2.3. Chiến lược Marketing trong chiến dịch
2.3.2. Chiến lược Marketing Mix 4P
2.3.2.1. Product
Chăm sóc làn da dầu mụn chưa bao giờ là một việc dễ dàng đối với rất nhiều người, đặc biệt là trong tình trạng khơng khí ngày càng ơ nhiễm và khói như như ngày nay. Trong việc chăm sóc da, tẩy trang dường như là một bước không thể thiếu, với một làn da dầu mụn dễ bị kích ứng do đó nước tẩy trang cần phải được lựa chọn kĩ lưỡng. Vì thế, Cocoon ln khơng ngừng đầu tư và nghiên cứu các sản phẩm làm sạch đáp ứng những tiêu chí khắc khe đó: SẠCH SÂU- DỊU NHẸ- THỐNG DA KHƠNG GÂY MỤN ẨN- KIỂM SỐT DẦU. Nước tẩy trang bí đao đã được Cocoon bổ sung vào bộ sưu tập bí đao với những thành phần vơ cùng lành tính như:
Bí đao: có đặc tính làm mát, làm giảm nhiệt, kháng viêm và diệt khuẩn giúp điều trị mụn trứng cá, mụn viêm.
Rau má: Các hợp chất sinh học như axit asiatic, asiaticoside, axit madecassic và madecassoside có trong rau má là những chất chính giúp tăng sinh collagen cho làn da, kháng viêm, làm dịu các vết đỏ và chống kích ứng. Tinh dầu tràm trà: Loại tinh dầu có mùi thơm ấm áp, cay nồng giúp trị
mụn trứng cá, vết thương, côn trùng cắn.
Betaine: là hoạt chất dưỡng ẩm được chiết xuất từ củ cải đường, có tác dụng bảo vệ tế bào da khỏi căng thẳng từ mơi trường bên ngồi như bức xạ UV, ô nhiễm môi trường và tăng khả năng giữ ẩm cho da dưới tác động của nhiệt độ và khói bụi.
o-cymen-5-ol và cetylpyridinium chloride: có khả năng kháng khuẩn và diệt khuẩn gây mụn.
Đặc biệt, sản phẩm được làm từ các nguyên liệu thuần chay 100%, khơng chứa dầu khống, cồn và paraben.
Về bao bì, là chai thủy tinh trong suốt kèm nhãn dán cùng với nắp vặn vô cùng chắn chắn. Tuy đơn giản nhưng sang vô cùng và an tồn với mơi trường, có thể tái sử dụng.
Đồng thời, trong thời gian chiến dịch “Cocoon - Cùng Sài Gòn trở lại nắng mưa” diễn ra, nước tẩy trang bí đao Cocoon được bán ra với các dịch vụ đi kèm như sau:
Mua 2 sản phẩm với dung tích 500ml sẽ nhận được một voucher giảm 20% khi mua combo sản phẩm chăm sóc da bí đao và một bình nước gốc tre. Mua 2 sản phẩm với dung tích khác nhau sẽ nhận được một voucher giảm
15% khi mua combo sản phẩm chăm sóc da bí đao và một bình nước gốc tre. Mua 2 sản phẩm với dung tích 140ml sẽ nhận được một voucher giảm 10%
khi mua combo sản phẩm chăm sóc da bí đao và một túi xách vải thân thiện với mơi trường.
Chương trình “Đổi cũ thay mới” - Mang 5 vỏ chai, hũ sản phẩm của Cocoon đã sử dụng hết đến bất kì đại lý hoặc điểm bán chính thức nào của Cocoon để đổi lấy 1 sản phẩm mới. Bạn được chọn 1 sản phẩm mới bất kỳ trong 5 vỏ chai cũ mang đến đổi và được nhận những chiếc túi vải thân thiện với môi trường.
2.3.2.2. Price
Dịng sản phẩm Nước tẩy trang bí đao Cocoon sẽ được bán với hai mức giá là 125.000 VNĐ và 275.000 VNĐ cho hai mức dung tích tương ứng lần lượt là 140ml và 500ml. Với hai mức giá này, người dùng có thể thoải mái lựa chọn sản phẩm phù hợp tùy theo nhu cầu cá nhân của bản thân.
