1.2. Một số công cụ phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp
1.2.1. Công cụ SWOT
Phân tích SWOT chính là cơng cụ vừa hữu hiệu, lại vô cùng đơn giản để thiết lập chiến lược của một doanh nghiệp, giúp họ xây dựng và phát triển đường lối hoạt động trong dài hạn, khơng chỉ trong marketing nói riêng, mà cịn cả trong kinh doanh nói chung.
SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) – là một mơ hình nổi tiếng trong phân tích kinh doanh của doanh nghiệp.
1.2.1.1. Mục đích & ý nghĩa của cơng cụ SWOT
Phân tích SWOT là yếu tố quan trọng để tạo dựng chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thơng qua phân tích SWOT, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ mục tiêu của mình cũng như các yếu tố trong và ngồi tổ chức có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra.
Trong q trình xây dựng kế hoạch, phân tích SWOT đóng vai trị là một cơng cụ căn bản nhất, hiệu quả cao giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể, khơng chỉ về chính doanh nghiệp mà cịn những yếu tố ảnh hưởng và quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp.
Phân tích SWOT khơng chỉ có ý nghĩa đối với doanh nghiệp trong việc hình thành kế hoạch kinh doanh nội địa mà cịn có ý nghĩa rất lớn trong việc hình thành kế hoạch kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng các nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Nếu một doanh nghiệp muốn phát triển, từng bước tạo dựng thương hiệu, xây dựng uy tín bền vững thì bước phân tích SWOT là khơng thể thiếu. Việc phân tích mơ hình SWOT một cách chủ quan với các dữ liệu được sắp xếp trật tự logic, dễ thảo luận có thể được sử dụng trong mọi q trình ra quyết định.
Q trình phân tích mơ hình SWOT cũng sẽ cung cấ các thơng tin hữu ích cho việc kết nối các khả năng cũng như nguồn lực của doanh nghiệp với môi trường
cạnh tranh mà doanh nghiệp đang hoạt động. 1.2.1.2. Những thành tố trong mơ hình SWOT
Strengths – Điểm mạnh
Điểm mạnh chính là lợi thế của riêng của doanh nghiệp, dự án, sản phẩm… Đây phải là những đặc điểm nổi trội, độc đáo mà doanh nghiệp đang nắm giữ khi so sánh với đối thủ cạnh tranh.
- Nguồn lực, tài sản, con người - Kinh nghiệm, kiến thức, dữ liệu - Tài chính - Marketing - Cải tiến - Giá cả, chất lượng sản phẩm - Chứng nhận, cơng nhận - Quy trình, hệ thống kỹ thuật - Kế thừa, văn hố, quản trị
Weaknesses – Điểm yếu
Điểm yếu chính là các yếu tố bất lợi mà doanh nghiệp đang có. Doanh nghiệp phải tự khắc phục những điểm yếu này, nếu như muốn cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
- Những điểm nào mà doanh nghiệp phải khắc phục để cạnh tranh tốt hơn ? - Quy trình nào mà doanh nghiệp cần phải cải thiện ?
- Những tài sản nào mà doanh nghiệp cần phải bổ sung, như tiền bạc hay trang thiết bị máy móc ?
- Tồn tại những khoảng trống nào cần phải được lấp đầy về con người đang làm việc trong doanh nghiệp ?
- Liệu địa điểm/trụ sở mà doanh nghiệp đang hoạt động có phù hợp cho sự phát triển tương lai ?
Opportunities – Cơ hội
Những tác động từ mơi trường bên ngồi sẽ hỗ trợ việc kinh doanh thuận lợi: - Sự phát triển, nở rộ của thị trường
- Xu hướng công nghệ thay đổi - Xu hướng toàn cầu
- Hợp đồng, đối tác, chủ đầu tư - Mùa, thời tiết
- Chính sách, luật
Threats – Nguy cơ
Yếu tố bên ngồi đang gây khó khăn cho doanh nghiệp trên con đường đi đến thành cơng chính là nguy cơ (hay thách thức).
- Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng tương lai của doanh nghiệp
- Liệu nhà cung ứng sẽ cung cấp nguyên liệu cho doanh nghiệp theo mức giá hợp lý mà có thể chấp nhận được ?
- Sự phát triển của cơng nghệ có ảnh hưởng xấu tới doanh nghiệp ?
- Sự thay đổi về hành vi tiêu dùng của khách hàng có là mối bận tâm tới hoạt động của doanh nghiệp ?
- Xu thế của thị trường sau này có là thách thức cho doanh nghiệp trong tương lai ?
1.2.1.3. Ưu, nhược điểm của phân tích SWOT Ưu điểm
- Miễn phí: Một trong những lợi thế lớn nhất của phân tích SWOT là nó khơng có chi phí liên quan. Đó là q trình phân tích bất cứ ai làm kinh doanh cũng có thể hồn thành một cách hợp lý, và do đó, khơng địi hỏi sự tham gia của các chuyên gia hoặc tư vấn. Đây là một phương pháp hiệu quả để phân tích các dự án và đề xuất trong một công ty ở bất kỳ chức năng hoặc ngành nào.
- Kết quả quan trọng: Tiền đề đằng sau phân tích SWOT là xác định những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong khái niệm được phân tích. Kết quả lý tưởng đối với một cơng ty là tối đa hố các điểm mạnh và giảm thiểu các điểm yếu để cơng ty có thể tận dụng các cơ hội được liệt kê ở trên, vượt qua các mối rủi ro đã xác định.
- Ý tưởng mới: Một lợi ích khác của phân tích SWOT là có thể giúp tạo ra các ý tưởng mới cho doanh nghiệp. Bằng cách xem xét các vấn đề xuất hiện trong các cột và các phân tích SWOT. Nó khơng chỉ nâng cao nhận thức về những lợi thế (và
bất lợi) tiềm ẩn và những mối đe doạ mà cịn có thể giúp chúng ta phản ứng hiệu quả hơn trong tương lai, kế hoạch để chuẩn bị khi những rủi ro.
Khuyết điểm
Kết quả phân tích chưa chuyên sâu
Thơng thường, phân tích SWOT khá là đơn giản, nó thường khơng được đưa ra phản biện. Nếu công ty chỉ tập trung vào việc chuẩn bị dự án dựa trên phân tích SWOT, nó khơng đủ tồn diện để đánh giá, định hướng các mục tiêu. Ví dụ, một danh sách dài các vấn đề không thể được giải quyết bởi các điểm mạnh, điểm yếu.
Nghiên cứu bổ sung cần thiết
Để phân tích SWOT thành cơng, nó cần nhiều hơn một danh sách về những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và các rủi ro. Ví dụ, một cơng ty nên xem xét điểm mạnh và điểm yếu của mình so với đối thủ cạnh tranh để xác định ưu thế của cơng ty mình so với đối thủ.
Một bản phân tích SWOT kỹ lưỡng nên xem xét cơ hội hoặc quy mơ của các rủi ro để xem nó có liên quan đến những điểm mạnh và điểm yếu của công ty hay khơng.
Kỹ thuật phân tích SWOT có thể đơn giản và dễ nắm bắt, tuy nhiên cần tập trung nhiều nghiên cứu và phân tích để có được một bức tranh tồn cảnh.
Phân tích chủ quan
Để phân tích ảnh hưởng đến hiệu suất của công ty, các quyết định kinh doanh phải dựa trên dữ liệu đáng tin cậy, có liên quan và có thể so sánh được. Tuy nhiên, thu thập và phân tích dữ liệu SWOT có thể là một quá trình chủ quan phản ánh sự thiên vị của những cá nhân tiến hành phân tích.
Ngồi ra, dữ liệu đầu vào cho phân tích SWOT cũng có thể trở nên lỗi thời khá nhanh.