giai đoạn tới
3.1.1.Xu hướng kinh tế và hoạt động của HD Bank trong thời gian tới
-Tiếp tục duy trì tốc độ khai thác chủ tín dụng cá nhân, cũng cố vị thế của NH HDB trên mảng thị trường tín dụng cá nhân. Khai thác tối đa tín dụng cá nhân mới nhằm mở rộng thị phần tín dụng.
-QLRR tín dụng cá nhân đến mức thấp nhất, tỷ lệ nợ xấu đạt 1%/năm.
- Phấn đấu đến năm 2020 thu hút khoảng 15.000 cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh cá thể tìm đến với tín dụng của NH.
- Thị phần của tín dụng cá nhân NH HDB trên thị trường Hà Nội tối thiểu là 15% thị phần tín dụng cá nhân.
3.1.2.Định hướng hoạt động của ngân hàng HD Bank
-Đa dạng các sản phẩm/dịch vụ và từng bước ứng dụng CNTT vào hoạt động của NH. Mở rộng việc phạm vi tín dụng cá nhân. Tăng cường kiểm soát chặt chẽ đối tượng vay và quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân.
-Tăng cường công tác CSKH và thực hiện các chiến lược quảng cáo, tiếp thị, coi trọng và chú trọng hơn nữa đối với các DV thẩm định sau giải ngân và kiểm soát nguồn vốn của KH sử dụng sau khi giải ngân tại HD Bank. Chăm sóc KH cũ, tìm kiếm KH mới, mở rộng thị trường và địa bàn kinh doanh.
-Phát triển tín dụng cá nhân của HD Bank theo tiêu chuẩn chất lượng tín dụng của quốc tế và đi kèm với đó chính là tăng cường hoạt động QLRR tại HD Bank, đảm bảo giúp HD Bank giảm thiểu RRTD cá nhân tại HD Bank đến mức thấp nhất giúp HD Bank có thể tăng uy tín, khẳng định thương hiệu trên thị trường.