Về dịch vụ chứng thực chữ ký số tại Việt Nam, hạ tầng cung cấp dịch vụ đã bắt đầu được phát triển, phục vụ cho công tác định danh, xác thực điện tử. Hiện nay Việt Nam đã có 22 doanh nghiệp được cấp phép cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng cho người dân và các tổ chức chính trị - kinh tế - xã hội giúp các giao dịch được thực hiện trên mạng an toàn, thuận tiện hơn và đặc biệt là giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận nhanh chóng các dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3, 4 của các cơ quan nhà nước (đặc biệt là các dịch vụ ngành thuế, hải quan, bảo hiểm, v.v..). Đối với các cơ quan trong hệ thống chính trị (các cơ quan Đảng, Nhà nước, v.v..), cũng đã được cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số (do Ban Cơ yếu Chính phủ cấp).
Theo số liệu từ cơ quan hải quan, bảo hiểm xã hội, tính đến thời điểm 31/3/2019 có:
-203.976 doanh nghiệp sử dụng chữ ký số trong hoạt động lĩnh vực hải quan, tăng 61.874 tổ chức, doanh nghiệp so với cùng kỳ năm 2018.
-323.481 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chữ ký số trong kê khai bảo hiểm xã
hội, tăng 97.771 tổ chức, doanh nghiệp cùng kỳ năm 2018.
Theo số liệu từ cơ quan thuế, tính đến thời điểm hết năm 2019 có 804.445 tổ chức, doanh nghiệp và các đơn vị trực thuộc, các chi nhánh sử dụng chữ ký số trong lĩnh vực thuế, chiếm 98,86% số doanh nghiệp, chi nhánh hoạt động trên cả nước.
2.3.11. Thƣơng mại điện tử
"Dự đốn tốc độ tăng trưởng trung bình giai đoạn 2020-2025 của thương mại điện tử Việt Nam là 29% và tới năm 2025 quy mô ước đạt 52 tỷ USD.
Con số được đưa ra tại Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2021 của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) vừa đưa ra tại sự kiện Diễn đàn.
Theo Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2021 của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), giai đoạn 2016-2019 tốc độ tăng trưởng trung bình trong lĩnh vực thương mại điện tử của Việt Nam rất cao, đạt khoảng 30%.
Báo cáo cho biết, tốc độ tăng trưởng trung bình của thương mại điện tử giai đoạn 2016-2019 hoảng 30%. Quy mô thương mại điện tử bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng tăng từ 4 tỷ USD năm 2015 lên khoảng 11,5 tỷ USD năm 2019. Báo cáo dự đoán tốc độ tăng trưởng của năm 2020 tiếp tục duy trì ở mức trên 30% và đạt quy mô 15 tỷ USD.
Kết quả khảo sát nhanh của VECOM vào tháng 5/2020 tiếp tục được củng cố cho cả năm 2020 và đầu năm 2021, cho biết một mặt các doanh nghiệp đã năng động, thích nghi và quan tâm hơn tới kinh doanh trực tuyến, mặt khác công cồng người tiêu dùng mua săm trực tuyến tăng nhanh.
Kết hợp cả hai yếu tố trên dẫn tới nhiều lĩnh vực kinh doanh trực tuyến duy trì được sự ổn định và tăng trưởng tốt, bao gồm bản lẻ hàng hóa trực tuyến, gọi và và đồ ăn, giải trí trực tuyến, tiếp thị trực tuyến, thanh tốn trực tuyến, đào tạo trực tuyến. Ước tính chung năm 2020 thương mại điện tử nước ta tăng trưởng khoảng
15% và đạt quy mô khoảng 13,2 tỷ USD.
Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2021 của VECOM cũng dẫn báo cáo Thương mại điện tử Đông Nam Á 2020 của Google, Temasek và Bain&Company, thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 tăng 16% và đạt quy mô trên 14 tỷ USD. Trong đó lĩnh vực bán lẻ hàng hóa trực tuyến tăng 46%, gọi xe và đồ ăn cơng nghệ tăng 34%, tiếp thị, giải trí và trò chơi trực tuyến tăng 18%, riêng lĩnh vực du lịch trực tuyến giảm 28%.
Báo cáo này cũng dự đoán tốc độ tăng trưởng trung bình giai đoạn 2020- 2025 là 29% và tới năm 2025 quy mơ thương mại điện tử của Việt Nam có thể đạt 52 tỷ USD.
