1.1 .Dịch vụ trong du lịch
2.2. Sơ lược về côngty du lịch AoVua khu du lịch Đảo Ngọc Xanh
2.2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của doanhnghiệp
2.2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Qúa trình hình thành:
Giữa những năm 80 của thế kỷ, sau những bộn bề lo toan, hồi phục của đất nước sau thời chiến, những khó khăn của xã hội quan liêu bao cấp và cùng với công cuộc đổi mới của Đảng và Nhà nước, nhu cầu đi tham quan thắng cảnh, vui chơi giải trí của người dân bắt đầu được chú trọng. Một số các địa điểm có phong cảnh đẹp, đặc sắc bắt đầu được khai phá.
Nằm trong một khu vực đồi núi rộng với quần thể núi Ba Vì hùng vĩ. Đây là dãy núi đá vôi bao gồm nhiều ngọn núi trong đó có ba đỉnh cao nhất là đỉnh Vua 1.296 m, đỉnh Tản Viên 1.226 m và đỉnh Ngọc Hoa 1.220 m. Sườn núi phía đông thoai thoải, sườn phía Tây dốc ngược xuống dòng Đà giang hung dữ. Vùng đồi gò dưới chân và bao quanh núi Ba Vì có độ cao trên 11 m so với mực nước biển với rất nhiều khe nứt gẫy bị cắt sẻ do sự xâm thực của các dòng nước chảy từ trên đỉnh núi xuống như thác trong mùa mưa cùng nhiều hồ nước lớn như hồ Suối Hai, hồ Đồng Mô - Ngải Sơn... Thảm động thực vật ở đây cực kỳ phong phú với nhiều loài động thực vật quý hiếm, khu rừng nguyên sinh với 100 ha trên độ cao từ 800 m trở lên.
Khu vực này còn là một vùng đất cổ có lịch sử quần cư lâu đời, với ba dân tộc là người Kinh, Mường, Dao cùng sinh sống. Cũng là một vùng đất có vị trí chiến lược về quân sự với rất nhiều các đơn vị quân đội; các trường học, cơ quan hành chính sự nghiệp.
Trong bối cảnh như vậy khu du lịch Ao Vua ra đời từ rất sớm qua sự phát hiện của dân cư địa phương. Ao Vua ở sườn núi phía bắc của núi Ba Vì, trên độ cao từ 70 - 80 mét giữa cảnh trí thanh u của một vùng núi rừng tĩnh mịch, một dòng suối đẹp từ trên cao đổ xuống đã tạo ra nhiều cái thác và những bồn tẵm thiên nhiên đầy thú vị. Đẹp nhất là thác dưới cùng tức thác Ao Vua, dưới chân thác là một hồ nước nhỏ nơi sâu nhất khoảng 5 - 6 mét, nước trong xanh và không bao giờ cạn. Hồ nước này chính là Ao Vua theo truyền thuyết đây là bãi chiến trường của huyền thoại Sơn Tinh - Thuỷ Tinh để giành lấy công chúa Ngọc Hoa con của vua Hùng Vương thứ 18. Trở thành địa điểm tham quan duy nhất lúc bấy giờ của thể loại lội suối, ngắm cảnh rừng núi. Sau đó cùng với tiến trình đổi mới, đời sống của nhân dân khấm khá lên, nhu cầunghỉ ngơi, du lịch trở nên bức thiết hơn. Đã đòi hỏi khu vực này cần có một không gian cảnh quan,
phương thức tổ chức quy củ hơn.
Lịch sử phát triển
Năm 1988 khi thấy nơi đây có cảnh quan thiên nhiên ưu đãi, thuận lợi cho việc
phát triển du lịch, tiềm năng là rất lớn. Uỷ ban nhân dân huyện Ba Vì đã quyết định lấy Ao Vua là địa điểm để xây dựng khu du lịch và Thành lập tổ dịch vụ du lịch thuộc công ty Thuỷ sản Suối Hai.
