Chiến dịch “Cocoon- Cùng Sài Gòn trở lại nắng mưa” dự kiến được tiến hành trong khoảng 6 tháng từ cuối tháng 12 năm 2021. Mở đầu bằng Lễ ra mắt sản phẩm mới Nước tẩy trang bí đao Cocoon sẽ được tổ chức vào ngày 23 tháng 12 năm 2021, cùng với nhiều hoạt động khác được thực hiện xuyên suốt chiến dịch, chúng tôi đặt ra một số mục tiêu được chia thành 3 nhóm như sau:
2.2.1. Mục tiêu kinh doanh
Doanh thu 6 tháng đầu năm 2022 tăng 30% so với nửa cuối năm 2021 cả về số lượng và giá trị.
Lợi nhuận tăng 20% so với 2 quý cuối năm 2021, tối thiểu hóa chi phí sản xuất.
Mở rộng thị phần trong thị trường mỹ phẩm trong nước lên khoảng 5% tính đến tháng 6/2022, tăng mức độ cạnh tranh với các sản phẩm mỹ phẩm nước ngoài.
Mở rộng hệ thống phân phối. Tăng cường cung ứng sản phẩm đến các hệ thống siêu thị lớn (Coopmart, BigC), các trung tâm thương mại (AEON, Gigamall, Metro, Vincom) và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) bắt đầu từ tháng 1/2022.
2.2.2. Mục tiêu Marketing
2.2.2.1. Định vị và nâng cao nhận thức thượng hiệu
Tăng thêm 150000 lượt tương tác với khách hàng qua các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Instagram,… thông qua các chương trình minigame, giveaway nhận quà (mỗi tháng một chương trình).
Đăng lên Fanpage trên Facebook và Instagram ít nhất 60 bài viết và 30 video chia sẻ kiến thức về sản phẩm, lan truyền thông điệp “Mỹ phẩm thuần chay Made in Việt Nam” đến khách hàng trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch. Tổ chức cuộc thi với mục đích tìm hiểu về mỹ phẩm thuần chay Cocoon và
chiến dịch “Cùng Sài Gòn trở lại nắng mưa” trên nền tảng mạng xã hội Facebook từ 15/01/2022 đến 15/02/2022 thông qua việc khách hàng đăng tải hình ảnh hoặc video review sản phẩm và tìm hiểu về chiến dịch cùng hashtag về cuộc thi (mục tiêu thu hút được ít nhất 500 người tham gia).
Chạy quảng cáo trả tiền trên Facebook, Instagram, Youtube để tiếp cận được với 1 triệu lượt khách hàng trong vòng 6 tháng chiến dịch.
Tham gia là nhà tài trợ của 3 cuộc thi trong tháng 3 năm 2021 để tiếp cận được 10000 lượt khách hàng.
2.2.2.2. Thu hút và tăng lượng khách hàng tiềm năng chất lượng
Tổ chức sự kiện về sản phẩm thu hút được ít nhất 400 khách hàng đăng ký nhận tư vấn sản phẩm chuyên sâu nhằm hỗ trợ team Kinh doanh có thêm thông tin khách hàng tiềm năng. Mục tiêu cần hoàn thành trước ngày 31/01/2022.
Seeding sản phẩm trong ít nhất 10 hội nhóm chia sẻ kiến thức làm đẹp để thu hút khách hàng tiềm năng trong suốt chiến dịch.
Affiliate Marketing dưới dạng review sản phẩm trên nền tảng Tiktok bởi 10 Tiktoker có 1 triệu lượt theo dõi trở lên, sau đó đăng tải lên Facebook, Instagram.
Hợp tác với khoảng 20 KOLs và Influencer nổi tiếng như Trinh Phạm, vlogger Giang Ơi, Quách Ánh Makeup Artist,... để thương hiệu Cocoon đã phủ sóng rộng rãi hơn, thu hút khách hàng và được khách hàng tin dùng.
2.2.2.3. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi người dùng đến tối thiểu 10% trong 6 tháng đầu năm 2021
Đạt ít nhất 200 yêu cầu báo giá mới trong 2 quý đầu năm 2021. Tăng số lượng khách mua hàng lần đầu lên 3% mỗi tháng.
Tích cực xây dựng nội dung trên website chuẩn SEO, đa dạng hóa bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội, tần suất đăng bài tối thiểu 3 bài/ tuần.
Phát triển một danh sách liên hệ với khoảng 10000 khách hàng (bao gồm cả khách hàng tiềm năng) tính đến tháng 6/2022.
Cải thiện tỉ lệ nhấp chuột vào các quảng cáo có trả tiền lên 7% trong 2 quý đầu năm 2022.
2.2.3. Mục tiêu truyền thông
2.2.3.1. Thiết lập vị trí của thương hiệu trong ngành
Trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu Việt Nam trong năm 2022, qua đó truyền tải giá trị cốt lõi: thuần chay, không thử nghiệm trên động vật, mang đậm dấu ấn Việt Nam đến người tiêu dùng trên các nền tảng xã hội: Facebook, Intagram…
Đạt được top 10 thương hiệu mỹ phẩm bán chạy nhất tại Việt Nam năm 2022.
Sản phẩm của Cocoon tiếp cận được thị trường nước ngoài, trước hết là thị trường Đông Nam Á trong năm 2022.(mục tiêu nhận được 100 đơn đặt trước từ khách hàng nước ngoài).
Trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam được ưa chuộng nhất trên các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam trong năm 2022.
2.2.3.2. Tăng mức độ tương tác với thương hiệu bằng cả các hoạt động trực tiếp và trực tuyến
Tăng lưu lượng truy cập Website: Mỗi tháng tăng tối thiểu 3% so với tháng trước.
Lượng người theo dõi trên fanpage Facebook đạt 250 000, trên fanpage Intagram đạt 10 000, trên Shopee đạt 600 000 trên Lazada đạt 150 000 tính đến tháng 6/2021.
Trả lời trên 90% bình luận trên mạng xã hội, 100% tin nhắn và cuộc gọi từ khách hàng.
Tăng lượng khách hàng đến cửa hàng: 20 lượt khách/ngày/điểm bán.