Báo cáo trên cũng cho biết, trong đại dịch Covid-19 lĩnh vực thanh toán trực tuyến tiếp tục tăng trưởng mạnh. Theo Hội thẻ Ngân hàng VIệt Nam trong 6 tháng đầu năm 2020 các ngân hàng đã phát hành mới tới 10,3 triệu thẻ các loại, nâng tổng số thẻ ở VIệt Nam lên 103,4 triệu. Trong đó, số thẻ quốc tế là 15 triệu và thẻ nội địa là 88,4 triệu. Doanh số thanh toán chi tiêu theo kênh thương mại điện tử sáu tháng đầu năm 2020 tăng trưởng 17%.
Trong đó, doanh số thanh tốn chi tiêu thẻ nội địa theo kênh thương mại điện tử tăng tới 81%. Ngược lại, chi tiêu thẻ quốc tế tại kênh thương mại điện tử giảm 16%. Điều này phản ảnh sự suy giảm mạnh mẽ của du khách quốc tế cũng như khó khăn khi mua hàng trực tuyến từ nước ngoài về Việt Nam.
Trong năm 2020, sản lượng giao dịch thanh toán trực tuyến thẻ nội địa qua hệ thống của Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt nam (NAPAS) tăng trưởng khá tốt so với năm 2019 với sản lưởng giao dịch tăng khoảng 185% và giá
trị giao dịch tăng khoảng 200%."
2.3.12. Đổi mới sáng tạo
Trong Báo cáo 2018 về mức độ sẵn sàng cho tương lai của ngành sản xuất WEF, Việt Nam xếp thứ 48/100 về cấu trúc của nền sản xuất, và thứ 53/100 về Các yếu tố dẫn dắt sản xuất. Trong phân loại các nhóm quốc gia, Việt Nam được xếp vào nhóm Sơ khởi, là những nước có Cấu trúc sản xuất đơn giản và Các yếu tố dẫn dắt sản xuất khơng mấy thuận lợi, nhưng lại gần sát nhóm Tiềm năng cao. Việc có cấu trúc sản xuất đơn giản nhưng Các yếu tố dẫn dắt sản xuất gần nhóm Tiềm năng
cao có nghĩa là Việt Nam có thể được hưởng lợi từ việc đi sau, khơng bị trói buộc quá lớn vào hệ thống sản xuất hiện có (do ta có cấu trúc sản xuất đơn giản).
Trong sáu yếu tố cấu thành của Yếu tố dẫn dắt sản xuất của Việt Nam, hai yếu tố tốt nhất là Thương mại và Đầu tư toàn cầu, đạt 7,0/10 điểm, xếp hạng 13/100; Môi trường nhu cầu đạt 5,2 điểm, xếp hạng 39/100; hai yếu tố cịn kém là Cơng nghệ và Đổi mới đạt 3,1 điểm, xếp hạng 90/100; Nguồn lực bền vững đạt 4,6 điểm, xếp hạng 87/100.
Chỉ sốĐiểm số Xếp hạng
Cấu trúc
1. Tính phức tạp (điểm 1-10) 4,4 72
2. Quy mô (điểm 1-10) 5,8 17
Yếu tố dẫn dắt
1. Công nghệ và đổi mới (điểm 0-10) 3,1 90
2. Vốn con người (điểm 0-10) 4,5 70
3. Thương mại toàn cầu và Đầu tư (điểm 0-10) 7,0 13
4. Khuôn khổ thể chế (điểm 0-10) 5,0 53
5. Nguồn lực bền vững (điểm 0-10) 4,6 87
6. Môi trường nhu cầu (điểm 0-10) 5,2 39
Bảng 10: Điểm số và thứ hạng các yếu tố cơ bản của Việt Nam
Trong đó, yếu tố Cơng nghệ và đổi mới sáng tạo (ĐMST) được WEF đánh giá theo hai vấn đề: (i) Cơ sở hạ tầng ICT (đánh giá xem cơ sở hạ tầng ICT của một quốc gia/nền kinh tế được sử dụng cho việc áp dụng, thích nghi các cơng nghệ sản xuất có mức độ tiến bộ, an toàn và kết nối là như thế nào); và (ii) Năng lực ĐMST (đánh giá việc nuôi dưỡng và thương mại hóa các đổi mới sáng tạo có tiềm năng áp dụng trong sản xuất). Trong hai vấn đề này, cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của Việt Nam được đánh giá kém hơn, xếp hạng 92/100, còn năng lực đổi mới sáng tạo xếp hạng 77/100, khiến thứ hạng chung của yếu tố công nghệ và đổi mới sáng tạo ở mức thấp là 90/100.
