: LỰA CHỌN HÌNH THỨC KHẢO SÁT
Mức độ đáp ứng yêu cầu tiếp cận thơng tin
Khảo sát năm 2020 tìm hiểu mức độ đáp ứng yêu cầu thơng tin TTHC thơng qua câu hỏi đề nghị doanh nghiệp cho biết mức độ đồng Ý đối với 5 nhận định về việc tiếp cận thơng tin TTHC hải quan, bao gồm: (1) Thơng tin về TTHC hải quan sẵn cĩ, dễ tìm, dễ tiếp cận; (2) Thơng tin doanh nghiệp được Cơ quan Hải quan cung cấp là thống nhất; (3) cơ quan Hải quan cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp nhanh chĩng, kịp thời; (4) Các thơng tin về TTHC hải quan đơn giản, dễ hiểu; và (5) Các biểu mẫu TTHC hải quan dễ khai báo.
Cả 5 nhận định này đều nhận được đồng tình cao từ phía các doanh nghiệp, với tỷ lệ từ khoảng 90% trở lên đồng Ý/hồn tồn đồng Ý (Hình 2.4). Trong đĩ, 95,3% doanh nghiệp nghĩ rằng biểu mẫu TTHC hải quan dễ khai báo; 94,4% doanh nghiệp cho rằng thơng tin về TTHC hải quan sẵn cĩ, dễ tìm, dễ tiếp cận; 93,8% doanh nghiệp đồng Ý/hồn tồn đồng Ý rằng thơng tin do cơ quan Hải quan cung cấp cĩ tính thống nhất; 92,2% doanh nghiệp đánh giá việc cung cấp thơng tin của cơ quan Hải quan nhanh chĩng, kịp thời; và 89% doanh nghiệp đồng Ý/hồn tồn đồng Ý với nhận định thơng tin về TTHC hải quan đơn giản, dễ hiểu.
.2
Mức độ đáp ứng yêu cầu tiếp cận thơng tin
Một số nhận định về việc tiếp cận thơng tin TTHC hải quan
HÌNH 2.4 Hồn tồn đồng Ý Đồng Ý Khơng đồng Ý Hồn tồn khơng đồng Ý 13,8 75,2 10,5 0,6 16,8 75,4 7,3 0,4 16,8 77,0 5,9 0,3 17,9 76,5 5,3 0,3 15,8 79,5 4,50,3 0 20 40 60 80 100 Tỷ lệ doanh nghiệp (%)
Các thơng tin về TTHC hải quan đơn giản, dễ hiểu Cơ quan Hải quan cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp nhanh chĩng, kịp thời Thơng tin mà doanh nghiệp được cơ quan Hải quan cung cấp là thống nhất Thơng tin về thủ TTHC hải quan sẵn cĩ, dễ tìm, dễ tiếp cận Các biểu mẫu TTHC hải quan dễ khai báo
Nguồn: VCCI-TCHQ-USAID, Khảo sát thủ tục hành chính xuất nhập khẩu 2020.
TIẾP CẬN THƠNG TIN VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH XUẤT NHẬP KHẨU
Mức độ đáp ứng yêu cầu tiếp cận thơng tin
Trong Khảo sát năm 2020, vẫn cĩ khoảng 11% doanh nghiệp chưa đồng Ý đối với nhận định “thơng tin về TTHC hải quan đơn giản, dễ hiểu”, và con số này cao đáng kể so với các chỉ tiêu cịn lại (Hình 2.4). Phân tích sâu hơn con số nĩi trên theo đặc điểm doanh nghiệp cĩ thể gợi Ý hướng tiếp cận để cải thiện vấn đề này. Cụ thể, trong khi những doanh nghiệp dưới 1 năm kinh nghiệm và từ 1-5 năm kinh nghiệm thực hiện TTHC hải quan lần lượt cĩ 7% và 9% khơng đồng Ý với nhận định “thơng tin về TTHC hải quan đơn giản, dễ hiểu”, thì con số này ở các doanh nghiệp cĩ từ 5 năm kinh nghiệm thực hiện TTHC là 14%. Cĩ 14% doanh nghiệp FDI chưa đồng Ý với nhận định này, cao hơn mức 9% và 10% của doanh nghiệp cĩ vốn nhà nước và doanh nghiệp tư nhân. Các doanh nghiệp chế xuất (16%) doanh nghiệp dịch vụ logistics (17%) và đại lÝ hải quan (14%) là những nhĩm cĩ mức độ khơng đồng Ý cao nhất. Rất đáng lưu Ý, những doanh nghiệp cĩ quy mơ giá trị hàng hố xuất nhập khẩu cao nhất (trên 300 tỷ) lại là nhĩm cĩ tỷ lệ khơng đồng tình với nhận định “thơng tin TTHC hải quan đơn giản, dễ hiểu” cao nhất (19%).
Kết quả trong khảo sát từ năm 2016 đến năm 2020 phản ánh xu hướng thay đổi tích cực theo thời gian của việc tiếp cận thơng tin TTHC (Hình 2.5). Ở tất cả 5 nhận định được nêu ra, tỷ lệ doanh nghiệp đồng tình đều đạt mức cao nhất trong vịng 5 năm trở lại đây. Đây là một tín hiệu đáng ghi nhận cho thấy những nỗ lực của ngành hải quan trong việc cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp đang phát huy hiệu quả.
2.
Tỷ lệ doanh nghiệp đồng Ý với các nhận định về việc tiếp cận thơng tin TTHC - so sánh thay đổi theo thời gian HÌNH 2.5 100 90 80 70 60 100 90 80 70 60 100 90 80 70 60 84 86 90 94 81 86 78 91 94 77 77 77 84 92 71 74 74 76 89 65 87 89 89 95 77 2015 2016 2017 2018 2020 2015 2016 2017 2018 2020 2015 2016 2017 2018 2020 2015 2016 2017 2018 2020 2015 2016 2017 2018 2020
Thơng tin sẵn cĩ, dễ tìm Thơng tin được CQHQ cung cấp thống nhất
CQHQ cung cấp thơng tin nhanh chĩng, kịp thời Thơng tin TTHC hải quan đơn giản, dễ hiểu
Biểu mẫu TTHC hải quan dễ khai báo
Tỷ lệ doanh nghiệp (%)
Tỷ lệ doanh nghiệp (%)
TIẾP CẬN THƠNG TIN VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH XUẤT NHẬP KHẨU