Hà Nội là Thủ đô và là thành phố lớn nhất và đông dân thứ hai, sau Thành phố Hồ Chí Minh của Việt Nam. Sau khi mở rộng địa giới hành chính vào tháng 8 năm 2008, Hà Nội có 10 quận, 18 huyện và 1 thị xã với diện tích 3.344,7 km2, dân số 6.448.837 người (2009), mật độ 1.875 người/km2.
Hiện nay, trên địa bàn Thủ đô chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp những điểm truy cập Internet công cộng ngay trong ngõ nhỏ, đến từng khu tập thể, ký túc xá.
Tổng số thuê bao viễn thông trên mạng đến cuối năm 2009 đạt trên 2 triệu thuê bao, tăng 73% so với tổng số thuê bao thời điểm năm 2005. Thuê bao Internet đã tăng từ 50 ngàn năm 2006 lên 328 ngàn thuê bao vào năm 2009 - tăng hơn 6 lần so với năm đầu giai đoạn, nâng thị phần thuê bao Internet của VNPT Hà Nội trên địa bàn thành phố từ 26% (năm 2006) lên 57% (năm 2009). Như vậy, số lượng thuê bao Internet ở Hà Nội chiếm khoảng 20% tổng số thuê bao Internet của cả nước. Ở khu vực thành thị Hà Nội khoảng 50% dân số truy cập Internet. Doanh thu bưu chính, viễn thông hàng năm trong giai đoạn 2005-2010 tại địa bàn Hà Nội (cũ) và Hà Nội (mới) đều đạt và vượt mức kế hoạch Tập đoàn giao. Năm 2006, doanh thu bưu chính, viễn thông, CNTT đạt 3.261 tỷ đồng, đến năm 2009 đạt 3.769,5 tỷ đồng, đặc biệt trong giai đoạn 2008-2009, sau một năm ổn định tổ chức sản xuất từ việc chia tách bưu chính, viễn thông, doanh thu của Bưu điện Hà Nội tăng trưởng 9,6%, doanh thu của VNPT Hà Nội tăng trước 32,7% …[31].
Biểu đồ 2.1: Số lượng thuê bao Internet ở Hà Nội so với cả nước năm 2009
Điều đó nói lên rằng, Hà Nội là một địa bàn nóng bỏng đối với nhu cầu truy cập Internet và là một địa bàn được tiếp cận sớm nhất với loại dịch vụ này. Chính đặc điểm là trung tâm kinh tế, văn hóa chính trị của cả nước nên Hà Nội cũng là địa bàn nhạy cảm nhất đối với những ảnh hưởng của dịch vụ này mang lại.