- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
1. Trung tâm dịch vụ chi nhánh công ty cổ phần tu tạo và phát triển nhà 2 Trung tâm tư vấn và quản lý công trình xây dựng
2.2.1.3. Thực trạng sự hài lòng của NVKD tại công ty thông qua năng suất, chất lượng, hiệu quả công việc
chất lượng, hiệu quả công việc
Để đo lường năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc Công ty Cổ phần tu tạo và phát triển Nhà sử dụng phương pháp đo năng suất lao động theo chỉ số KPI. Theo đó nhân viên kinh doanh sẽ được tự đánh giá và cho điểm sau đó là cán bộ trực tiếp quản lý đánh giá và cho điểm. Các tiêu chí đánh giá bao gồm các chỉ tiêu cơ bản: đánh giá hiệu suất thực hiện công viêc; đánh giá kĩ năng làm việc; ý thức chấp hành kỷ luật và xây dựng, gắn bó với tổ chức. Kết quả đánh giá cuối cùng bao gồm 4 mức: A, B, C và D.
Tăng năng suất lao động của NVKD để có các biện pháp kích thích tài chính khác là một vấn đề cấp thiết cần của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Để đánh giá về năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc của NVKD tại Công ty cổ phần Tu tạo và Phát Triển Nhà, tác giả tiến hành khảo sát nhân viên đang làm việc , kết quả khảo sát như sau:
Bảng 2.3: Bảng kết quả khảo sát đánh giá năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc của NVKD
Năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc
Đơn vị tính Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng
Tôi luôn hoàn thành công việc vượt tiến độ
Người 1 2 7 30 55 95
% 1.05 2.10 7.36 31.57 57.89 100 Các công việc mà tôi làm
luôn đảm bảo yêu cầu
Người 0 1 6 36 52 95
% 0 1.05 6.31 37.89 54.73 100 Tôi luôn hoàn thành
nhiệm vụ với hiệu quả công việc cao
Người 0 6 7 27 55 95
% 0 6.31 7.36 28.42 57.89 100
Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả
ý với việc hoàn thành công việc vượt tiến độ; 92.62 % đồng ý và rất không đồng ý với tiêu chí các công việc mà họ làm luôn đảm bảo yêu cầu; 57.89% rất đồng ý và 28.42% đồng ý với tiêu chí hoàn thành nhiệm vụ với hiệu quả công việc cao. Công ty cổ phần Tu tạo và Phát triển Nhà gồm nhiều vị trí ổn định, gắn bó lâu dài, có kinh nghiệm và kỹ năng làm việc tốt. Do nhu cầu mở rộng phát triển nên cũng có không ít nhân viên mới, chưa quen với công việc. Vì vậy, có 6.31% cảm thấy chưa hoàn thành nhiệm vụ với hiệu quả công việc cao.