành lang pháp lý thuận lợi đối với khách hàng và các chủ thể kinh tế thông qua việc chỉ đạo hướng dẫn cụ thể, kịp thời các chủ trương, chính sách của ngành và của Chính phủ.
Để tăng cường huy động vốn, Ngân hàng Đầu tư cần xây dựng chính sách huy động vốn cụ thể và phù hợp với tình hình thị trường huy động vốn. Trong đó, Ngân hàng nên điều chỉnh biểu lãi suất huy động để tăng cao khả năng cạnh tranh đối với các ngân hàng thương mại cổ phần trong nước. Bên cạnh đó, Ngân hàng nên khuyến khích các chi nhánh tự xây dựng và thực hiện các chương trình huy động vốn riêng nhằm phát huy cao sự chủ động của các chi nhánh trong quá trình hoạt động kinh doanh. Khi các chi nhánh gặp khó khăn thì ngân hàng nên dung nhiều biện pháp hỗ trợ khác nhau ngoài biện pháp cấp vốn trực tiếp.
Về nhân sự, Ngân hàng Đầu tư cũng nên thường xuyên tô chức các khoá đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ, kĩ năng làm việc cho các cán bộ của các chi nhánh. Ngoài ra, mối liên hệ giữa các chi nhánh cũng cần được thúc đẩy hơn, để các chi nhánh có điều kiện giúp nhau cùng thực hiện hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
KẾT LUẬN
Thông qua chuyên đề này tôi đã nhận thức được rõ hơn rằng: Nâng cao khả năng cạnh tranh cho ngân hàng có vai trò vô cùng quan trọng sự phát triển ngân hàng và trong nền kinh tế, là động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế của đất nước. Hệ thống ngân hàng là trung gian chu chuyển vốn lớn nhất trong nền kinh tế, có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển kinh tế. Việc huy động vốn của hệ thống ngân hàng có hiệu quả thì lượng vốn huy động đầu tư cho nền kinh tế mới cao, mới tạo ra sức mạnh cho nền kinh tế vươn xa để đạt những thành tựu, tiến bộ mới. Qua phân tích về khả năng cạnh tranh tại chi nhánh HBT tôi có nhận xét là : Đây là một chi nhánh có uy tín và nhiều nỗ lực trong hoạt động huy động vốn, đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế quận Hai Bà Trưng. Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh gay gắt của thị trường ngân hàng cũng như những đòi hỏi trong việc đổi mới hoạt động, chi nhánh cần tiếp tục giữ vững những lợi thế đã có đồng thời phát triển nhiều cách thức nâng cao khả năng cạnh tranh hơn để đứng vững trên thị trường.
Dù rất cố gắng để hoàn thành chuyên đề dựa trên những kiến thức được học tại trường, cũng như những kiến thức thực tế trong thời gian đi thực tập, nhưng chuyên đề của tôi chắc chắn không tránh khỏi những sai sót. Tôi rất mong các thầy cô thông cảm và giúp tôi hoàn thiện chuyên đề hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo.
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
NHNN : Ngân hàng Nhà nước
NH ĐT&PT : Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
NHTM : Ngân hàng thương mại
BIDV : Ngân hàng Đầu tư và phát triển
Techcombank : Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Seabank : Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
-Báo cáo kết quả hoạt động trong năm 2009 vừa qua của ngân hàng BIDVHBT
- Marketing trong hoạt động NH - Nhà xuất bản Thành phố HCM - tailieu.vn
-Thời báo Kinh tế việt nam 2009 - Giáo trình ngân hàng thương mại
- http://www.saga.vn/Marketing/Phantichvadubao/2826.saga
- http://www.bidv.com.vn/
- Báo cáo kết quả kinh doanh của ngân hàng Techcombank, ngân hàng Seabank.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ...1
CHƯƠNGI: SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CHI NHÁNH BIDV HBT...4
I. Một số vấn đề lý luận về năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp...4
1. Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh ...4
1.1. Khái niệm cạnh tranh...4
1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh ...5
2. Năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp ...6
II. Sự khác biệt giữa cạnh tranh trong ngân hàng và cạnh tranh trong doanh nghiệp kinh doanh ...7
1. Cạnh tranh trong ngân hàng ...7
1.1. Đối với khách hàng ...7
1.2. Đối với thị trường, nền kinh tế và cơ quan quản lý ...8
2. Sự khác biệt giữa cạnh tranh trong ngân hàng và cạnh tranh trong doanh nghiệp ...9
3. Tầm quan trọng của cạnh tranh với sự phát triển của ngân hàng ...11
CHƯƠNGII. KHUNG LÝ THUYẾT ĐÁNH GIÁ...12
NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG NGÂN HÀNG...12
I. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Micheal Porter ...12
1. Nguy cơ từ các ngân hàng mới ...15
2. Nguy cơ bị thay thế ...16
3. Quyền lực của khách hàng...16
4. Quyền lực của nhà cung cấp ...17
5. Cường độ cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành...18
II. Hệ thống chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cho ngân hàng ...19
CHƯƠNGIII: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH BIDV HBT Ở THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI...21
1. Giới thiệu chung về chi nhánh BIDV HBT...21
1.1. Lịch sử hình thành...21
1.2. Các hoạt động cơ bản của chi nhánh HBT ...26
2. Đánh giá tình hình hoạt động của chi nhánh BIDV HBT ...26
2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong năm 2009 ...26
II. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của chi nhánh...30
1. Nguy cơ bị thay thế ...30
2. Nguy cơ từ các ngân hàng mới ...32
2.1. Các chi nhánh ngân hàng nước ngoài ...32
2.2. Các chi nhánh khác của ngân hàng khác...33
3. Quyền lực của khách hàng...34
3.1. Quyền lực của khách hàng là các tổ chức tài chính và doanh nghiệp...34
3.2. Quyền lực khách hàng cá nhân ...36
4. Cường độ cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành...37
4.1. Cạnh tranh giữa các chi nhánh của ngân hàng BIDV...37
4.2. Cạnh tranh giữa các chi nhánh của ngân hàng khác ...38
III. Đánh giá năng lực cạnh tranh của chi nhánh BIDV HBT ở thời điểm hiện tại...43
1. Đánh giá năng lực cạnh tranh hiện tại của chi nhánh ...43
2. Điểm mạnh và điểm yếu của chi nhánh ...43
3. Cơ hội và thách thức của chi nhánh...44
4. Chìa khóa thành công cho chi nhánh ...44
CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NHĐT & PTHBT TRONG GIAI ĐOẠN2010-2012...47
I. Định hướng và mục tiêu phát triển NHĐT & PTHBT. ...47
1. Định hướng phát triển...47
2. Mục tiêu phát triển...48
II. Những giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho chi nhánh NHĐT & PTHBT ...48
2. Về công tác sử dụng vốn...50
3. Về công tác tín dụng. ...50
4. Về công tác cung cấp các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng...52
5. Phát triển mạng lưới hoạt động, nguồn nhân lực...53
6. Về khoa học công nghệ...54
7. Công tác tiếp thị quản lý khách hàng ...54
III. Kiến nghị thực hiện các giải pháp...56
1. Kiến nghị đối với chính phủ và ngân hàng nhà nước. ...56
1.1. Đối với Chính phủ:...56
1.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước(NHNN): ...56
2. Kiến nghị đối với ngân hàng đầu tư. ...58
KẾT LUẬN ...59