Trong các chỉ số thành phần về năng lực đổi mới sáng tạo, các chỉ số còn kém là chi tiêu cho nghiên cứu và phát triển (R&D) so với GDP (xếp hạng 84/100),
số lượng công bố về khoa học và kỹ thuật (xếp hạng 74/100). Đây là những vấn đề được xác định còn hạn chế của Việt Nam trong nhiều đánh giá như đánh giá về Năng lực đổi mới sáng tạo toàn cầu của WIPO, Năng lực cạnh tranh toàn cầu của WEF.
2.3.13. Tình hình chuyển đổi số cơ quan nhà nƣớc
Thời gian qua, Chính phủ, Lãnh đạo Chính phủ đã có những chỉ đạo mạnh mẽ để triển khai, thúc đẩy Chính phủ điện tử. Thủ tướng đã quán triệt quan điểm chỉ đạo xây dựng Chính phủ điện tử gắn với cải cách hành chính, xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số. Mục tiêu triển khai chương trình cải cách hành chính, gắn kết chặt chẽ với việc xây dựng Chính phủ điện tử và cung cấp dịch vụ công trực tuyến đã đạt được nhiều kết quả rõ rệt. Quyết tâm xây dựng Chính phủ điện tử (CPĐT) hiện thực hóa chủ trương Chính phủ phục vụ, kiến tạo: Chính phủ ban hành Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 về một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển CPĐT giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025. Nghị quyết số 17/NQ-CP thể hiện sự kết hợp giữa văn bản Chiến lược và Kế hoạch thực thi CPĐT, xác định mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp và phân công trách nhiệm triển khai CPĐT.
CNTT được ứng dụng sâu rộng trong hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước, trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành, nâng cao hiệu lực, hiệu quả, giảm chi phí, tăng năng suất lao động. Các phần mềm, hệ thống thông tin quản lý văn bản và điều hành, hệ thống thư điện tử, trao đổi văn bản, tài liệu trong những năm qua được xây dựng, triển khai ứng dụng sâu rộng trong các cơ quan nhà nước từ trung ương đến cơ sở, mang lại kết quả rõ rệt, trở thành công cụ thiết yếu với yêu cầu, nhu cầu ngày càng cao. Đến hết 2019, 100% bộ, ngành, địa phương đã kết nối, liên thông gửi, nhận văn bản điện tử với Trục liên thông văn bản quốc gia; tỷ lệ văn bản điện tử được trao đổi qua mạng tăng từ 72% năm 2018 lên 86,5% năm 2019, và đến năm 2020 là 90%. Nguyên nhân chính của sự chuyển biến cơ bản này là do Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12/7/2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước khẳng định văn bản điện tử đã ký số gửi nhận qua hệ thống quản lý văn bản và điều hành có giá trị pháp lý tương đương văn bản giấy và
thay thế cho việc gửi, nhận văn bản giấy. Từ ngày 12/3/2019 đến ngày 17/3/2020, có tổng số 341.595 văn bản điện tử gửi và 1.095.121 văn bản điện tử nhận trên Trục liên thông văn bản quốc gia.
Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp chuyển biến rõ rệt, có sự đột phá từ hình thức cung cấp trực tiếp tại cơ quan nhà nước sang hình thức trực tuyến qua mạng, rút ngắn đáng kể thời gian, giảm chi phí, giấy tờ cho người dân, doanh nghiệp và cộng động, nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp, xây dựng chính phủ kiến tạo, phục vụ. Số lượng dịch vụ công trực tuyến cung cấp cho người dân, doanh nghiệp tăng mạnh, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xây dựng chính phủ kiến tạo, nền hành chính phục vụ lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Người dân, doanh nghiệp có thể gửi, nhận hồ sơ qua mạng, thanh toán trực tuyến mà không cần phải đến giao dịch trực tiếp tại cơ quan nhà nước hoặc chỉ đến một lần duy nhất (dịch vụ cơng mức độ 3, 4). Điển hình như các dịch vụ kê khai thuế, nộp thuế, kê khai hải quan, bảo hiểm xã hội, cấp giấy phép lái xe, đăng ký thành lập doanh nghiệp, cấp thẻ nhà báo, đấu thầu mua mạng, cấp chứng nhận xuất sứ hàng hóa, tuyển sinh đầu cấp học, v.v.. tại các đơ thị, các dịch vụ thanh toán tiền điện, tiền nước, cước viễn thông, v.v.. được thực hiện qua mạng. Theo đánh giá của Liên Hiệp Quốc, chỉ số phát triển dịch vụ công trực tuyến của nước ta tăng 22 bậc (năm 2018: 59/193; năm 2010: 81/193). Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) mức 4 tăng hơn hai lần, từ 4,55% năm 2018 lên 10,76% năm 2019. DVCTT của một số lĩnh vực có hiệu quả cao như các dịch vụ thuế (99,8% doanh nghiệp khai thuế điện tử), hải quan (99,7% doanh nghiệp thực hiện hải quan điện tử), kho bạc (80% đơn vị sử dụng ngân sách giao dịch tại kho bạc nhà nước tỉnh, quận, thị xã); đăng ký kinh doanh (75% đăng ký doanh nghiệp qua mạng), lĩnh vực công thương (DVCTT mức độ 3, 4 tương ứng 99% tổng số hồ sơ được gửi đến Bộ Công Thương).