Bên cạnh đó, trong thời gian diễn ra chiến dịch “Cocoon - Cùng Sài Gòn trở lại nắng mưa”, Cocoon Việt Nam cũng sẽ áp dụng một số chương trình khuyến mãi và đổi thưởng nhằm khuyến khích khách hàng chọn mua sản phẩm, cụ thể như sau:
Mua 2 sản phẩm với dung tích 500ml sẽ nhận được một voucher giảm 20% khi mua combo sản phẩm chăm sóc da bí đao và một bình nước gốc tre. Mua 2 sản phẩm với dung tích khác nhau sẽ nhận được một voucher giảm
15% khi mua combo sản phẩm chăm sóc da bí đao và một bình nước gốc tre Mua 2 sản phẩm với dung tích 140ml sẽ nhận được một voucher giảm 10%
khi mua combo sản phẩm chăm sóc da bí đao và một túi xách vải thân thiện với mơi trường.
Chương trình “Đổi cũ thay mới” - Mang 5 vỏ chai, hũ sản phẩm của Cocoon đã sử dụng hết đến bất kì đại lý hoặc điểm bán chính thức nào của Cocoon để đổi lấy 1 sản phẩm mới. Bạn được chọn 1 sản phẩm mới bất kỳ trong 5 vỏ chai cũ mang đến đổi và được nhận những chiếc túi vải thân thiện với môi trường.
2.3.2.3. Place
Sản phẩm Nước tẩy trang bí đao Cocoon sẽ được bán trên hai kênh chính đó là các điểm bán hàng trực tiếp và các sàn thương mại điện tử.
Các sản phẩm của Cocoon Việt Nam hiện đã có mặt ở hơn 300 điểm bán trực tiếp phủ khắp cả nước, qua đó, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm mua các sản phẩm của Cocoon Việt Nam cũng như sản phẩm Nước tẩy trang bí đao Cocoon. Cụ thể như sau:
Watsons: 4 cửa hàng tại TP. HCM https://www.watsons.vn/
Guardian: hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc https://guardian.com.vn/vn
Sammi Shop: 14 cửa hàng tại Hà Nội và TP. HCM https://sammishop.com/
Beauty Garden: 11 cửa hàng trên toàn quốc https://beautygarden.vn/
Hasaki: 10 cửa hàng tại TP. HCM https://hasaki.vn/
Coco Shop: 7 cửa hàng tại Hà Nội https://cocoshop.vn/
Boshop: 3 cửa hàng tại TP.HCM https://www.boshop.vn/
Skin House: 4 cửa hàng tại Hà Nội www.skinhouse.com.vn/
Chanh Cosmetics Box: 4 cửa hàng tại Hà Tĩnh https://chanhcosmeticbox.com/
Và hơn 200 điểm bán khác trên tồn quốc.
Khách hàng có thể tìm kiếm của hàng gần nhất có thể cung cấp các sản phẩm của Cocoon thông qua website của công ty.
Ngồi ra, Cocoon cịn cũng sẽ cung cấp sản phẩm nước tẩy trang Cocoon thông qua các kênh thương mại điện tử cùng với website bán hàng chính thức của cơng ty:
Shopee: https://shopee.vn/cocoonvietnamofficial Lazada: https://www.lazada.vn/shop/cocoon-vietnam Tiki: https://tiki.vn/cua-hang/cocoon-vietnam
2.3.2.4. Promotion
Quảng cáo:
o Sử dụng TVC có độ dài 15 giây, phát sóng trên trực tuyến VTV3, HTV7, Facebook, Instagram, Youtube, Tiktok. Thông điệp TVC muốn truyền tải là “Dù cuộc sống có ra sao, hãy chăm sóc bản thân thật tốt”. TVC có nội dung về cuộc sống hằng ngày của các bạn thế hệ Z trong thời gian chống dịch: các bạn học tập, ăn uống lành mạnh, thực hiện các thử thách thú vị trên tiktok và sử dụng nước tẩy trang bí đao Cocoon.
o Mời ca sĩ Amee làm gương mặt đại diện cho chiến dịch “Face of campaign”: Tham gia vào TVC, chụp ảnh cho sản phẩm và các ẩn phẩm sẽ được làm billboard đặt tại các điểm bán, vịng xoay ở tồn quận của TPHCM.
PR:
o Tổ chức buổi lễ ra mắt sản phẩm nước bí đao Cocoon dưới hình thức trực tuyến trên nền tảng Zoom và livestream ở Facebook. Khách mời là các phóng viên báo chí, các bạn trẻ thế hệ Z, diễn viên Đinh Hồng Cẩm Phụng - đại sứ thương hiệu và ban điều hành chiến dịch.
o Kết hợp Social Media Ads và Gamification: Tổ chức Minigame về chủ đề khác nhau Cụ thể là ở giai đoạn 1, minigame yêu cầu người tham gia phải chia sẻ câu chuyện chăm sóc sức khỏe của mình như thế nào dưới hình thức video dài khơng q 2 phút (tập yoga, chạy bộ,...); ở giai đoạn 2 minigame hướng về những người yêu động vật, chuộng lối sống xanh, yêu cầu của minigame là người tham gia chia sẻ khoảnh khắc hạnh phúc
với thú cưng, động vật, cuộc sống xanh dưới dạng hình ảnh được đăng tải trên Facebook.
o Mời các KOLs và Influencers nổi tiếng như: Cô Em Trendy, vlogger Giang Ơi, Quách Ánh Makeup Artist chụp ảnh về sản phẩm cũng như chia sẻ cảm nhận sau khi sử dụng sản phẩm.
o Tổ chức cuộc thi với mục đích tìm hiểu về mỹ phẩm thuần chay Cocoon và chiến dịch “Cùng Sài Gòn trở lại nắng mưa” trên nền tảng mạng xã hội Facebook từ 15/01/2022 đến 15/02/2022 thông qua việc khách hàng đăng tải hình ảnh hoặc video review sản phẩm và tìm hiểu về chiến dịch cùng hashtag về cuộc thi (mục tiêu thu hút được ít nhất 500 người tham gia).
o Thực hiện chương trình “Đổi vỏ chai cũ lấy sản phẩm mới” xuyên suốt chiến dịch.
Khuyến mãi:
o Tổ chức khuyến mãi vào những dịp lễ như giáng sinh, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán.
o Kết hợp với các nhà phân phối tạo ra voucher, mã giảm phù hợp trên các sàn thương mại điện tử, điểm bán trực tiếp.
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG (IMC PLAN)
Giai đoạn Giai đoạn 1 20/12/2021 - 20/3/2021 Giai đoạn 2 21/3/2021-20/6/2021
Mục tiêu
Tăng nhận thức của thế hệ Z về việc chăm sóc bản thân, đặc biệt trong mùa dịch.
Mang đến cho các bạn trẻ thế hệ Z tinh thần lạc quan hướng về cuộc sống bình thường mới Key hook “Có Cocoon, có sức khỏe” “Để Cocoon cùng bạn trở lại” Các hoạt động - Buổi lễ ra mắt sản phẩm nước bí đao Cocoon - Minigame 1
- Cuộc thi với mục đích tìm hiểu về mỹ phẩm thuần chay Cocoon - TVC, hình quảng cáo sản phẩm
- Minigame 2
- Đẩy bìa tạp chí về hình chụp sản phẩm cho KOLs như Cơ Em Trendy, gương mặt đại diện cho chiến dịch ca sĩ Amee, đại sự thương hiệu diễn viên Đinh Hồng Cẩm Phụng
- Các KOLs/ Influencer chia sẻ trải nghiệm dùng sản phẩm qua vlog của mình ở
Youtube, Tiktok
Kênh Digital, Offline, Pr Digital, Offline, Pr
Chỉ tiêu
- Hơn 100 khách mời tham gia buổi lễ ra mắt - 2000 người tham gia minigame 1
- 3000 người tham gia cuộc thi tìm hiểu mỹ phẩm thuần chay
- 3000 người tham gia minigame 2
- Lượt seeding ở các vlog của KOLs trên 100k
- TVC có lượt xem trên hơn 100k views trên các nền tảng mạng xã hội
Bảng 2.4 Kế hoạch truyền thông của chiến dịch