Năm 1993 có thêm một Doanh nghiệp hoạt động dịch vụ du lịch là: “Doanh nghiệp du lịch Hương Rừng”.
Năm 1994 Tổ dịch vụ du lịch được đổi tên thành Công ty du lịch Ba Vì.
Thuộc phòng Tài chính Ba Vì quản lý.
(Từ năm 1993 đến 1999 tại khu vực Ao Vua đã có 02 doanh nghiệp song song cùng hoạt động, một bên là doanh nghiệp Nhà nước “Công ty du lịch Ba Vì”, một bên là doanh nghiệp tư nhân “Doanh nghiệp du lịch Hương Rừng” )
Năm 1999 thực hiện chủ trương cổ phần hoá doanh nghiệp. UBND tỉnh
Hà Tây đã ra quyết định thành lập Công ty cổ phần du lịch Ao Vua, Quyết định thành lập số 267/QĐ-UB ngày 01/4/1999. Trên cơ sở sáp nhập giữa Công ty du lịch Ba Vì và Doanh nghiệp du lịch Hương Rừng. Vốn điều lệ khi thành lập là 4.658.300.000đ trong đó vốn Nhà nước là 617.200.000đ. Giấy đăng ký thành lập công ty số 055736 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hà Tây cấp ngày 15/4/1999.
Từ khi cổ phần hoá Công ty luôn trú trọng đến công tác đầu tư, gây thương hiệu. Hàng năm công ty đã đầu tư nhiều tỷ đồng để xây dựng cơ sở vật chất, tạo ra nhiều sản phẩm du lịch có tính hấp dẫn, thu hút lượng khách du lịch đến với du lịch Ao Vua ngày càng đông.
Tháng 2 năm 2006 Công ty đã thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 2. Nâng vốn điều lệ lên 30.000.000.000đ và thay đổi danh sách cổ đông do chuyển nhượng cổ phần.
Tháng 6 năm 2006 để phù hợp với sự phát triển của công ty, kinh doanh
đa ngành nghề. Công ty đã thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 3. Đổi tên công ty từ Công ty cổ phần du lịch Ao Vua Thành Công ty cổ phần xây dựng và du lịch Ao Vua.
Tháng 12 năm 2007 công ty đã tiến hành mua đấu giá số cổ phần Nhà nước, từ tháng 01/2008 công ty đã thuộc Công ty cổ phần 100% là vốn góp của các cổ đông, không còn là Công ty cổ phần có vốn Nhà nước nữa.
với các nội dung: Đổi tên công ty từ Công ty cổ phần xây dựng và du lịch Ao Vua thành Công ty cổ phần Ao Vua, thay đổi vốn điều lệ từ 30 tỷ đồng thành 50 tỷ đồng, thay đổi ngành nghề kinh doanh và thay đổi chức danh người đại diện theo pháp luật của công ty từ Giám đốc thành Tổng giám đốc.
Tháng 3 năm 2008 thực hiện kế hoạch phát triển kinh doanh của công ty
trong hiện tại và tương lai. Hội đồng quản trị công ty đã quyết định ký hợp đồng sáp nhập về việc nhận sáp nhập 03 công ty khác là Công ty Cổ phần Du lịch Đầm Long, Công ty cổ phần Vĩnh Hằng và Công ty cổ phần Khai thác đá Ba Vì. Sau khi nhận sáp nhập, Hội đồng quản trị công ty quyết định thành lập 04 chi nhánh, 01 văn phòng đại diện tại Hà Nội và làm thủ tục thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 5 với các nội dung: Nhận sáp nhập thêm 03 công ty và thành lập 04 chi nhánh, thay đổi vốn điều lệ từ 50 tỷ đồng thành 115 tỷ đồng.
Tháng 9 năm 2008 Công ty đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 6 với nội dung: Bổ sung nghành nghề kinh doanh và thay đổi địa chỉ từ Hà Tây thành Hà Nội.
Tháng 3 năm 2011 Công ty thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 7, với nội dung bổ sung ngành nghề kinh doanh và thay đổi vốn điều lệ, chuyển số đăng ký kinh doanh thành mã số doanh nghiệp.
