hiện tại
1. Đánh giá năng lực cạnh tranh hiện tại của chi nhánh
Dựa vào các tiêu thức phân tích ở trên có thể thấy được chi nhánh phải chịu áp lực cạnh tranh từ bên trong, bên ngoài. Đòi hỏi chi nhánh phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình nhằm thu hút khách hàng, tăng thu nhập cho mình. Nhưng cũng có thể thấy năng lực cạnh tranh hiện tại của chi nhánh là tương đối tốt so với các chi nhánh trên địa bàn, và các chi nhánh ngân hàng nước ngoài. Chi nhánh luôn chú trọng đến phát triển mạnh dịch vụ,kịp thời nắm bắt thông tin nhu cầu khách hàng. Có những chính sách khách hàng lâu dài, mềm dẻo, cạnh tranh phù hợp với biến động của thi trường.Công tác đào tạo và quy hoạch cán bộ cũng được chú trọng tại chi nhánh và coi công nghệ là chủ chốt, là khâu đột phá để tồn tại và phát triển trong giai đoạn hiện nay, lấy công nghệ là then chốt để phát triển sản phẩm dịch vụ. Tuy nhiên, để thu hút khách hàng tốt hơn, cạnh tranh được với các ngân hàng trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay và các ngân hàng cũng đang tích cực mở rộng và đầu tư phát triển dịch vụ ngân hàng mình thì nhất thiết cần phải nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của chi nhánh.
2. Điểm mạnh và điểm yếu của chi nhánh-Điểm mạnh: -Điểm mạnh:
+Ngay từ khi mới được thành lập chi nhánh HBT đã nhận được sự chỉ đạo sát sao của ban lãnh đạo NHDT&PT VN, và NHDT&PT TW đã có sự hướng dẫn và hỗ trợ chi nhánh kịp thời trong quá trình ổn định và phát triển hoạt động kinh doanh chi nhánh.
+Có đội ngủ cán bộ nhân viên có trình độ kĩ thuật cao, hết lòng trong công việc. +Có vị trí thuận lợi cho việc thu hút khách hàng.
-Điểm yếu:
+Chi nhánh mới thành lập, nên cần có thời gian để bổ sung hoàn thiện bộ máy hoạt động đảm bảo đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày càng cao.
+Áp lực cạnh tranh giữa các tổ chức tín dụng trên địa bàn ngày càng gay gắt, hầu hết các doanh nghiệp hoạt động đều đã thiết lập quan hệ lâu dài đối với các ngân hàng khác gây khó khăn cho chi nhánh trong việc tiếp cận khách hàng tốt.
+Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam và thế giới có nhiều bất lợi, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, đặc biệt các doanh nghiệp vừa và nhỏ là đối tượng khách hàng tiếp cận của chi nhánh HBT gây hạn chế cho chi nhánh trong việc phát triển khách hàng.
3. Cơ hội và thách thức của chi nhánh-Cơ hội: -Cơ hội:
+Các NHTM Nhà nước hiện nay do được thành lập và hoạt động từ lâu
trong thời kỳ hệ thống tài chính Việt Nam có rất ít các định chế tài chính khác, nên thương hiệu của các ngân hàng được biết đến một cách rộng rãi, đã nằm trong trí nhớ của nhiều người. Các ngân hàng thương mại nhà nước vẫn luôn tạo cho khách hàng cảm giác tin tưởng so với các ngân hàng mới.
+Nền kinh tế đang từng bước chuyển dịch cơ cấu sản xuất, thích nghi hơn với những biến động của thị trường trong nước và quốc tế.
+Tốc độ đầu tư tăng nhanh hơn tạo nhiều cơ hội cho toàn ngành ngân hàng nâng cao dư nợ tín dụng, phục vụ cho vay và đầu tư.
-Thách thức:
+Diễn biến lãi suất ngày càng phức tạp, tính cạnh tranh cao, khó dự đoán và theo hướng bất lợi cho hoạt động ngân hàng.
+Sự mở rộng, cạnh tranh giữa các tổ chức tín dụng trong nước ngày càng quyết liệt hơn. Trên địa bàn đặt trụ sở của chi nhánh HBT tập trung mạng lưới của rất nhiều các ngân hàng thương mại quốc doanh và cổ phần như: Vietcombank, Vbard, ACB, Techcombank, VP bank, Seabank, Gia định… làm tăng tính cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng.
+Việc gia nhập thị trường của các chi nhánh ngân hàng nước ngoài cũng như lợi thế của ngân hàng TMQD mất dần trước lộ trình hội nhập và đặc biệt là hiệp định thương mại Việt Mỹ.
4. Chìa khóa thành công cho chi nhánh
Áp lực của nhà cung cấp lên chi nhánh là rất nhỏ bởi chi nhánh được thành lập từ hội sở chính, mọi hoạt động cũng như nguồn vốn đều do hội sở chính quản lý. Thường hội sở giao xuống cho chi nhánh và chỉ đạo cho chi nhánh làm đúng chỉ
tiêu đề ra, không áp đặt cách thức phải làm như thế nào nên áp lực từ phía những cổ đông cung cấp vốn cho ngân hàng hoạt động, hoặc là những công ty chịu trách nhiệm về hệ thống hoặc bảo trì máy ATM là rất nhỏ.
Từ những phân tích ở phần II ta có thể đưa ra mức thang điểm cho từng áp lức là: -Khách hàng: 9 đ -Cạnh tranh nội bộ ngành: 8 đ -Sản phẩm thay thê: 6 đ -Đối thủ tiềm ẩn: 5 đ -Nhà cung cấp: 2 đ
Hinh 3.4. Sơ đô mang nhên
9 8 5 2 6 Khách hàng Nội bộ ngành Đối thủ tiềm ẩn Nhà cung cấp Sản phẩm thay thế
Vậy chìa khóa thành công của chi nhánh trong thời gian tới :
-Giá: cần điểu chỉnh lãi suất thích hợp với biến động thị trường, phù hợp nhu
cầu khách hàng.
-Chất lượng: Phải thường xuyên thu thập và phân tích các thong tin từ phía khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, mà ngân hàng cung ứng, để có sự cải tiến sản phẩm, đưa ra sản phẩm tốt nhất phù hợp với khách hàng.
-Độc đáo sản phẩm: đa dạng hóa sản phẩm để khai thác tối đa tiềm năng của thị trường, đổi mới sản phẩm, để thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
-Hệ thống mạng lưới phân phối: bố trí sắp xếp, đa dạng hóa các nghiệp vụ
CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH