- Phụ trách mảng chuyên đề tín dụng của tồn chi nhánh Xây dựng kế hoạch, chiến lược khách hàng tín dụng, phân loạ
c. Trình độ học vấn
Để sở hữu nguồn nhân lực có chất lượng tốt thì một trong số những điều kiện tiên phong chính là dựa vào trình độ học vấn. Đội ngũ nhân lực có trình độ học vấn càng cao sẽ dễ dàng hơn trong việc thu hẹp được thời gian đào tạo, nâng cao tốc độ thích ứng với cơng việc văn phịng.
Biểu đồ 3.2. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn tại Chi nhánh giai đoạn 2016 - 2020
Đơn vị: người
Nguồn: Báo cáo tổng kết nhân lực hàng năm của Agribank CN thị xã Bỉm Sơn Bắc Thanh Hoá giai đoạn 2016-2020
Chi nhánh đã và đang sở hữu đội ngũ nhân lực có trình độ học vấn là tương đối cao. Cụ thể:
- Trình độ trung cấp khơng ghi nhận sự biến động về số lượng người, chỉ có 1 người trong tồn giai đoạn từ 2016-2020, chiếm tỷ lệ dao động từ 3,57% - 4%.
- Trong 3 năm 2016, 2017, 2018: số lượng CBNV có trình độ sau đại học khơng có sự biến động và chỉ ghi nhận sự tăng trưởng của CBNV trình độ đại học. Cụ thể: trình độ sau đại học trong 3 năm đạt 5 người chiếm tỷ lệ dao động từ 18,52% đến 20,00%. Trình độ đại học đạt 19 người ở năm 2016 chiếm tỷ lệ 76,00%, tăng trưởng dương đạt 21 người tương ứng chiếm 77,78% vào năm 2017 và giữ nguyên số lượng và tỷ lệ ở năm 2018.
- Trong năm 2019 và 2020 lại không ghi nhận sự biến động của CBNV có trình độ học vấn bậc đại học, đạt 20 người chiếm tỷ lệ lần lượt ở năm 2019 là 71,43% và năm 2020 là 74,07%. Trong khi đó, giai đoạn từ năm 2018-2019 có ghi nhận sự tăng trưởng dương của CBNV có trình độ sau đại học khi đạt 7 người chiếm tỷ lệ 25,00% vào năm 2019, nhưng đến năm 2020 lại sụt giảm đi 1 CBNV ở trình độ này, chỉ cịn 6 người chiếm 22,22%.
Trình độ của CBNV tại CN có dấu hiệu nâng cao nhẹ về chất lượng. Tỷ lệ CBNV có trình độ học vấn bậc đại học và sau đại học cao như vậy là do công tác tuyển dụng ban đầu được thực hiện tốt. Đây là nguồn nhân lực có kiến thức nền tảng, có trình
độ chun mơn nên nhất định sẽ tạo thuận lợi trong quá trình làm việc, đem lại hiệu quả cao hơn. Nguồn lao động có trình độ trung cấp tại CN chiếm tỷ lệ nhỏ, tuy nhiên đây lại là đối tượng đã có thâm niên làm việc lâu năm, đã tích lũy được các kinh nghiệm xử lý nghiệp vụ ngân hàng. Trình độ học vấn cao phản ánh tính sáng tạo, khả năng xử lý cơng việc, đạo đức nghề nghiệp góp phần cạnh tranh năng lực kinh doanh của Agribank CN thị xã Bỉm Sơn Bắc Thanh Hóa đối với các ngân hàng khác trên địa bàn thị xã. CN sẽ tiết kiệm thời gian làm việc của cả khách hàng lẫn cán bộ nhân nhân viên nếu như trình độ cũng như quy mơ nguồn nhân lực được nâng cao. Đồng thời, nguồn nhân lực có trình độ học vấn tốt cũng thường sẽ u thích những cơng việc có mức độ phức tạp hơn với mong muốn được thể hiện bản thân và thăng tiến trong công việc.
- Đối với nguồn nhân lực từ 18-30 tuổi:
• Với những CBNV mới vào CN hoặc đang có kinh nghiệm cịn non trẻ nên tham gia học tập trong các lớp tập huấn cho CBNV mới.
• Với những CBNV đã có kinh nghiệm đi làm có thể tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ chuyên sâu để cải thiện những nghiệp vụ mới cũng như nâng cao khả năng xử lý hồ sơ phức tạp một cách hiệu quả nhất.
- Đối với nguồn nhân lực từ 30 tuổi trở lên: Sẽ có cơ hội tham gia tập huấn ở các lớp tin học ứng dụng mới, lớp công nghệ mới để kịp thời cập nhật các hoạt động, sản phẩm, dịch vụ có áp dụng cơng nghệ mới của hệ thống Agribank.