– Mã số doanh nghiệp là: 0500331546
– Vốn điều lệ tăng là: 250.000.000.000đ (Hai trăm năm mươi tỷ đồng).
Tháng 8 năm 2012 Công ty thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 8, với nội dung bổ sung ngành nghề kinh doanh.
Từ năm 2009 đến tháng 4 năm 2013 Công ty đã đầu tư xây dựng thêm một khu du lịch sinh thái với tổng mức đầu tư là 500 tỷ đồng đó là Khu du lịch Đảo Ngọc xanh. Bắt đầu khai trương hoạt động ngày 30/4/2013.
Tháng 8 năm 2013 Công ty thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 9, với nội dung bổ sung ngành nghề kinh doanh.
2.1.2.2. Khái quát về khu du lịch Đảo Ngọc Xanh
Khu du lịch Đảo Ngọc Xanh nằm cách nằm cách Hà Nội 70 Km về hướng Tây Bắc, thuộc địa phận huyện La Phù, Thanh Thủy, Phú Thọ, Đảo Ngọc Xanh đã được định hướng là một trong những khu du lịch trọng điểm của vùng đất Tổ. Vốn là một bãi bồi nổi giữa sông Hồng, bên dưới là một mạch ngầm nước khoáng nóng có trữ lượng lớn nhất cả nước. Vì thế, Đảo Ngọc Xanh đúng như tên gọi của mình,là một hòn đảo ngọc xanh biếc giữa lòng thành phố.Được xây dựng kết hợp với những điều kiện thuận lợi nhất của thiên nhiên và khả năng
sáng tạo vô tận của con người, Đảo Ngọc Xanh như một kỳ quan mới để mang đến những trải nghiệm thú vị cho du khách khi khám phá vùng đất thiên thời, địa lợi, nhân hòa này.
Công viên khủng long:
Với những hình tượng khủng long các chủng loại được dựng với kích thước theo tỉ lệ thật. Du khách như lạc chân vào một công viên thời tiền sử mà có lẽ chỉ thấy trong bộ phim Công viên khủng long kỷ Jura. Tạo một ấn tượng khó quên cho mỗi du khách khi bước chân vào đây với một cảm giác khác lạ và lưu lại bằng những bức ảnh khó quên bên hình tượng khủng long.
Hình tượng 54 dân tộc
Với việc phục dựng lại hình tượng 54 dân tộc anh em của nước Việt Nam với trang phục, quần áo theo đúng nguyên mẫu , từ những dân tộc phổ biến nhất như Kinh, Mường, tới Bana, H’Mong … Được các nghệ nhân chạm khác công phu tinh tế qua mỗi hình tượng như đưa du khách lạc vào một vùng văn hóa của dân tộc Việt Nam. Bên cạnh những bức hình đẹp, du khách sẽ có thêm những hiểu biết, kiến thức về bản sắc, văn hóa các dân tộc Việt Nam.
Vườn quái thú
Với những con Nai, Hươu, Đà điểu, Gà lôi, Ngựa hoang … gần gũi và thân thiện với con người. Đây là khu vực thu hút được rất nhiều các bạn nhỏ muốn khám phá thế giới động vật xung quanh mình. Bạn sẽ được làm quen, được cho chúng ăn và còn được chụp những bức ảnh ngộ nghĩnh cùng chúng.
Ngắm cảnh bên sông Đà
Vì là một hòn đảo nằm giữa sông Đà, nên khi bạn tản bộ hoặc đi xe đạp đôi ra bên rìa của khu du lịch, bạn sẽ có cơ hội đi trên con đường cạnh dòng sông và ngắm cảnh ngay cạnh con sông Đà hiền hòa và lãng mạn.