"Khai trương Cơ sở dữ liệu (CSDL) chuyên ngành bảo hiểm xã hội, kết nối với Hệ thống đăng ký và quản lý hộ tịch của Bộ Tư pháp thông qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NGSP) để liên thông thủ tục cấp giấy đăng ký khai sinh và thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi. Khi triển khai toàn quốc, số lượng hồ sơ xử lý liên thông đạt khoảng 8.000 hồ sơ/1 ngày. Kết quả này nhờ sự phối hợp
chặt chẽ giữa Bộ Tư pháp, Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ TTTT), Bảo hiểm xã hội Việt Nam với Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố, trong đó Bộ TTTT chịu
trách nhiệm phối hợp, thúc đẩy triển khai và kết nối, liên thông. "
Ứng dụng CNTT xây dựng chính quyền điện tử, chính phủ điện tử được Chính phủ, chính quyền các cấp quan tâm, thúc đẩy triển khai mạnh mẽ. Để phù hợp với xu thế phát triển nhanh chóng của cơng nghệ và các định hướng triển khai Chính phủ điện tử giai đoạn mới, thực hiện Nghị quyết số 17/NQ-CP, ngày 31/12/2019, Bộ trưởng Bộ TTTT đã ký ban hành Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam, phiên bản 2.0 (tại Quyết định số 2323/QĐ-BTTTT). Đây là cơ sở để các bộ, ngành, địa phương cập nhật Khung Kiến trúc CPĐT Việt Nam từng bước triển khai ứng dụng CNTT, bảo đảm sự đồng bộ, kết nối, liên thông, chia sẻ hạ tầng, dữ liệu.
Các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu các ngành, lĩnh vực được xây dựng hỗ trợ công tác quản lý, điều hành, cung cấp dịch vụ công của cơ quan nhà nước hiệu quả; xây dựng và đưa vào vận hành Cơ sở dữ liệu quốc gia về Đăng ký doanh nghiệp, từng bước triển khai xây dựng Cơ sở dữ liệu quốc gia về Bảo hiểm, Cơ sở dữ liệu Đất đai quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về Dân cư, nhiều hệ thống thông tin quan trọng của quốc gia được hình thành, hỗ trợ hiệu quả cơng tác quản lý, điều hành của chính phủ như hệ thống thơng tin về: tài chính, thuế, hải quan điện tử, bảo hiểm xã hội, đăng ký kinh doanh, khám chữa bệnh, v.v.. Đến năm 2018, theo đánh giá của Liên hợp quốc, Chỉ số phát triển Chính phủ điện tử của Việt Nam xếp hạng thứ 88/193 quốc gia (duy trì được việc tăng hạng liên tục trong giai đoạn 2014 - 2018 từ vị trí 99 lên vị trí 88). Theo Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019, Việt Nam đặt mục tiêu trở thành một trong bốn quốc gia hàng đầu ASEAN về kết quả EGDI đến trước năm 2025.
Theo kết quả xếp hạng mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng CNTT- TT năm 2019 của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, ở nhóm 19 bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ có dịch vụ cơng, 2 vị trí dẫn đầu về mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng CNTT-TT tiếp tục thuộc về Bộ Tài chính và Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Trong nhóm 5 cơ quan thuộc Chính phủ khơng có dịch vụ cơng, dẫn đầu là Thơng
tấn xã Việt Nam, các vị trí tiếp theo trong bảng xếp hạng lần lượt thuộc về Đài Truyền hình Việt Nam, Viện Hàn lâm Khoa học Cơng nghệ Việt Nam, Đài Tiếng nói Việt Nam và Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam. Ở khối các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, vị trí dẫn đầu tiếp tục thuộc về Đà Nẵng. Hai vị trí tiếp