Doanh nghiệp du lịch – nhà hàng Phòng doanh nghiệp du lịch
Với hệ thống doanh nghiệp du lịch được trang bị các thiết bị theo tiêu chuẩn 3 sao, các phòng được nâng cấp và sửa sang liên tục sẽ cho du khách một không gian nghỉ ngơi thư giãn và tiện nghi. Các phòng được trang trí trang nhã, lịch sự với góc nhìn đẹp hướng ra bờ sông hoặc khu bể bơi trung tâm doanh nghiệp du lịch. Gồm có 2 loại phòng: Phòng loại 1: 900, 000 VND , phòng loại 2 : 700, 000 VNĐ
Hệ thống nhà hàng Ngọc Trai với các món ăn từ hiện đại tới dân dã, bao gồm cả đặc sản địa phương phong phú sẽ giúp du khách có những trải nghiệm ẩm thực thú vị. Thực đơn phong phú, giá cả niêm yết rõ ràng sẽ làm hài lòng cả những du khách khó tính nhất.
Các dịch vụ Tổ chức sự kiện
Hội nghị, hội thảo : Hệ thống phòng hội thảo rộng với sức chứa tối đa từ 40-70 chỗ, và phòng hội trường lớn với sức chứa tối đa 400 chỗ sẽ giúp cho du khách có thể tổ chức các sự kiện từ nhỏ cho tới lớn. Các phòng đều có phục vụ điều hóa, máy chiếu, nước uống, hệ thống âm thanh hiện đại để giúp khách hàng cảm thấy tiện nghi nhất.
Lửa trại văn nghệ
Vào mỗi buổi tối, nếu khách hàng có yêu cầu, doanh nghiệp du lịch có đội ngũ văn nghệ chuyên nghiệp với những chương trình đa dạng phong phú. Ngoài ra, doanh nghiệp du lịch còn phục vụ quý khách lửa trại cho những bữa tiệc BBQ hoặc những chương trình giao lưu ngoài trời vào buổi tối.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe Dịch vụ tắm khoáng
Khu du lịch nghỉ dưỡng, vui chơi Đảo Ngọc Xanh ở Miền Bắc có mức giá và dịch vụ tốt nhất đặc biệt là nước khoáng ở Thanh Thủy. Gần trung tâm thành phố Hà Nội và chỉ cách 65km. Đặc biệt được sự ưu đãi tuyệt vời của thiên nhiên nơi đây có nguồn nước khoáng nóng tự nhiên từ lòng đất. Khu vườn tắm, với 4 bể bơi nóng và lạnh, nước khoáng nóng nằm ở phía Tây bên bờ Sông Đà (thuộc địa phận thị trấn Thanh Thủy, huyện Thanh Thuỷ, tỉnh Phú Thọ) cách Hà Nội 65km, cách cầu Trung Hà 12km về hướng Tây Bắc, cách cầu Đồng Quang 8km. Đây là nguồn nước khoáng nóng đặc biệt quý hiếm bậc nhất tại Miền Bắc Việt Nam. Nguồn nước được khai thác từ độ sâu 130m (nước 45oC) đến 160 m (nước 55oC) chứa các nguyên tố có tác dụng chữa các bệnh về xương khớp, bệnh ngoài da….và phục hồi sức khỏe. Giá trị của nguồn nước đã được khoa học chứng minh và khẳng định. Qua tài liệu nghiên cứu khoa học cho thấy, nước khoáng nóng ở Thanh Thuỷ có nhiệt độ trung bình khoảng từ 37oc – 43oc, cao nhất là 53oc. Trong nước khoáng có nhiều hàm chất vi lượng như: Natri, Canxi, Magie đặc biệt có nhiều hàm chất Radon – một loại nước
Radon quý hiếm rất thích hợp cho việc tắm ngâm, phục hồi sức khoẻ và chữa bệnh. Nó không chỉ công hiệu trong việc chữa các loại bệnh ngoài da mà nó còn có khả năng thúc đẩy tuần hoàn, lưu thông máu, có lợi cho tim, giúp con người có một làn da khoẻ đẹp, hồng hào… Đặc biệt, căn bệnh xương khớp, nhức mỏi chân tay chỉ cần ngâm mình trong nước kết hợp với xoa bóp, bấm huyệt trị liệu sẽ thuyên giảm đáng kể. Bên cạnh đó, với nguồn nước sạch, trong, không mùi, độ nóng vừa phải, sẽ xua tan những mệt mỏi, khó chịu khi bước ra khỏi tiệc rượu mang lại tinh thần sảng khoái, minh mẫn trong giây lát. Nắm bắt được ưu thế trên của nguồn khoáng nóng Thanh Thủy, với phương châm sẽ mang lại cho quý khách những giây phút thư giãn, nghỉ dưỡng tuyệt vời nhất. Khu du lịch Đảo Ngọc Xanh, thuộc Công ty Cổ phần Ao Vua (xã Tản lĩnh, huyên Ba Vì – TP Hà Nội) đã đầu tư xây dựng khu du lịch nghỉ dưỡng nước khoáng nóng. Với quy mô khép kín, chất lượng cao, đội ngũ tiếp viên trẻ năng động phục vụ chuyên nghiệp.
Massage, bấm huyệt
Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp sẽ phục vụ quý khách tận tình, chu đáo. Mang tới cảm giác thư giãn, thoải mái sau những ngày làm việc căng thẳng, mệt mỏi.
Phòng sục xông hơi, tắm thuốc bắc
Khu nghỉ dưỡng còn được xây dựng các phòng sục xông hơi, tắm thuốc bắc để kết hợp với massage kèm với những liệu pháp vật lý trị liệu hữu ích nhằm bồi bổ, nâng cao sức khỏe toàn thân cho du khách.
Các khu vui chơi
Nhóm trò chơi công viên nước
Các trò chơi công viên nước bao gồm: bể bơi người lớn, bể bơi trẻ em, trượt ống xoắn, trượt máng cảm giác mạnh …
Nhóm trò chơi thư giãn, giải trí
Xe điện đụng, vòng đu quay ông mặt trời siêu lớn, xem những sản phẩm phim 3D với hiệu ứng thú vị, trò chơi bò điên sẽ mang tới cho du khách sự thư giãn nhẹ nhàng nhưng cũng không kém phần thú vị.
Nhóm trò chơi cảm giác mạnh
Muốn tận hưởng những giây phút hồi hộp tới thót tim hoặc muốn kiểm tra giới hạn chịu đựng của bản thân, những trò chơi cảm giác mạnh tại Đảo Ngọc Xanh sẽ mang tới cho bạn những trải nghiệm chưa từng có: Tháp xoay khí nén, tàu điện siêu tốc, thảm bay hai chiều, vũ trụ bay …
Nhóm trò chơi thiếu nhi:
Bên cạnh các trò chơi dành cho người lớn, đối tượng thiếu nhi cũng sẽ được thỏa thích vui chơi với rất nhiều các trò chơi thiếu nhi đa dạng, phong phú như: nhà bóng, nhà hơi, xe lửa hoàng gia, thuyền Caribe, Nhà liên hoàn...
Với những điều kiện thiên thời, địa lợi, nhân hòa cùng với trí tưởng tượng vô hạn của con người, Đảo Ngọc Xanh xứng đáng là nơi du khách lựa chọn cho một kỳ nghỉ cuối tuần thú vị.
2.2.2.3. Chức năng và nhiệm vụ chung của công ty cổ phầndu lịch Ao Vua
Tổ chức kinh doanh khai thác hoạt động du lịch tại khu du lịch Đảo Ngọc Xanh. Công ty đã đầu tư xây dựng nhiều công trình hạng mục phục vụ cho yêu cầu nhiệm vụ của mình. Đã tổ chức tốt việc kinh doanh, đón và phục vụ du khách đến các khu du lịch của mình.
Tạo việc làm ổn định cho hàng trăm lao động tại công ty cũng như các dịch vụ khác có thu nhập cho người dân địa phương.
Thực hiện các công tác xã hội tại địa phương và nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước.
Thực hiện các chức năng môi giới, tổ chức sản xuất và khai thác. Là cầu